TB-opinie: Tienduizend valse behandelingen heten menselijke fouten tot iemand de declaraties ernaast legt
Maandag stond een groep van ruim tien mensen bij het klachtenloket van het ministerie met een brief. In hun digitale dossier stonden behandelingen die ze nooit hebben gehad. Meer dan honderd anderen zaten al in een online steungroep. Ze eisen binnen vijftien dagen antwoord, anders stappen ze naar de strafrechter.
Wat ze vragen klinkt bescheiden: een schriftelijke verklaring dat die aandoeningen niet van hen zijn, veroorzaakt door het systeem en niet door hun eigen geschiedenis. Niet uit principe. Omdat een verzekeraar meeleest. Dat is ook de reden dat veel gedupeerden hun naam niet in de krant willen.
De fouten liggen niet willekeurig verspreid
Volgens de groep komen de meeste meldingen uit het noordoosten, daarna uit het noorden, en gaat het vaak om tambon-gezondheidscentra. Bij sommige mensen dook jarenlang steeds opnieuw een onjuiste registratie op. Echte typefouten verdelen zich over het hele land en over alle soorten instellingen, en ze herhalen zich niet bij dezelfde persoon.
Er is een tweede eigenschap van dit systeem die je moet meewegen. Elke geregistreerde behandeling is ook een declaratie. Een consult in het dossier is geld dat een instelling ontvangt uit het zorgfonds. Health Link, gebouwd door het Big Data Institute onder het ministerie van Digitale Economie, koppelt daarbij ruim 8700 instellingen buiten het ministerie aan elkaar en schuift die gegevens door naar Mor Prom en Thang Rat. Dat netwerk draait al, terwijl Thailand nog steeds geen centrale wet heeft die de uitwisseling van zorggegevens regelt. Aan een Digital Health Act wordt pas sinds vorig jaar geschreven.
Wieng Pa Pao, Bangkok en het veteranenziekenhuis
Voor spookpatiënten bestaat in Thailand een dossier. In 2020 diende het NHSO een klacht in tegen achttien klinieken in Bangkok die volgens de aanklacht 72 miljoen baht uit de gouden kaart haalden door gegevens van patiënten aan te passen, zodat er meer te declareren viel. Begin 2025 stapte het NHSO naar de politie in Wieng Pa Pao vanwege 1,8 miljoen baht en minstens één patiënt die er nooit was geweest. Bewoners hadden hun identiteitskaart afgegeven in ruil voor shampoo en tandpasta. In hetzelfde jaar kwam een zaak naar buiten rond een militair ziekenhuis in Bangkok, waar volgens Thai PBS acht jaar lang meer dan duizend ambtenaren en familieleden in de boeken stonden voor behandelingen.
Het patroon van nu, valse behandelingen in dossiers van mensen die er niets van weten, past op die zaken.
Dubbele namen bestaan echt
De verdediging van het ministerie is niet uit de lucht gegrepen. Thaise namen lopen door elkaar, personeel in een tambon-centrum werkt vaak alleen en handmatig, en een verkeerd ingetikt cijfer in een burgerservicenummer plaatst een consult in het verkeerde dossier. Permanent secretaris Somruek Chungsaman heeft ook gehandeld: de klachten zijn doorgestuurd, er komt een onderzoek en er staat een persconferentie gepland.
Alleen zijn die klachten doorgestuurd naar de ziekenhuizen en centra zelf, met de opdracht de betrokkenen rechtstreeks te benaderen. De instelling die de registratie invoerde, belt de patiënt over de registratie. En geen enkele typefout verklaart waarom bij dezelfde persoon jaar na jaar hetzelfde gebeurt, of waarom de meldingen zich ophopen in twee regio’s.
Voor wie hier met een Thaise partner woont, is dit geen abstract dossier. Een aandoening die je nooit hebt gehad, blijft staan tot iemand hem eruit haalt, en een aanvraag voor een ziektekosten- of levensverzekering loopt langs precies die geschiedenis. Terwijl het onderzoek loopt, blijft die diagnose gewoon in het systeem staan. Het ministerie heeft vijftien dagen gekregen. De aandoening staat er al jaren.
Bronnen: Bangkok Post, Thai PBS World, Nation Thailand
Over deze blogger
-
Dit artikel is geschreven en gecontroleerd door de redactie. De inhoud is gebaseerd op persoonlijke ervaringen, meningen en eigen onderzoek van de auteur. Waar relevant, is er gebruikgemaakt van AI als hulpmiddel bij het schrijven en structureren van teksten. Wij genereren soms ook foto's met AI. Hoewel er zorgvuldig wordt omgegaan met de inhoud, kan niet worden gegarandeerd dat alle informatie volledig, actueel of foutloos is.
De lezer is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de informatie op deze website. De auteur aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade of gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van de geboden informatie.
Lees hier de laatste artikelen
AOW3 augustus 2026Doorwerken na je AOW klinkt vrijwillig, maar de bescherming wordt wel flink afgebouwd
Gezondheid3 augustus 2026Kosmische straling boven Centraal-Azië: of een retourtje Bangkok gevolgen heeft voor je gezondheid
Kort nieuws3 augustus 2026Thailandnieuws maandag 3 augustus 2026
Opinie3 augustus 2026TB-opinie: Tienduizend valse behandelingen heten menselijke fouten tot iemand de declaraties ernaast legt