Duizenden passagiers hebben nog altijd geen geld teruggekregen voor hun vliegreis die werd geannuleerd vanwege corona. Vooral buitenlandse luchtvaartmaatschappijen en de zogenaamde tussenpersonen die vliegtickets verkopen keren maar niet uit. Dat blijkt uit navraag van BNR bij drie grote claimorganisaties.
Nadat vorig jaar mijn vlucht in november met EVA Air vanwege Corona geannuleerd werd, herhaalde deze ervaring zich deze week toen dezelfde maatschappij weer haar geplande vluchten tot 2022 moest annuleren vanwege beperkt passagiersaanbod door Corona.
KLM, Corendon, Transavia en TUI gaven passagiers niet de mogelijkheid om geld terug te krijgen bij annulering van vluchten door corona, ook al maakten passagiers bezwaar tegen vouchers. Dat zegt de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) in haar onderzoek naar het voucherbeleid van de afgelopen maanden.
Het duurde even maar vorige week vrijdag heeft Nok Air formeel haar excuses aangeboden aan de klanten. Drie weken geleden gingen piloten in staking en werden vluchten geannuleerd. Zeker drieduizend passagiers konden daardoor niet vliegen. Nok Air stuurde haar klanten een e-mail van directeur Patee waarin hij een toelichting geeft op de situatie.
Bijna een vijfde van alle hotelboekingen worden geannuleerd
Uit cijfers van hotelboekingssite Dohop blijkt dat uiteindelijk negentien procent van de online hotelboekingen weer geannuleerd worden.
Minder gedupeerde luchtvaartpassagiers in Nederland
Het jaar 2014 telt minder vluchtvertragingen en annuleringen dan 2013. Onderzoek wijst uit dat het aantal incidenten* met 20% is gedaald. De daling is vooral veroorzaakt door minder geannuleerde vluchten in 2014.
Meer annuleringen, minder vertragingen op Schiphol
Schiphol is dit jaar fors gegroeid en een nieuw record werd neergezet met 52,2 miljoen passagiers. De vraag is, zijn deze passagiers ook op tijd op hun eindbestemming aangekomen? In 2013 waren er 4% minder annuleringen of vertragingen van meer dan 3 uur.