Welkom op Thailandblog.nl
Thailandblog is met 275.000 bezoeken per maand de grootste Thailand-community in Nederland en België.
Schrijf je in voor onze gratis e-mail nieuwsbrief en blijf op de hoogte!
Nieuwsbrief
Sponsor
Weersverwachting Bangkok
Sponsor
Koers Thaise baht
Laatste reacties
- Mark: Zo iemand noemen ze de juiste man op het juiste moment op de juiste plaats, toch? :-)
- Philippe: Maak je niet druk om de Chinezen, dikwijls hetzelfde als de Koreanen :-), die volgen steeds in grote lijnen / groepen “DE V
- FrankyR: Beste, Ik moet wel, want anders kan ik mijn Thaise taxichauffeur niet contacteren na aankomst via LINE.
- ronald: ik geloof dit verhaal meteen niet alleen mat datingservice is dit het geval maar uitzendburo;s doen hetzelfde die laten je beta
- Joost: Gebruik zelf ook al 8 jaar DTAC. In het eerst jaar roaming geactiveerd en vervolgens in NL af en toe opgewaardeerd, zodat het numm
- william-Korat: Soi heeft even over het hoofd gezien dat er tanks zijn die bedoeld zijn voor binnen [de eerste op zijn link] Veel mensen hebben d
- Mariska: Kijk dan ook voor een Mac Mini, zelf heb ik ook een iMac maar niet flexibel genoeg om mee te nemen. Overal zijn (grote) schermen t
- John Chiang Rai: Ik heb in Duitsland een man ontmoet, die een Thaise vrouw liet overkomen, waar de datingsite houder betaald is van meer familieled
- Stefan: Ook spijt dat Thai Airways niet terugkeert naar Brussel. Volgens mij waren de vluchten niet zo rendabel. De ticketprijzen lagen
- Tino Kuis: Ook goed om te weten: Torsak, who ranked fourth by seniority among the Deputy Police Commissioners-General, is the younger sib
- Tino Kuis:
- Bert Vos: Meestal is het andersom. Wordt de naieve farang opgelicht en letterlijk en figuurlijk uitgekleed, vooral in het barcircuit, waarna
- Mister BP: Als inderdaad zou blijken, dat er veel meer Chinese toeristen komen, is dat voor mij een reden om Thailand niet meer te bezoeken m
- bennietpeter: Je kan je tank ook isoleren, daar temperatuur van invloed is op de groei van bacteriën. Zo ook leidingen, welke meestal ook bloo
- Jaap: Het is een getsby green card. Een virtuele kaart zonder plastic dus. Ik gebruik die eigenlijk alleen om boekingen te betalen maar
Aankomsten Bangkok Airport
Menu
Dossiers
Onderwerpen
- Achtergrond
- Activiteiten
- Advertorial
- Agenda
- Belastingvraag
- Belgie vraag
- Bezienswaardigheden
- Bizar
- Boeddhisme
- Boekrecensies
- Column
- Coronacrisis
- Cultuur
- Dagboek
- Dating
- De week van
- Dossier
- Duiken
- Economie
- Eilanden
- Eten en drinken
- Evenementen en festivals
- Balloon Festival
- Bo Sang Umbrella Festival
- Buffalo-races
- Chiang Mai Flower Festival
- Chinees Nieuwjaar
- Full Moon Party
- Kerst
- Lotus festival – Rub Bua
- Loy Krathong
- Naga Fireballs Festival
- Oud & nieuw viering
- Phi Ta Khon
- Phuket Vegetarian Festival
- Rocket festival – Bun Bang Fai
- Songkran – Thais nieuwjaar
- Vuurwerk festival Pattaya
- Expats en pensionado
- AOW
- Autoverzekering
- Bankzaken
- Belasting Nederland
- Belasting Thailand
- Belgische ambassade
- Belgische belastingdienst
- Bewijs van leven
- DigiD
- Emigreren
- Huis huren
- In memoriam
- Inkomensverklaring
- Kosten van levensonderhoud
- Nederlandse ambassade
- Nederlandse overheid
- Nederlandse Vereniging
- Nieuws
- Overlijden
- Paspoort
- Pensioen
- Rijbewijs
- Uitkeringen
- Verkiezingen
- Verzekeringen algemeen
- Visa
- Werken
- Ziekenhuis
- Zorgverzekering
- Flora en fauna
- Foto van de week
- Gadgets
- Geld en financiën
- Geschiedenis
- Gezondheid
- Goede doelen
- Hotels
- Huizen kijken
- Isaan
- Khun Peter
- Koh Mook
- Koning Bhumibol
- Leven in Thailand
- Lezersinzending
- Lezersoproep
- Lezerstips
- Lezersvraag
- Maatschappij
- Martkplaats
- Medisch toerisme
- Milieu
- Nachtleven
- Nieuws uit Nederland en Belgie
- Nieuws uit Thailand
- Ondernemers en bedrijven
- Onderwijs
- Onderzoek
- Ontdek Thailand
- Opinie
- Opmerkelijk
- Oproepen
- Overstromingen 2011
- Overstromingen 2012
- Overstromingen 2013
- Overstromingen 2014
- Overwinteren
- Politiek
- Poll
- Reisverhalen
- Reizen
- Relaties
- Shoppen
- Social media
- Spa & wellness
- Sport
- Steden
- Stelling van de week
- Stranden
- Taal
- Te koop
- TEV-procedure
- Thailand algemeen
- Thailand met kinderen
- Thailand tips
- Thaise massage
- Toerisme
- Uitgaan
- Valuta – Thaise Baht
- Van de redactie
- Vastgoed
- Verkeer en vervoer
- Visum Kort Verblijf
- Visum lang verblijf
- Visumvraag
- Vliegtickets
- Vraag van de week
- Weer en klimaat
Sponsor
Diclaimer
Thailandblog maakt gebruik van automatische vertalingen in meerdere talen. Gebruik van vertaalde informatie is op eigen risico. Wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten in de vertalingen.
Lees hier onze volledige disclaimer.
Auteursrechten
© Copyright Thailandblog 2023. Alle rechten voorbehouden. Tenzij anders vermeld, berusten alle rechten op informatie (tekst, beeld, geluid, video, etc.) die u op deze site aantreft bij Thailandblog.nl en haar auteurs (bloggers).
Gehele of gedeeltelijke overname, plaatsing op andere sites, verveelvoudiging op welke andere manier dan ook en/of commercieel gebruik van deze informatie is niet toegestaan, tenzij hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming is verleend door Thailandblog.
Het linken en verwijzen naar de pagina’s op deze website is wel toegestaan.
Home » Lezersvraag » Thailand vraag: Vlucht EVA Air geannuleerd en refund
Thailand vraag: Vlucht EVA Air geannuleerd en refund
Beste lezers
Ik kom er niet helemaal uit, vandaar deze vraag. Ik had een boeking gedaan voor vliegtickets bij Eva Air. Zowel de heen-, als de terugreis zijn geannuleerd door Eva Air.
Hoelang gaat het duren voordat we de refund kunnen ontvangen?
Iemand hier ervaring mee?
Groet,
Fred
Redactie: Heb je zelf een vraag aan de lezers van Thailandblog? Gebruik het contactformulier.
Ik weet niet hoe de refund bij EVA actueel verloopt. De ervaring die ik vorig jaar hiermee had kan ik wel delen.
Eind april ’20 was mijn terugvlucht van BKK naar AMS gepland, toen alle passagiersvluchten gestaakt werden.
Ik heb de vlucht via de EVA-website een paar keer verdaagd naar een latere datum, waarbij er telkens kort voor vertrek een bericht van vluchtannulatie volgde. Begin juli 2020 heb ik het EVA kantoor in AMS via mail om refund verzocht.
Twee weken later stond die terugbetaling correct op mijn bankrekening.
Ik vind het jammer dat EVA nog steeds niet vliegt tussen AMS en BKK, maar ben wel uiterst tevreden met hun snel en correct refund beleid.
Dank je Mark. Mag ik aannemen dat je direct bij Eva had geboekt?
Inderdaad, rechtstreeks geboekt via de EVA-website.
Hallo
Ik heb vorig jaar hetzelfde gehad met een gecancelde EVA ticket en dit jaar weer.
De refund krijg je ca. na 1 maand teruggestort. Je moet daarvoor een refund application doen op de EVA air website. Ik heb dat voor onze gecancelde ticket van aankomende december afgelopen vrijdag ook weer gedaan.
Inmiddels hebben we een KLM ticket geboekt, ervanuit gaande dat we wel ”redelijk normaal” kunnen afreizen in december. Indien dit niet mogelijk is dan verschuiven we de KLM ticket.
Let op: dit geldt dus voor tickets geboekt op de EVA air website, en niet bij tussenpersonen.
Groet
JC
Ja, never ever boek nog bij een tussenhandel. En zeker niet bij Gate1. Vorig jaar werd ook mijn ticket geannuleerd en kreeg grote moeilijkheden met Gate1.Beter die paar tientjes extra betalen en direct bij de airline boeken. Tussenhandel is synoniem voor boeven. Verder denk ik ook dat het na 1 november beter wordt. En van Eva krijg je je refund wel, zolang het ticket direct bij hun geboekt is.
Beste Fred!
De annulering is pas een week oud. Beetje geduld. Ik heb met hetzelfde te maken en ben vol vertrouwen dat het goed komt en het bedrag snel op mijn rekening zal staan. Vorig jaar had ik via D-Reizen EVA geboekt en ook dankzij EVA, uiteindelijk net voor faillisement D-Reizen, mijn geld terug gehad. Zonder de hulp van EVA (die toen nergens toe verplicht was nadat zij al aan D-Reizen refund had gedaan!) is het toen alsnog gelukt.
Haki
Had vorige jaar een retourtje mei-juni via EVA. Geannuleerd door EVA, via de website refund gevraagd en binnen 2 weken stond het op mijn rekening, incl. de upgrade en stoelreservering.
Dus volg de stappen op de Website.
mijn vlucht met EVA air was afgelopen woensdag gecanceld, gelijk gebeld en gisteren (zondag!) stond alles netjes terug op mijn rekening! Perfect geregeld bij EVA air!
Haki, ik heb wel geduld, maar het zou fijn zijn, wanneer we in Thailand vertoeven, het bedrag bijgeschreven wordt.
Het duurt effe maar inderdaad, heb geduld. Het vorige jaar zijn bij mij 2 vluchten met Eva gecanceld. Omdat ik bang was geen geld terug te ontvangen had ik voorgesteld akkoord te gaan met tegoedbonnen. Nee hoor, daar deden ze niet aan. Na enige tijd werden netjes de betalingen keurig, en volledig op mijn rekening teruggestort. Nette service van Eva.
Vorige week de vlucht op 15 december gecanceld door EVA. Direct refund aangevraagd op EVA site en zondag het geld voor de twee tickets alweer teruggestort. Had wel rechtstreeks geboekt bij EVA en met
VISAcard betaald. Misschien gaat deze weg het snelst… Prima sevice van EVA air !!
Hoi Fred,
Als je rechtstreeks bij EVA geboekt hebt, staat het binnen 2 weken op je rekening. EVA heeft hiervoor een uitstekende service, met tussenpersonen gaat het wel eens wat anders…
Dat rechtstreeks boeken ga ik dan ook voortaan maar direct bij Eva doen. Op zich had ik wel goede ervaring bij vliegtickets
Je hebt ditmaal dus niet rechtstreeks bij EVA geboekt – althans, dat concludeer ik uit je reactie. Realiseer je je dat je dan de terugbetaling niet bij EVA moet aanvragen maar bij de verkoper van je ticket?
Ja… weet ik Cornelis. Vandaar de vraag
Cornelis en Fred,
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt dat consumenten bij annulering van een losse vlucht voor terugbetaling ook altijd direct bij de luchtvaartmaatschappij terecht moeten kunnen. Dit geldt ook wanneer de vlucht is geboekt via een reisbemiddelaar.
https://radar.avrotros.nl/nieuws/item/je-moet-je-kunnen-wenden-tot-luchtvaartmaatschappij-voor-restitutie-geannuleerde-vlucht/
In de uitzending op 29-03-2021 van het tv-programma RADAR werd gesproken met inspecteur Novita Widjaja van de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT). Zij zei dat de luchtvaartmaatschappijen niet mogen verwijzen naar de reisbemiddelaar voor de terugbetaling.
Terug te vinden op:
https://radar.avrotros.nl/uitzendingen/gemist/item/onduidelijkheid-over-wie-de-geannuleerde-vlucht-moet-terugbetalen-of-omboeken/
De link naar de video van het gesprek met Novita Widjaja was weggevallen:
https://radar.avrotros.nl/embed/10025/
Theo, het van toepassing zijnde Artikel 8 van EU-Verordening 261/2004 maakt inderdaad geen onderscheid tussen rechtstreeks of via een tussenpersoon aangeschafte tickets. Het zijn de ‘passagiers’ die als rechthebbenden worden genoemd. Ik kan me wel voorstellen dat de maatschappijen in eerste instantie naar de tussenpersoon verwijzen omdat daarmee zaken zijn gedaan en door wie ook de betaling aan die luchtvaartmaatschappij heeft plaatsgevonden.
Overigens zijn er ook al gevallen geweest waarop die tussenpersoon wèl de terugbetaling heeft ontvangen maar die niet aan de klant heeft doorgegeven.
Ja Cornelis,
Ik dacht aanvankelijk ook dat ik mijn retourvlucht met EVA Air bij eDreams had gekocht, want ik had mijn vlucht aan eDreams betaald. Nadat mijn terugvlucht eind april 2020 wegens de coronapandemie door EVA Air werd geschrapt, leek het mij logisch dat EVA Air mij verwees naar eDreams voor een refund. Ik was dan ook zeer geïrriteerd dat eDreams beweerde dat zij enkel een bemiddelaar zijn en mij niet per omgaande ging restitueren.
Het heeft op 10 dagen na 1 jaar! geduurd voor eDreams geld van de geschrapte vlucht heeft teruggestort.
Als ik ooit nog met zo’n soort situatie geconfronteerd word, zal ik de luchtvaartmaatschappij met verwijzing naar Artikel 8 van EU Verordening 261/2004 op hun verantwoordelijkheid wijzen.
https://eur-lex.europa.eu/resource.html?uri=cellar:439cd3a7-fd3c-4da7-8bf4-b0f60600c1d6.0004.02/DOC_1&format=PDF
Met 15 dagen was mijn geld retour van EVA AIR ,toen er een vlucht werd geannuleerd in dec.2019. En dit zonder bijkomende kosten. Komt helemaal goed.
Ook ik had rechtstreeks bij EVA AIR geboekt.
Beste, mijn tickets van 2020 en 2021 met Thai airway zijn ook gecancellend geweest.Terugbetaling (=refund) moet nog steeds gebeuren. Het systeem is “vluchten terug openstellen en na een week gecancelled”. Het geldbedrag is in de pocket.Voor alles hebben ze een reden voor niet onmiddellijke terugbetaling. Dit kan een jaar duren. Beter met europese of arabische vliegtuigmaatschappijen vliegen is de boodschap. Voorbeeld : Thai airway gaat weer vliegen op Brussel vanaf 01 november 2021. Deze truc hebben ze weer gelanceerd voor boekingen te ontvangen. Daarna doodleuk cancellen tot nader order.Hopelijk is de boodschap duidelijk.Gr.Patrick
Sawasdee krap, hallo allemaal. Iedereen bedankt voor jullie input. Ik weet voorlopig genoeg.
Hopende dat met der tijd weer alles weer normaal wordt.
Groetjes, Fred