De wateroverlast in Bangkok heeft nu ook duidelijke gevolgen voor het vliegverkeer op Suvarnabhumi Airport. Vooral passagiers van Thai Airways merkten op 26 en 27 september dat de normale afhandeling niet soepel verliep. Vluchten vertrokken later en na aankomst duurde het soms aanzienlijk langer voordat koffers op de bagageband verschenen.

De oorzaak ligt niet alleen op de luchthaven zelf. Door overstroomde wegen en ernstige verkeersproblemen konden verschillende medewerkers van de grondafhandeling Suvarnabhumi niet bereiken. Daardoor ontstond een tekort aan personeel. Tegelijkertijd waren meerdere bagagekarren buiten gebruik, waardoor de verwerking van koffers verder vertraagde.

Tekort aan personeel raakt de hele bagageafhandeling

Grondpersoneel speelt een belangrijke rol tussen het moment waarop een vliegtuig aankomt en weer vertrekt. Medewerkers lossen koffers, brengen bagage naar de terminal en zorgen dat nieuwe bagage op tijd in het volgende vliegtuig terechtkomt.

Juist daar ontstond door de overstromingen een probleem. Een deel van het personeel van Thai Airways kon niet op het werk verschijnen. Daardoor waren er te weinig mensen beschikbaar om alle binnenkomende en vertrekkende vluchten volgens het normale schema af te handelen. Bij verschillende vluchten bleef bovendien bagage achter.

Defecte bagagekarren maken achterstand groter

Naast het personeelstekort had Thai Airways te maken met bagagekarren die niet konden worden gebruikt. Dat materieel is nodig om koffers tussen vliegtuigen en de terminal te vervoeren. Door de combinatie van minder personeel en onvoldoende werkende apparatuur liep de achterstand verder op.

Suvarnabhumi Airport heeft Thai Airways gevraagd extra medewerkers in te zetten en defect materieel zo snel mogelijk te repareren of te vervangen. Ook probeert de luchthaven de informatie over vertraagde bagage beter zichtbaar te maken op de schermen in de aankomsthal.

Luchthaven blijft gewoon open

Ondanks de problemen blijft Suvarnabhumi operationeel. De verstoringen betekenen dus niet dat de luchthaven gesloten is. Wel kunnen individuele vluchten vertraging oplopen en kan het na aankomst langer duren voordat je je koffer krijgt.

De zware regen en overstromingen veroorzaken daarnaast problemen op de wegen in en rond Bangkok. Daardoor kan ook de reis naar de luchthaven meer tijd kosten. Reizigers krijgen het advies hun vluchtstatus vooraf te controleren en ruim extra reistijd in te plannen.

Wat je kunt doen als je koffer niet aankomt

Komt je bagage niet op de band, meld dit dan direct bij het personeel van de luchthaven en je eigen luchtvaartmaatschappij voordat je de aankomsthal verlaat. Je kunt daar een rapport voor vertraagde bagage laten opmaken. Daarmee kan de luchtvaartmaatschappij je koffer volgen en regelen dat de bagage later wordt afgeleverd.

Voor bagage die niet op de band verschijnt, verwijst Suvarnabhumi reizigers naar de luchtvaartmaatschappij waarmee ze hebben gevlogen. Het is daarom verstandig je bagagelabel en instapkaart te bewaren totdat je alle koffers hebt ontvangen.

Houd rekening met vertraging zolang het water problemen veroorzaakt

De situatie op Suvarnabhumi laat zien hoe snel ernstige wateroverlast in Bangkok ook het vliegverkeer kan raken. Vlieg je via de Thaise hoofdstad, controleer dan voor vertrek je vlucht en vertrek eerder naar de luchthaven. Na aankomst kan bovendien wat extra geduld nodig zijn bij de bagageband.

Bronnen: Khaosod English, The Nation Thailand, Airports of Thailand


Over deze blogger

Redactie
Redactie
Dit artikel is geschreven en gecontroleerd door de redactie. Wij maken o.a. gebruik van AI om onderzoek te doen naar onderwerpen en het schrijven over deze onderwerpen. Wij genereren ook foto's met AI, maar gebruiken daarnaast ook stockfoto's. Hoewel er zorgvuldig wordt omgegaan met de inhoud, kan niet worden gegarandeerd dat alle informatie volledig, actueel of foutloos is.
De lezer is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de informatie op deze website. De auteur aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade of gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van de geboden informatie.

Laat een reactie achter