Thailand Immigration vraag Nr 158/26:  Thai e-visa ziet mij in Thailand terwijl ik in Nederland ben

Vraagsteller: Frits

Wij vertrekken over een maand naar Thailand met een visum voor 60 dagen. Bij het aanvragen van het e-visum lopen we echter tegen het volgende probleem aan.

Na succesvol te zijn ingelogd op de officiële website voor het Thailand Electronic Visa worden de volgende vragen gesteld:

Vraag 1: Select your country/territory of passport = Netherlands
Vraag 2: Current location = Netherlands

Daarna krijgen we iedere keer de volgende foutmelding:

You cannot apply for a Thai e-visa while you are physically in Thailand.

Voor alle duidelijkheid: wij bevinden ons gewoon in Nederland.

We hebben het op verschillende dagen geprobeerd en ook de VPN van McAfee zowel in- als uitgeschakeld. Helaas krijgen we steeds hetzelfde resultaat en dezelfde foutmelding. Daardoor kunnen we niet verder met de aanvraag.

Ter aanvulling: begin dit jaar zijn wij vanaf begin januari ongeveer drie maanden in Thailand geweest. Toen gebruikten we een andere computer, namelijk een laptop. Nu proberen we het e-visum aan te vragen via onze desktopcomputer thuis.

Kan het zijn dat er ergens nog oude informatie, locatiegegevens of instellingen zijn blijven hangen waardoor de website denkt dat wij ons in Thailand bevinden?

Ik ben 80 jaar en niet erg technisch met computers. Daarom zou ik uw hulp hierbij zeer op prijs stellen.

---

Reactie RonnyLatYa

Het lijkt er dan inderdaad op dat Thai e-visa je detecteert alsof je in Thailand bent. Dit lijkt nog voor te komen.

Mogelijke oplossingen 

1. Cookies & cache volledig wissen

Op jouw desktop:

– Open Chrome / Edge:

– Druk CTRL + SHIFT + DEL

– Kies: Cookies/Cache 

– Klik Wissen

– Daarna computer herstarten.

2. VPN volledig uitschakelen (McAfee)

Let op: McAfee VPN blijft soms stil actief, zelfs als je denkt dat hij uit staat.

Controleer:

– McAfee openen

– “Secure VPN” opOFF

3. ‎Gebruik een andere browser

Probeer Firefox (werkt het best voor ThaieVisa).

–  Downloaden: www.mozilla.org/firefox

– Open FirefoX https://www.thaievisa.go.th

– Log opnieuw in

4.  Gebruik een andere internetverbinding

Probeer: 

– Hotspot van je smartphone (4G/5G)

– Of bij familie/vrienden even inloggen

– Of via een andere WiFi (bijv. buurman)

ThaieVisa detecteert dan een ander IP‑adres.

 – Heb je zelf een visumvraag voor Ronny? Gebruik het contactformulier! –

---