Foto: Bangkok Post
Op woensdagochtend ontstond er chaos op de luchthaven Suvarnabhumi door een storing in het biometrische zwarte lijstsysteem van de immigratiedienst. Het systeem functioneerde niet naar behoren vanaf 04.30 uur, wat leidde tot aanzienlijk langere verwerkingstijden.
Normaal gesproken duurt het controleren van een passagier slechts 45 seconden, maar door het falen van het systeem werd dit verlengd tot meer dan een minuut per persoon. Dit veroorzaakte extra vertragingen doordat ook de automatische paspoortcontrole kanalen op de luchthaven vastliepen.
De storing had voornamelijk gevolgen voor passagiers die het land wilden verlaten. Er vormden zich lange wachtrijen die zich uitstrekten tot aan de bagage-controle ruimtes, aldus Pol-majoor-generaal Choengron Rimpadee. Om de situatie het hoofd te bieden, werden immigratieambtenaren ingezet om alle reizigers handmatig te controleren. Ze maakten daarbij gebruik van het Advance Passenger Processing System (APPS) op de luchthaven om de controle efficiënter te laten verlopen.
Na overleg met de leverancier van het biometrische systeem werd het probleem uiteindelijk rond 13.30 uur opgelost. De storing zorgde voor een halve dag van verstoringen en ongemak voor zowel reizigers als personeel op de luchthaven Suvarnabhumi.
Bron: Bangkok Post