Het duurde even maar vorige week vrijdag heeft Nok Air formeel haar excuses aangeboden aan de klanten. Drie weken geleden gingen piloten in staking en werden vluchten geannuleerd. Zeker drieduizend passagiers konden daardoor niet vliegen. Nok Air stuurde haar klanten een e-mail van directeur Patee waarin hij een toelichting geeft op de situatie.
Volgens Patee staakte de piloten omdat ze niet akkoord gingen met nieuwe werkroosters en andere aanpassingen die nodig waren om te voldoen aan de eisen van het European Aviation Safety Agency. Nok Air wil in de toekomst gaan samenwerken met Europese maatschappijen en heeft daarom haar werkwijze aangepast. De staking werd gevolgd door het vertrek van 20 piloten, waardoor een tekort aan piloten ontstond en 20 procent van de vluchten moest worden geannuleerd.
Critici vinden dat Nok Air veel te laat met de toelichting en het excuus komt. Veel consumenten zijn het vertrouwen in de maatschappij verloren en dat blijkt uit het afgenomen aantal vliegticket boekingen.
Er blijft nog een kwestie openstaan en die gaat over de werk- en rusttijden van de piloten bij Nok Air. De Thaise luchtvaartautoriteit gaat die onderzoeken. Indien Nok Air en de piloten de regels hebben overtreden, kunnen ze beboet worden en de Air Operating Licences kunnen worden ingetrokken
Bron: Bangkok Post
Over deze blogger
-
Dit artikel is geschreven en gecontroleerd door de redactie. De inhoud is gebaseerd op persoonlijke ervaringen, meningen en eigen onderzoek van de auteur. Waar relevant, is er gebruikgemaakt van AI als hulpmiddel bij het schrijven en structureren van teksten. Wij genereren soms ook foto's met AI. Hoewel er zorgvuldig wordt omgegaan met de inhoud, kan niet worden gegarandeerd dat alle informatie volledig, actueel of foutloos is.
De lezer is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de informatie op deze website. De auteur aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade of gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van de geboden informatie.
Lees hier de laatste artikelen
Belasting Nederland10 juni 2026De Nederlandse exit tax van 2028: moet je je zorgen maken als je naar Thailand verhuist?
Expats en pensionado10 juni 2026Wie is Margriet Leemhuis (62) de nieuwe Nederlandse ambassadeur in Thailand
Bangkok10 juni 2026Verdwijnt Bangkok uiteindelijk onder water? Feiten en cijfers op een rij
Expats en pensionado10 juni 2026Nederlandse ambassadeur neemt afscheid van Thaise koning en koningin
Ik was ook een van de gedupeerde, maar ik moet u zeggen dat ze mijn trip netjes heeft behandeld om mijn vlucht om te boeken naar airasia , met ook 15 kg bagage.
Wat zouden die andere aanpassingen zijn geweest?
Aangezien ze langer moesten werken dan toegestaan, hebben de roosters waarschijnlijk ingehouden, dat ze korter gingen werken.
Dat lijkt me op zich geen punt voor protest te zijn geweest.
Het probleem zal dus wel in de andere, niet benoemde aanpassingen hebben gezeten.