Bank of Thailand belooft betere aanpak bij onterecht bevroren rekeningen

De Bank of Thailand (BoT) reageert op klachten van bankklanten die ontdekten dat hun saldo onterecht in de min stond. Volgens adjunct-gouverneur Daranee Saeju, verantwoordelijk voor betalingsbeleid en consumentenbescherming, zijn er twee oorzaken vastgesteld: een technische fout bij banken en bevriezingen op verzoek van de politie in fraudeonderzoeken.

Technische storing bij dagafsluiting

Op 1 september faalden enkele banken in het correct verwerken van hun dagafsluiting. Daardoor kregen klanten een verouderd overzicht van hun saldo te zien. De fout werd een dag later hersteld, waarna banken opdracht kregen de getroffen rekeninghouders te compenseren. Daarnaast moeten banken maatregelen nemen om een herhaling van dit soort technische problemen te voorkomen.

Politieopdrachten leiden tot negatieve saldi

Een tweede probleem ontstond toen de politie banken instrueerde rekeningen van vermoedelijke oplichters te blokkeren. In sommige gevallen werd daarbij een hoger bedrag vastgezet dan daadwerkelijk op de rekening stond. Dit leidde tot negatieve balansen en verwarring bij klanten. Banken zijn opgedragen deze situaties direct uit te leggen en recht te zetten.

Balans tussen opsporing en bescherming

Volgens Daranee is het bevriezen van verdachte rekeningen essentieel om criminele geldstromen te stoppen en slachtoffers te compenseren. Tegelijkertijd benadrukt zij dat gewone klanten niet onnodig getroffen mogen worden. De BoT werkt daarom samen met banken en opsporingsdiensten aan een betere procedure voor zowel het bevriezen als het deblokkeren van rekeningen.

Snellere hulp en compensatie

Om het vertrouwen van het publiek te behouden, heeft de BoT beloofd dat onterecht geblokkeerde gelden sneller zullen worden vrijgegeven. Klanten die problemen ervaren, kunnen naast hun eigen bank ook de speciale hulplijn 1213 bellen voor directe ondersteuning. Het doel is een evenwicht te vinden tussen effectieve bestrijding van fraude en bescherming van eerlijke rekeninghouders.

Bron: Bangkok Post
Bank of Thailand to fix funds freeze steps after glitches

Over deze blogger

Redactie

Dit artikel is geschreven en gecontroleerd door de redactie. De inhoud is gebaseerd op persoonlijke ervaringen, meningen en eigen onderzoek van de auteur. Waar relevant, is er gebruikgemaakt van AI als hulpmiddel bij het schrijven en structureren van teksten. Wij genereren soms ook foto's met AI. Hoewel er zorgvuldig wordt omgegaan met de inhoud, kan niet worden gegarandeerd dat alle informatie volledig, actueel of foutloos is.
De lezer is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de informatie op deze website. De auteur aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade of gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van de geboden informatie.

Lees hier de laatste artikelen

Oudere postings van deze blogger

• Vliegtickets30 mei 2026Vraag naar rechtstreekse vluchten van Europa naar Azië stijgt door crisis Midden-Oosten
• Nieuws uit Thailand29 mei 2026Thaise immigratiedienst lanceert THIM-app om wachtrijen te verkorten en straks je visum online te verlengen
• Achtergrond29 mei 2026De Aziatische financiële crisis van 1997 begon in Thailand
• Vliegtickets29 mei 2026Naar Nederland of België en weer terug naar Thailand: zo vlieg je deze zomer slim en betaalbaar