Lezersvraag: Vliegticket annuleren, hoeveel krijg ik terug?

Klik op http://www.evaair.com/en-us/book-and-manage-your-trip/essential-information/reservation/online-reservation/ en je vindt onder ‘payment’ informatie m.b.t. refunds. Er staat ook dat je dat online kunt aanvragen, je zult dan naar ‘book and manage your trip’ op de EVA-site moeten. Wat je terugkrijgt hangt af van de voorwaarden die aan je tickettarief zijn verbonden, die zullen bij de boeking zichtbaar gemaakt zijn – maar worden vaak niet gelezen. Bij superlage promotietarieven betekent annulering soms gewoon dat je niets terugkrijgt. Niks mis mee, zolang je je dat dan ook maar realiseert bij het boeken.

Bel gewoon even met EVA Air in Amsterdam, wel ticket nummers bij de hand hebben. Zij vertellen het je precies.

Begin dit jaar ook de vlucht met EVA Air moeten annuleren, heeft € 200,= per ticket gekost. De voorwaarden staan op de informatie die je bij je E-ticket krijgt en bovendien zijn ze te zien tijdens het bookingsproces.

Verzekeren via Europese kent voorwaarden bij annuleren. Je krijgt geen refund als je annuleert omdat datum niet langer goed uit komt. Daar moet aantoonbare reden voor zijn als genoemd in de voorwaarden. Boekte eerder in Pattaya tickets naar Adam via Polish Airlines. Kwam mij later niet goed uit en annuleerde via plaatselijke reisagent. Zonder annuleringsverzekering kreeg ik 75% terug.

Als je hebt betaald met je credit card dan heb je waarschijnlijk automatisch een annuleringsverzekering. Check dit. Verder ligt het helemaal aan de ticket voorwaarden of je recht hebt op geheel of gedeeltelijke refund. De ticket voorwaarden zijn geleverd bij het (e-)ticket.