Passagiersrechten: EU verbiedt losse kosten voor handbagage en versnelt terugbetaling vliegticket
Het Europees Parlement heeft dinsdag ingestemd met strengere passagiersrechten voor de luchtvaart in Europa. Reizigers hoeven straks niet meer apart te betalen voor een standaard stuk handbagage en krijgen sneller duidelijkheid bij vertraging of annulering. Voor Nederlanders en Belgen die naar Thailand vliegen, kan dat het verschil maken tussen frustratie aan de gate en heldere rechten.
Vliegticket naar Thailand: ben je goedkoper uit bij een reisbureau of boek je beter zelf?
Je wilt naar Thailand en de grote vraag is: boek je zelf online, of laat je een reisbureau het regelen? Veel mensen denken dat een bureau hun geld beschermt en stiekem goedkoper is. Allebei klopt minder dan je hoopt. Hier lees je waar het echt om draait.
Nieuwe Europese passagiersregels moeten reizigers beter beschermen bij een geannuleerde vlucht, ook wie vanuit Nederland of België naar Thailand boekt. De ANVR vreest dat reisbemiddelaars daardoor servicekosten moeten terugbetalen voor werk dat al is gedaan. Voor reizigers klinkt dat gunstig, maar voor reisbureaus en online platforms wringt juist daar de schoen.
De Thaise autoriteiten hebben de regels voor compensatie bij vluchtvertragingen en annuleringen verduidelijkt. Luchtvaartmaatschappijen moeten reizigers tijdig informeren, terugbetalen binnen vaste termijnen en waar nodig een alternatieve vlucht regelen. De maatregel komt nu hogere brandstofkosten door de oorlog in het Midden-Oosten maatschappijen dwingen hun vluchtschema’s aan te passen.
Vanaf 20 mei 2025 geldt in Thailand nieuwe regelgeving ter bescherming van passagiers op internationale en binnenlandse vluchten. Luchtvaartmaatschappijen worden verplicht om bij vertragingen of annuleringen compensatie en hulp te bieden, waaronder maaltijden, overnachting en geldteruggave. De regels gelden ook voor lange vertragingen aan boord. Met deze stap wil Thailand reizigers beter beschermen tegen ongemak, vooral wanneer ze al op de luchthaven aanwezig zijn.