Lezersvraag: Wie heeft zo iets meegemaakt met China Airlines?

Is een procedure om creditcard fraude te vermijden , bij Eva air ook al gevraagd gehad bij inchecken enige Jaren terug .Je kan dit vermijden door vooraf contact op te nemen met een kantoor vande maarschappij .
Indien kaarthouder zelf mede reist is dit niet nodig .

Dit komt bij meerdere airlines voor en is een extra middel tegen fraude. Men zou de creditcard nummers wel eens van een ander kunnen misbruiken. De meeste maatschappijen hebben er ook een standaard procedure voor om toch betaling door een derde mogelijk te maken en dit staat vaak omschreven in de reisvoorwaarden. Over het algemeen behelst dit een verklaring van de card houder en bijgevoegd een scan van de creditcard welke bij inchecken bij de reisdocumenten ook getoond moet worden. Boekt men via een reisbureau dan vervalt deze extra check. De verantwoordelijkheid voor betalen en identiteit /card controle ligt dan bij het reisbureau, doet u zaken rechtstreeks met een maatschappij dan ligt de verantwoordelijkheid bij de reiziger zelf om aan te kunnen tonen dat de betaling legaal is. Nu het mis is gegaan kun je alleen nog maar hopen op coulance van de luchtvaartmaatschappij opdat er mogelijk nog wat te regelen valt.

Ik heb nog even teruggekeken bij een oud e-ticket.
Dit staat op het e-ticket aangegeven onder Notice.

Yep ! Is standaard procedure tegen fraude. Staat ook in je boeking. het probleem kan je voorkomen door van te voren formulier (van airliner) in te vullen. Succes. Ad Koens.

Als je google zoekt op dit fenomeen kom je veel pagina’s waarin bevestigd wordt dat veel maatschappijen deze controle van de creditcard en houder uitvoeren. Ik herinner me dat ik het zelfs bij het boeken ergens gezien heb. Niet veel aandacht aan geschonken omdat ik voor mezelf een ticket boekte.

Dus ja het is een redelijk normale procedure. Helaas wist je het niet en kwamen je kennissen en daarmee ook jij in de problemen.

Onnodig gescheld op China airlines ( of op welke andere airliner dan ook) zoals “”naar de kl*ten “”zoals je weergeeft in je bericht
Wordt duidelijk vermeld in de voorwaarden
Wordt tevens vermeld op de site als je gaat betalen dat creditcard houder aanwezig dient te zijn bij de geboekte vlucht
Volgende keer geld naar gast overmaken en die zelf laten boeken voorkomt ellende.

Ja dat is inderdaad het geval wordt bij Eva Air ook toegepast.

https://www.china-airlines.com/nl/nl/faq/listing?category=payment

Heeft idd te maken met fraudebestrijding maar wordt slechts gebruikt in twijfelgevallen en mogelijk is dat bij de check-in het geval geweest. Daarom verdient het de voorkeur op internet om niet met je creditcard te betalen maar zoveel mogelijk met bv. PayPal. Dan heb je ook geen risico dat je cardgegevens is verkeerde handen komen.

Dag Wim,
Op de bevestiging van Eva Air is een paragraaf dat meldt dat de kaarthouder zelf aanwezig moet zijn,
behalve als je bij het betalen de secure code hebt gebruikt. Misschien eens kijken op de bevestiging
van China Air kijken …
Groetjes,
Linda

Geldt voor de meeste luchtvaartmaatschappijen, in ieder geval voor Eva Air: je moet altijd de creditkaart waarmee geboekt en betaald is, laten zien bij inchecken.
Staat allemaal in de voorwaarden, en wordt nog apart op geattendeerd bij boeking via internet.

EVA-air vroeg mij, als kaarthouder, meermaals om de creditkaart te tonen bij het inchecken. Gelukkig had ik toen de juiste kaart bij me. Ik heb namelijk 2 creditcards en neem die niet steeds beiden mee op reis.

Helemaal leep wordt het als je vroeg boekt, maanden voor de vlucht, en in die maanden komt de creditcard waarmee je betaald hebt te vervallen.

De bank vraagt je in een brief je oude vervallen creditcard te vernietigen, Verknippen voor de veiligheid a.u.b. MAAR, maanden later moet je die nog een keertje tonen aan de incheckbalie. Juist ja, alweer voor de veiligheid.

Er zit bljkbaar vuiligheid in die veiligheid, waardoor de betalende klant het vooral ongemakkelijk krijgt 🙂

Ja ook wij moesten bij vertrek uit Bangkok de creditcard laten zien, staat ook duidelijk aangegeven in de bevestigingmails die u krijgt na boeking.
Op schiphol niet de vraag maar bij terugkomst wel
In die mail staat ook wat u moet doen als het geboekt is door een ander.

Ja, is normaal. Dit had je kunnen lezen toen je boekte!

Hoi Wim,

Erg rot voor die mensen , laat ik dat voorop stellen,. Maar… volgens mij staat het duidelijk in de voorwaarden dat als je met een creditcard betaalt dat je DEZE ( de creditcard waarmee de reis betaald is !!) moet tonen bij vertrek . En.. heb je contact gehad met CN in BKK op het vliegveld ???

Ik vlieg in mei dit jaar met CN naar AMS en heb met creditcard betaald. Ik ga er vanuit dat ik de creditcard ter plekke moet tonen. Trouwens er zijn meerdere airlines die dat vragen.

Dit als antwoord op je vraag. Nu misschien een oplossing.
Oude vlucht annuleren (ik weet niet of ze hier moeilijk over gaan doen , kunnen ze misschien als No-Show opvatten en dan zijn ze niets verplicht. Maar met wat goede wil moet er wel een oplossing te bedenken zijn. Bel CN in amsterdam maandag en leg het uit. En. als het lukt om te annuleren de nieuwe tickets op een andere manier betalen dan per creditcard. Dan voorkom je in ieder geval dit probleem.

Sterkte !!
Groet, JAN

Heel vervelend maar wordt duidelijk vermeld. Normaal krijg je ook vaak nog een reminder over de mail. Kwestie van een formulier invullen en afgeven bij het kantoor of de balie van china air. Dit moet dan gebeuren door de eigenaar vd credit kaart. Heb je nu natuurlijk niets meer aan. Er zijn meer Aziatische maarschappojen die dit eisen en het heeft te maken met het feit dat ze zich wettelijk indekken voor een betaling met een gestolen credit kaart.

Dit had je kunnen weten want dit is al jaren zo.
Een kopie van je creditcard was ook goed geweest.
Je zou kunnen proberen nog wat vergoed te krijgen maar ik denk dat dit niet gaat lukken.
Goed dat je dit hier vermeld zodat anderen die dit lezen niet dezelfde fout maken.
Realist

Het is al jaren de normaalste zaak om indien je met een credit card betaald, deze te tonen bij inchecken. Als je als kaart houder niet meevliegt, maar er wel de tickets voor anderen er mee wil betalen dan kan je dit toch regelen door jezelf te legitimeren op elk willekeurig kantoor van de vliegmaatschappij. Na aanschaf van de tickets en met de kopie van de paspoorten van de op naam gestelde tickets-personen. Men zet dan de tickets om tot gewone of etickets direct op naam. Trouwens de bepaling van de creditcard betaling staat bij elke maatschappij (zover ik weet) gewoon in de Terms & Conditions. Mensen lezen deze alleen niet altijd.

Laat mijn vriendin en zus regelmatig met EVA Air vliegen en om deze problemen te voorkomen geef ik ze een copy mee van de creditcard en een copy van mijn paspoort en bijde bevestigd met een handtekening.
Tot nu toe altijd geaccepteerd.

Als het goed is heeft jouw credicard eel een verzekering.leg het probleem voor bij de card maatschappij