Het Europees Parlement heeft dinsdag ingestemd met strengere passagiersrechten voor de luchtvaart in Europa. Reizigers hoeven straks niet meer apart te betalen voor een standaard stuk handbagage en krijgen sneller duidelijkheid bij vertraging of annulering. Voor Nederlanders en Belgen die naar Thailand vliegen, kan dat het verschil maken tussen frustratie aan de gate en heldere rechten.

Lees verder…

De Consumentenbond wil dat KLM direct stopt en met haar no-show beleid, waarmee ze reizigers onrechtmatig op kosten jaagt. Dat schrijft de Consumentenbond in een brief aan de luchtvaartmaatschappij. Als KLM de clausule niet uit haar voorwaarden schrapt, dan zal de Consumentenbond naar de rechter stappen.

Lees verder…