Thai Airways wil reizigers die door de bagagecrisis in Bangkok zijn getroffen compenseren, ook zonder formele klacht. Vertraagde koffers kunnen op kosten van de maatschappij met andere luchtvaartmaatschappijen worden doorgestuurd. Een aanvullend pakket met frequentflyermijlen moet nog worden goedgekeurd. Voor je eigen onkosten blijft opletten nodig: de gepubliceerde standaardprocedure vraagt nog steeds om een schriftelijke claim, bewijsstukken en het naleven van de geldende indieningstermijn daarvoor.






