Beste lezers,
Mijn partner heeft een rekening bij de Krungthai Bank en de Krungsri Bank. We wonen in Nederland. Haar Thaise telefoonnummer is gekoppeld aan haar bank. Hierdoor kan ze de bankapp niet meer gebruiken als ze naar een nieuw telefoontoestel overstapt terwijl we in Nederland zijn.
Weet iemand een oplossing daarvoor, of moeten we wachten tot we in Thailand zijn met het gaan gebruiken van een nieuw toestel?
Met vriendelijke groet,
Henk
Redactie: Heb je zelf een vraag aan de lezers van Thailandblog? Gebruik het contactformulier.
Je kunt die Thaise simkaart ook in Nederland gewoon in je telefoon gebruiken.
Overigens is het mij nog nooit gelukt om geheel zelfstandig een Thaise bank app op mijn telefoon te installeren. Het ging altijd fout (2 keer) en bij elke nieuwe telefoon moest ik opnieuw het bankfiliaal bezoeken.
Je moet je regio aanpassen.
Zij kan toch haar oude toestel aanhouden met haar Thaise simkaart, en op dat toestel de app’s van beide TH banken verder aanhouden? Op haar nieuwe toestel kan ze in NL aan de slag met een NL-sim.
Wil ze beide bankapp’s op haar nieuwe toestel, dan zal ze inderdaad moeten wachten tot ze in TH is, om er zeker van te zijn dat die app’s vanuit NL blijven werken.
De Krungthai app blijft werken als de Thaise simkaart niet aanwezig is in het toestel via wifi.
Een nieuwe activering van de app moet je langs een bankfiliaal met TH sim geïnstalleerd.
Dag,
er zijn 2 soorten toestellen verkrijgbaar:
1)
Door nederlandsche telefoon bedrijven als KPN, vodafone etc geblokkerde telefoons die aleen met hun eigen SIM zullen werken.. (Dat heet SIM-Lock) omdat in NL vaak een all-inn abbonamento (toestel huur/gebruik & bel minute/internet Giga in een maandelijks bedrag verwerkt zijn. N.B. deze sim lock kan opgeheven worden door een code (na xx-maand volgens contract , mits men er om gevraagd moet t’ telecom bedrijf de ongrendelings code geven, er is nog een andere manier.. zou onwettig t breken van deze code .. maar als in NL wordt t apparaat dan steeds geblokkeerd op de Imei (zeg maar ’t electroniesche serie nummer van t apparaat waarmee ’t naast de sim-kaart aan t netwerk is gekoppeld).
2)
er zijn ook gewoon SIM vrije telefoons in d ehandel, daar kan men een iedere gewenste SIMkaart (dus ook the thaise van uw vrouw in stoppen) al zal data verkeer via de 5G sim kaart vanuit NL met een thaise SIM kart erg duur zijn en er moet internationale roaming geactiveerd zijn via de thaise telecom/SIM kaart provider (er zijn wel pakettjes met XX Giga internationaal verkeer voor als men buiten thailand is te activere.. maar is allemaal vrii duur.
So far so good…
Ikzelf heb een bankaccount die ook aan nummer maar ook aan de Imei van de telefoon is gekoppeld..
zoas ik al schreef is dat zeg maar een soort van electronische serie nummer van t apparaat dat wordt door gegeven…
Welnu als ik een andere nieuwe telefoon of tablet koop.. moet ik eerst dat apparaat aanmelden … zodat als ik in contact kom met de bank… of via de Data verbinding via de SIMkaart 4 of 5G (snelheid) de bank mij als gebruker (via de app en wachtwoord (en onderliggend ook dat Imei nummer) mij zal herkenne en toegang geven om handelingen te verrichten.. , dit kan dan ook via Wifi zonder de SIMkaart data bundel te gebruiken, ik kan dan dus ook zonder sim kaart in t apparaat via wifi gewoon mijn bank account binnen via de app. ik kan er zelfs een andere SIMkaart in doen en noch altijd via de wifi en internet mijn bank ap gebruiken.
Welnu mocht ik een betaling ov geld willen over maken dan met mijn SIMkaart wel berijkbaar zijn omdat ik daarop een batalings of overboekeings bevestigings code op ontvang, maar hij kan dan ook in een ander apparaat (lees telefoon) zitten hoeft bij mijn bank niet in ’t zelfde apparaat waar mijn bank app op draaid.
’t lijkt een beetje ingewikkeld voor een leek mar dit is hoe ’t bij mijn bank werkt, niet alle banken doen dingen op de zelfde maner en daar mijn bank niet gelijk de uwe is zou ik in iedr geval proberen te vragenaan uw vrouw wat zij op haar telefoon krijgt om een of andere betaal odracht te bevestigen.. dit kan of een text sms code zijn of een pop up berichtje via de bank app zelf. soms beiden of men kan t instellen.
aan de and daarvan kan je altijd een SIM-lock vrije telefoon kopen .. waarin de thaise kaat altijd werkt.. in NL en in Thailand zelf ook omdat dat telefoon apparaat gewwonopen staat om alke functionerende SIMkaart te gebruiken.
Welnu kan ’t zo zijn dat hoewel een thaise als elke andere Hollanse kaart in die telefoon gewoon werkt , bellen en internetten zal gewoon gaan… kan t zo zijn dat als de bank (zoals mijne ) ook de Imei code (’t electroniesche serie nummer van t telefoon apparaat dat wordt gebruikt door de app, deze dan niet overeen zal komen en deze dan eerst aangemeld zou moeten worden om uiteindelijk ook de bank APP op de nieuwe telefoon te kunnen laten werken.
ondanks de strotvloed aan informatie hoop ik dat ’t enig inzicht biedt.
dus even punt voor punt en beknopt;
A) een thaise en nederladse SIMkaart kunnen en zulen beiden werken in een SIM-Lock vrije telefoon(een telefoon die niet zo geprogrammerd is dat ie aleen met uitsluitend een provider werkt).
de meeste telefoons kunne 2 karten te gelijk gebruiken (dual sim) dan kan er een Hollansche & een thaise kaart te gelijkertijd in zitten en mee en op gebeld worden tevens kan men dan met bijde kaarten in internet.. (af te raden de holandshce kaart te openen voor data verkeer waneer in thailand en anders om wegens de hoge kosten, of ’t snel oprken van de t aantal internet Giga in de bundel) , men kan ook natuurlijk altijd via wifi in internet, beide SIM kaarten kunnen ook afzonderlijk vie ’t SIm kaart menu aan en uit geschakeld worden.
Ik denk dat u hier al een heel eind mee komt, met een beetje geluk na t down loaden van de bank-app op zulk een nieuwe telefoon juiste gebruikers naam en passwoord , en mischied een 2e bevestiging via mail of sms zou t kunnen dat ook de bank app t al doet op de nieuwe telefoon, als die niet zoals bij mijn bank tijdens een bank bezoek geregistreed dient te worden in een lijst mer geautoriseerde aparaten warvanal en aleen met deze ik in mijn bank rekening kan komen en handelingen kan verichten (ik dnek dat mijn bank er strikt is en op dee zijwe een grrot deel fan eventuele fraude uit wil sluiten). andere banken van mijn familie en vrienden zijn vaak mider omslachtig en zij kunnen makkelijker van apparaat wisselen.
succes!
p.s.
ik vergat,
je kan altijd nog gewoon de thaise kaart terug in de huidige telefoon doen en ben je weer terug bij af, mocht je ’t nog net aan de praat krijgen, maar met een telefoon ZONDER SIM-Lock en die Dual sim (2 simkaarten tegelijk aan kan) ben je in iedergaval onder de pannen en an jou vrouw men een nederlandse kaart en (eventueel later in TH) mer een thaise kaart in een telefoon ook t thaise bank gebeuren activeren als jullie weer in ’t land van de glimlach zijn, mocht ’t nog net mogelijk zijn in NL.
Groet
Als ik me niet vergis bij krungthai moet je met nieuw telefoon eventjes eerst naar de bank gaan met reispas deze wordt ingescand
Mijn vrouw had hetzelfde probleem, GSM laten vallen scherm gebarsten maar werkte nog.
Terug in België nieuwe GSM gekocht en alles overgedragen van oude naar nieuwe zonder verwijdering gegevens oude GSM. Krungthai bankapp mee overgedragen maar werkt niet op de nieuwe GSM(gegevens worden niet mee overgedragen). Gebruiken nu enkel voor de bankapp de oude GSM via wifi in België.Terug in Thailand oude telefoon hersteld maar we blijven deze gebruiken voor de bankapp via de hotspot van de nieuwe GSM. Wij doen dit zo omdat we als we in Thailand zijn steeds een nieuw telefoonnummer hebben.
Wij hebben hetzelfde. Eén app van Krungthai met de simkaart van mijn vrouw erin. En ook wij wonen in Nederland. De simkaart is zelfs al verlopen. Echter wij hebben een iPhone. Toen wij een nieuwe kochten heb ik alles via de iCloud over gezet. En wat denk je; het werkt gewoon!
Wij zitten bij Bangkok Bank, ook elk jaar een nieuwe telefoon terwijl we in NL zijn.
Als je een fysieke sim hebt, kun je die gewoon overzetten inderdaad. Ook gaat het zonder de SIM goed tot dat je eventueel een keer OTP nodig hebt.
Maar ik mail elk jaar de AIS klantenservice met uitleg dat we in NL wonen en een bankapp hebben en nieuwe telefoons. Dan sturen we een foto waar mijn partner haar paspoort/ID naast het gezicht houdt, en een foto met een geschreven stuk text op een A4: “I would like to get new QR-codes for our e-sim for our numbers: 098xxx and 093xxx” met datum en handtekening. Krijgen we altijd netjes twee nieuwe QR codes om de e-sims op de nieuwe telefoons te zetten.
Krungsri heeft duidelijke instructies zie
https://www.krungsri.com/en/personal/digital-banking/krungsri-app/user-manual/settings/change-device