Ik beschik over een voucher van Thai Airways, voor een bedrag gelijkwaardig aan de toenmalige geboekte vlucht die werd geannuleerd, en die ik kan inzetten bij een volgende te boeken vlucht. Op de voucher staat vermeld dat je, als je een vlucht wil boeken en daarbij je je voucher wil inzetten, dit moet boeken via het plaatselijke Thai Airways kantoor, Brussel in mijn geval, en kan dus niet op de website van Thai Airways. Maar nu blijkt dat de telefoonnummers die voorheen actief waren, ineens afgesloten! Proximus-mededeling dat het nummer niet meer bestaat is het enige wat je te horen krijgt.
Lees verder…