DigiD klinkt als een saai stukje techniek, maar voor wie zijn leven naar Thailand verhuisde, is het uitgegroeid tot een onmisbare sleutel. Het is het middel waarmee de Nederlandse overheid controleert of jij echt jij bent. Geen DigiD betekent ook geen belastingaangifte, geen AOW-zaken en geen blik in je Berichtenbox.
De overheid duwt al jaren richting volledig digitaal, en de papieren brief verdwijnt langzaam uit beeld. Daardoor kun je dit maar beter op orde hebben voordat je het echt nodig hebt. Vanuit een dorp in Isaan iets regelen valt namelijk flink tegen. Met een beetje voorbereiding scheelt dat je veel frustratie.
Waarom je zonder DigiD vastloopt
DigiD is de toegangspoort tot vrijwel alles wat je nog met Nederland te maken hebt. Je belastingaangifte, je AOW bij de SVB, je pensioenfonds, je zorgzaken en je post op MijnOverheid: het loopt allemaal via dat ene inlogmiddel. Heb je het niet op orde, dan kun je deze zaken niet meer online regelen, en papieren alternatieven worden steeds schaarser.
Voor de gemiddelde lezer van Thailandblog is DigiD daarmee geen luxe, maar gereedschap. Het goede nieuws: sinds januari 2024 kan iedereen met een burgerservicenummer een DigiD aanvragen, ook zonder Nederlandse of Europese nationaliteit. Een groep oud-inwoners die vroeger buiten de boot viel, kan nu dus alsnog digitaal zaken doen met de overheid.
Wat je nodig hebt voor de aanvraag
Voordat je begint, zorg je dat het volgende klaarligt:
- Een burgerservicenummer (BSN).
- Een inschrijving in de Registratie Niet-ingezetenen (RNI). Kloppen je gegevens daar niet, dan loopt je aanvraag meteen vast.
- Een geldig Nederlands paspoort of identiteitskaart. Een rijbewijs telt niet, en een Belgische E-kaart is ook niet genoeg.
- Een telefoon waarop je sms kunt ontvangen, of een smartphone voor de DigiD-app.
- Een e-mailadres.
Wil je de app gebruiken, en dat is verstandig, dan heb je minimaal Android 8.0 of iOS 15 nodig. Voor de ID-check moet je toestel bovendien NFC hebben, zodat de app de chip van je paspoort kan uitlezen.
Route 1: de gewone aanvraag
Heb je nog geen AOW, dan verloopt de aanvraag in vijf stappen:
- Vraag je DigiD aan op digid.nl en kies voor “Ik woon buiten Nederland”. Onthoud je gebruikersnaam en wachtwoord goed.
- Je ontvangt per sms en e-mail een baliecode van negen tekens die met een B begint. Die is 30 dagen geldig.
- Haal je activeringscode op. Dat kan door te videobellen met Nederland Wereldwijd, of bij een DigiD-balie. In Thailand zit die balie op de Nederlandse ambassade in Bangkok.
- Activeer je DigiD met de activeringscode. Die heeft negen tekens, begint met een A en is 21 dagen geldig. Activeren kan via de website of via de app.
- Voeg de DigiD-app en de ID-check toe. Bij de ID-check scan je je paspoort of identiteitskaart met NFC. Daarna log je ook in bij diensten met een hoger beveiligingsniveau, zoals zorgportalen.
Videobellen is voor de meeste mensen de slimste keuze. Je hebt een laptop of tablet met camera nodig, een goede internetverbinding en je paspoort bij de hand. Zo voorkom je een lange rit naar de hoofdstad.
Route 2: de makkelijke weg voor AOW’ers
Ontvang je AOW, of kreeg je een brief over je eerste AOW-betaling, dan heb je geluk. Voor jou bestaat een veel kortere route via de Sociale Verzekeringsbank:
- Vraag je DigiD aan via Mijn SVB. Dat kan in het Nederlands en in het Engels.
- Je krijgt de activeringscode per brief thuisgestuurd. Die is 45 dagen geldig. Videobellen of reizen naar Bangkok is dan niet nodig.
- Activeer je DigiD via de website of de app.
Het verschil zit in het adres. De SVB heeft jouw woonadres gecontroleerd, en daarom stuurt de overheid de code wel naar het buitenland. Bij een gewone aanvraag gebeurt dat uit veiligheidsoverwegingen juist niet. Is de post in jouw regio onbetrouwbaar, dan raadt de overheid zelf aan om alsnog de weg via digid.nl en videobellen te kiezen.
Kosten en termijnen op een rij
| Onderdeel | Stand van zaken |
|---|---|
| Aanvraag DigiD | Gratis |
| Geldigheid baliecode | 30 dagen |
| Geldigheid activeringscode (gewone route) | 21 dagen |
| Geldigheid activeringscode (via SVB) | 45 dagen |
| Verloopt bij niet-gebruik | Na 3 jaar |
| Videobellen met Nederland Wereldwijd | Gratis, op afspraak |
| Reis naar de balie in Bangkok | Eigen kosten, fors vanuit het noorden |
De aanvraag zelf kost dus geen cent. Wat je wel kwijt bent, is tijd en soms reiskosten. Wie ver van Bangkok woont, merkt dat een misgelopen activering al snel een dure en vermoeiende onderneming wordt.
De valkuilen die je tijd en geld kosten
Op dit punt gaat het in de praktijk geregeld mis. Let op deze knelpunten:
- Sms naar een buitenlands nummer is onbetrouwbaar. Op expatfora klinkt al jaren dezelfde frustratie: de code komt niet aan, niet per sms en niet per e-mail. Dit is veruit het meest voorkomende struikelblok.
- Je DigiD verloopt na drie jaar zonder gebruik. Log je nooit in, dan begin je de hele aanvraag opnieuw, vanuit Thailand.
- Onbetrouwbare post. Bij de SVB-route komt de code per brief, en niet overal in Thailand is dat veilig.
- Een oude telefoon. Draait je toestel geen Android 8 of iOS 15, dan kun je de app niet installeren en ben je afhankelijk van sms, juist de zwakste schakel in het buitenland.
- Foute gegevens in de RNI. Staat je adres of telefoonnummer daar niet goed, dan loopt de aanvraag vast en moet je dat eerst laten corrigeren.
Daar komt bij dat de Belastingdienst het laagste beveiligingsniveau, alleen een gebruikersnaam en wachtwoord, niet meer accepteert. Je hebt minstens sms-controle of de app nodig. De precieze ingangsdatum is wisselend gecommuniceerd, maar de richting is duidelijk: zonder app of sms kom je er niet meer in.
Fouten die je beter kunt overslaan
Veel ellende is te voorkomen. De klassiekers:
- Te lang wachten met activeren. Eén gemiste termijn betekent opnieuw beginnen, en soms opnieuw reizen.
- Denken dat een rijbewijs volstaat als identiteitsbewijs. Dat mag niet, het moet een paspoort of identiteitskaart zijn.
- Je gebruikersnaam of wachtwoord vergeten zonder dat je de app hebt. Vanuit het buitenland kun je je telefoonnummer of sms-controle namelijk alleen wijzigen met een geactiveerde app. Heb je die niet, dan rest een nieuwe aanvraag.
- Vergeten om internationaal sms-verkeer aan te zetten bij je provider, waardoor de code nooit binnenkomt.
- Pas een DigiD willen regelen als de belastingaangifte al openstaat, terwijl het opvragen van een code vanuit Thailand weken kan duren.
Zo regel je het zonder kopzorgen
Met een beetje vooruitkijken bespaar je jezelf een hoop gedoe:
- Regel en activeer de DigiD-app het liefst nog terwijl je in Nederland bent. Heb je de app geactiveerd voordat je vertrok, dan blijf je hem in Thailand gewoon gebruiken.
- Kies de app boven sms. Die werkt overal waar je internet hebt en omzeilt het hele sms-gedoe.
- Log minstens een keer per jaar ergens in, al is het maar op MijnOverheid, zodat je DigiD niet na drie jaar verloopt.
- Houd je gegevens in de RNI actueel, vooral je adres en telefoonnummer.
- Ben je AOW’er, kies dan altijd de route via de SVB. Dat is de minst omslachtige weg.
- Woon je ver van Bangkok, kies dan voor videobellen in plaats van de balie.
In het kort: welke route past bij jou
- Heb je AOW of een brief over je eerste AOW-betaling? Vraag je DigiD aan via de SVB, de code komt per post.
- Geen AOW? Vraag aan via digid.nl en haal de code op via videobellen.
- Lukt videobellen niet en woon je dicht bij Bangkok? Maak een afspraak bij de balie op de ambassade.
- Heb je nog een werkende DigiD-app die je had geactiveerd voordat je vertrok? Dan hoef je niets nieuws aan te vragen, blijf hem alleen jaarlijks gebruiken.
DigiD is voor Nederlanders in Thailand geen bijzaak, maar de toegangspoort tot belasting, AOW, pensioen en zorg. Het slimste moment om alles te regelen is nog in Nederland, met de app geactiveerd en wel. Woon je hier al, kies dan de app boven sms en houd je DigiD levend met een jaarlijkse login. Een middag werk nu voorkomt maanden ellende later.
Bronnen: Logius, DigiD.nl, NederlandWereldwijd, Sociale Verzekeringsbank
Over deze blogger
-
Dit artikel is geschreven en gecontroleerd door de redactie. De inhoud is gebaseerd op persoonlijke ervaringen, meningen en eigen onderzoek van de auteur. Waar relevant, is er gebruikgemaakt van AI als hulpmiddel bij het schrijven en structureren van teksten. Wij genereren soms ook foto's met AI. Hoewel er zorgvuldig wordt omgegaan met de inhoud, kan niet worden gegarandeerd dat alle informatie volledig, actueel of foutloos is.
De lezer is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de informatie op deze website. De auteur aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade of gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van de geboden informatie.
Lees hier de laatste artikelen
Vliegtickets9 augustus 2026Thai Airways houdt Amsterdam-Bangkok scherp geprijsd op €819
Vliegtickets9 augustus 2026Vliegdeals Thailand zondag 9 augustus 2026: €462 – Brussel naar Bangkok met Etihad Airways
Kort nieuws9 augustus 2026Thailandnieuws zondag 9 augustus 2026
Opinie9 augustus 2026TB-opinie: De cel loopt na drie jaar leeg, dus de recidive van 2024 kan nog niet gemeten zijn
DigiD zou er goed aan doen om eerst de hand in eigen boezem te steken en te zorgen dat hun eigen systemen fatsoenlijk werken. De zogenaamde ‘hoge veiligheid’ heeft de afgelopen weken bij veel Nederlanders in Thailand, gebruikers, juist voor averechtse effecten gezorgd.
Het platform blinkt uit in onjuiste foutmeldingen. Zo claimt de app regelmatig dat er geen internetverbinding is, terwijl de rest van de smartphone vlekkeloos functioneert. Ook de melding dat een gebruikersnaam of wachtwoord onjuist is – gegevens die ik al 15 jaar ongewijzigd bij mij op papier staan – is volstrekt ongeloofwaardig. Na het geforceerd opnieuw downloaden van de app begint de hele procedure weer van vooraf aan. [app activeren] Hadden ze wel even duidelijk kunnen maken.
Voor Nederlanders in het buitenland, zoals in Thailand, is de situatie helemaal lachwekkend. De ‘makkelijkste’ optie die wordt aangedragen is heractivering via de SVB, wat nog altijd via de fysieke post verloopt. Daarnaast worden accounts van niet-gepensioneerden na drie jaar inactiviteit zonder enige waarschuwing vooraf verwijderd, met een slap excuus over veiligheid, achteraf.
Ook al meegemaakt.
Het is dieptriest: dit voorjaar is er nog tientallen keren probleemloos ingelogd door mij, en plotseling zit alles op slot zonder dat er iets is veranderd aan de internetverbinding of de smartphone (een prima Samsung-toestel van anderhalf jaar oud). Bij een gemiddelde Nederlandse bank log je binnen 15 seconden zonder enig probleem in. Waarom kan dat bij de overheid niet?
Het is de flessenhals voor Nederlanders zeker in Thailand bij vele zaken, dus erg jammer dat het allemaal zo moeizaam moet.
Ik begrijp de frustratie maar al te goed.
En inderdaad heb ik en anderen om mij heen meegemaakt, dat de app aangaf dat er geen internet verbinding zou zijn. En dat ligt niet aan de app, maar aan de communicatie tussen de app op de smartphone en de server van DigiD in NL. Daar gaat soms iets mis.
Dus de app opnieuw downloaden, installeren en activeren heeft geen enkele zin.
Als je zgn. geen internet verbinding hebt, dan probeer je het op een ander moment nog een keer.
Hetzelfde geldt voor een melding dat het gebruikersnaam en/of wachtwoord onjuist zouden zijn.
Probeer het niet te vaak, want dan kan er een blokkade komen.
En ja, het rammelt aan meerdere kanten, zeker vanuit Thailand.
In NL heb ik die problemen nog nooit gehad.
Het inloggen met een smsje vanuit DigiD werkt heel erg slecht, zeker naar een Thais telefoonnummer.
Dat geldt overigens niet alleen voor DigiD.
Je kunt ook werken met een koppelcode.
Als jij bijv. met een PC/laptop inlogt bij de Belastingsienst of SVB, dan kun je de bovenste optie kiezen.
Dan krijg je een scherm, waarop je een koppelcode kunt invullen.
Die code krijg je van de smartphone nadat je bent ingelogd, waarna je kiest voor Koppelcode nodig.
Dat zijn vier letters, die je dan op de PC/laptop kunt invullen.
Daarna moet je de QR-code scannen met de smartphone.
Op die manier ben je niet afhankelijk van de sturen van een smsje.
En ja, je hebt daarbij wel een smartphone en een PC/laptop nodig.
Die koppelcode gebruik ik al vele jaren Fred, maar als je niet kan inloggen krijg je die niet.
Hun opmerking over geen internet neem ik ze heel erg kwalijk net als foutieve Gebruikersnaam of wachtwoord.
Het is een leugen waar je inloggers mee op het verkeerde been zet waardoor er ‘gehobby’ gaat ontstaan en dus het inloggen echt niet meer gaat.
De formulering van hun is kinderlijke eenvoud en zou wat dichter bij de waarheid geformuleerd moeten worden.
Ik zie het als een dikke vinger naar Mensen die gebruik van DigiD willen maken.
‘Probeer het later nog eens’ zou een goede opmerking zijn, en ja, na drie keer foutief proberen in te loggen mag je een tijdje wachten, hup jij in de hoek en snel.
De formulering daar voor zal ik maar achterwege laten.
Ergens anders heb ik gelezen dat mensen in Thailand die een VPN op hun foon installeren , en die op NL zetten daarna wel kunnen inloggen, maar het is natuurlijk vreemd dat omdat DiGiD niet goed werkt jij een VPN zou moeten kopen .
Het probleem zit in de maximale responstijd, die de app hanteert.
Op het moment dat je de app opent, maakt de app onmiddelijk verbinding met het DigiD-systeem in NL.
Als dat te lang duurt – en dan praten we over milliseconden – dan zegt de app dat je geen internetverbinding hebt.
De gedachte om een VPN te gaan gebruiken, is best wel begrijpelijk.
Maar met een VPN voeg je een extra stap toe, waardoor de uiteindelijke response-tijd langer wordt.
Dus dat is geen afdoende oplossing.
In Nederland heb ik nog nooit een melding van de app gekregen, maar in Thailand wèl.
Dat komt omdat de afstand over het internet te groot is.
Ik sluit hem af Fred, de excuustruus politiek kom ik niet verder mee.
Het is niet een handjevol mensen die er hier problemen mee hebben kijk eens op play store bij de reacties, een vloedgolf aan negatieven reageerders ook in Nederland, net als op Google zelf de klachten niet te overzien zijn. DigiD heeft een probleem en schuift dat met een zure glimlach af op de mensen die die app nodig hebben. Jammer.
Over die responstijd…. punt 1 was ikzelf programmeur van 1970 tot 2019. Dus ik weet waar ik over praat.
punt 2 is: ik maak maandelijks betalingen over via money transfer firma’s. Die maken de betaling aan en linken me dan door naar ideal. Dat kan binnen 1 seconde zijn, maar het kan ook 7 a 8 seconden duren.
Waarom kunnen die wel een wachttijd inbouwen en waarom kunnen ze dat bij digid niet?
Klopt, dat heb ik zelf ook ondervonden. Ik gebruik een gratis vpn Proton) en dat werkt goed. Hoeft niet per se te verbinden met een Nederlandse server, ik heb gemerkt dat Singapore en Noorwegen ook goed werken. Claude geeft de volgende verklaring:
Dit is een bekend probleem.
Waarom het zonder VPN niet werkt
DigiD blokkeert of bemoeilijkt inlogpogingen vanuit bepaalde landen, waaronder Thailand
Dit is een bewuste beveiligingsmaatregel tegen fraude en identiteitsdiefstal
Een Thais IP-adres wordt als “verdacht” gezien voor een Nederlandse overheidsdienst
Waarom het met VPN wél werkt
Je VPN-server staat waarschijnlijk in Nederland (of Europa)
DigiD ziet dan een Nederlands/Europees IP-adres en laat je gewoon door
Praktisch advies
Kies altijd een Nederlandse VPN-server voor DigiD — dat geeft de meeste kans op succes
Goede VPN-diensten met Nederlandse servers: NordVPN, ExpressVPN, Surfshark, of Mullvad
Zorg dat de VPN actief is vóórdat je de DigiD-pagina opent
Dit is overigens een veelvoorkomende situatie voor Nederlanders die in het buitenland wonen of verblijven.
Ik vind dat hele digid 1 groot gezeik. Wij zijn Belgen, met een deel Nederlandse AOW. Daarvoor willen wij digid. Doch om het te activeren, 1 GROOT PROBLEEM. ben nu al 1 jaar aan het priberen. Videobellen? Vergeet het, je komt er niet eens doorheen voor een afspraak. Via svb per brief? Reeds 3 keer aangevraagd, geen brief.Nu zijn we dan in augustus in Bangkok dus gaan we het bij de ambassade proberen.
Dan werkt de Itsme in Belgie toch een stuk eenvoudiger
Kan nog steeds niet inloggen bij belastingdienst met digid
Vlgs belastngdienst is er problemen met digid .
Dit kenbaar gemaakt naar hun helpdesk –
Heb meer dan een uur telefonisch contact gehad met helpdesk maar ben er niet wijzer op geworden .
Vanwege drukte zullen ze weer telefonisch contact opnemem over hoe en wat .
Nog steeds geen bericht van hun
Het is nu de derde keer in zeer korte tijd dat Digid in dit blog ter sprake komt, en steeds blijkt uit de vele reacties dat het vrijwel onmogelijk is om vanuit Thailand de app te gebruiken. Het regent werkelijk zeer terechte klachten. Door deze situatie is de verplichte digitale communicatie met overheid en pensioenfondsenvrijwel niet meer mogelijk. Niet-digitale communictie, als dat al kan, kost uren wachttijd aan de telefoon. Als dit probleem niet snel opgelost wordt, komen velen van ons in moeilijkheden, simpelweg omdat belangrijke gegevens niet ingezien of ontvangen kunnen worden, waardoor niet aan administratief-wettelijke verplichtingen, zoals bijv. belastingaangifte, kan worden voldaan. Ik vraag me af of men zich bij de Digid organisatie van de urgentie bewust is. Na 3 telefoongesprekken met Digidmedewerkers kreeg ik niet de indruk dat dit probleem op de juiste waarde ingeschat wordt.
Henkwag, je hebt helemaal gelijk. Mijn SVB en pensioenfondsen zijn momenteel onbereikbaar, op de homepage na. Een VPN downloaden bracht helaas geen oplossing.
Ik ben helaas te snel meegegaan in het advies van een reageerder om de app opnieuw te installeren. Nu zit ik vast in een activeercirkel van “geen internetverbinding” en foutieve wachtwoordmeldingen. Een nieuwe DigiD aanvragen via de SVB loopt dood en videobellen lukt me niet. Het is een dood spoor. Ik mag hopen dat ik het kan oplossen zodra de verbinding weer wordt geaccepteerd.
Gelukkig kan de belastingaangifte nog gewoon via de bekende blauwe brief, en kan het levensbewijs nog per post of pdf. Maar correcties doorvoeren in je pensioen en AOW kan online nu niet. Als dit zo blijft, zie ik nog maar één oplossing: een betaalde specialist inhuren. En ik zal vast niet de eerste of de laatste zijn.
Gister koppelcode nodig en wederom verrast dat digid niet werkte.
Ik was zo blij dat het ding weer werkte na vele eerdere problemen.
Na recente meldingen TB, had ik het gelijk gecontroleerd en werkte toen nog steeds !
Dat was weekje geleden
HEt ding deed het toen eindelijk een poos, echter was gister weer mis.
Bleef hangen op de inlog. Geen enkele (fout) melding.
Had ineens een scherm met reactivatie, huh? Uitgevoerd dan maar en werkt weer.
Geen idee hoe dat opkwam, was te geïrriteerd om proces te onthouden en waar het vandaan kwam.
Gefocust op, het weer activeren.
De vraag is hoe lang? Normaliter is dat een Chinees. OK oud grapje.
Net weer geprobeerd en nog werkzaam.
Net even nog contact gehad met digid over dit probleem, maar weten niets.
Herinnerde ze er aan dat het al sinds december speelt en vertelde dat er veel meer mensen waren met problemen. Echter geen algeheel probleem bij hun en ze kunnen alleen helpen indien je een storing hebt.
Wat ook niet waar is, want in december had ik al problemen. Toen werd ik naar bibliotheek gestuurd, want daar zouden mensen zijn, die konden helpen.
Heb ik toen gedaan, echter die zijn ook gewoon opnieuw de app gaan installeren.
Niet echt dus een oplossing, werkt wel, want dat doe ik nu zelf. Had verwacht dat men kon vertellen waar het probleem vandaan kwam. Echter niet.
Het blijft dus alsnog een raadsel, meer dan een half jaar al. En ik zit in Nederland.
Ik zou zeggen overstelp digid met mails.
https://www.digid.nl/contact
Je kan daar email sturen naar digid.
Let wel op dat je toevallig geen ander knop op computer aanraakt of iets anders doet, want anders ben je het formulier kwijt en kan je op nieuw beginnen. asjemenou.
Dus maakte het apart in windows write en toen copy paste naar formulier.
Dat was een goede gedachte gang, want het gebeurde nog een keer. Wilde email adres aanpassen.
Blip, weer weg formulier. *&%((*%(%)(
Vandaag response, echter het lijkt AI gegenereerd.
Alles wat ik naar voren bracht en uitlegde, gebagatelliseerd tot conclusie “digid werkt niet.”
Geef uw telefoon nr en service afdeling belt u. het nummer van service afdeling stond erbij.
Dat werkte dus niet, want ik had ze gisteren hierover opgebeld !
Je begrijpt , geef ik hen mijn nummer, bellen ze en zeggen uw digid werkt niet.
Zeg ik natuurlijk wel, omdat ik opnieuw heb geactiveerd, dan is probleem weer voorbij.
Zo ging dat gisteren ook.
Ik heb expliciet gevraagd naar de oorzaak, waarom het elke keer gebeurt.
Niet bekend, meneer, maar hij doet het toch weer? Heeft u nog andere vragen?
Ik heb weer op de response gereageerd, maar vrees het ergste.
zg kastje muur constructie is in werking.
De instelling, digid is niet fout, jij bent degene welke de fout creëert.
DE response vandaag op mijn response
U geeft aan niet in te kunnen loggen door de melding ‘Geen internetverbinding’.
Kunt u de DigiD app niet activeren of lukt het niet om in te loggen vanwege de foutmelding ‘Geen internetverbinding’? Probeer dan het volgende:
Controleer of u de meest recente versie van de DigiD app heeft.
Ga hiervoor naar de Play Store (Android) of App Store (iOS) en zoek op ‘DigiD app’.
Kies (indien van toepassing) op ‘Updaten’ (Android) of ‘Bijwerken’ (iOS).
Probeer het activeren van, of het inloggen met de DigiD app opnieuw.
Helpt dit niet? Probeer dan één of meer van onderstaande stappen.
Stel de datum en tijd van uw toestel in op ‘Automatisch’ via de instellingen van uw toestel.
Wijzig van internetverbinding. Schakel van wifi naar 4G/5G.
Het besturingssysteem van uw apparaat en de internetbrowser moeten up-to-date zijn. Zorg dat u de laatste versies heeft.
Schakel antivirus en beveiligingsprogramma’s zoals KPN veilig (tijdelijk) uit.
Heeft u een iPhone? Controleer dan of de mobiele data staat ingeschakeld.
TTtttthats all folks.
Kreeg deze gisteren als response.
Men gaat een klein beetje met het advies voorbij aan het feit dat er met ‘geen internetverbinding’ NIETS mogelijk is bij DigiD.
Het zal goed bedoelt zijn 55555
Geachte W.XXXX,
U laat ons weten dat u niet kunt inloggen met de DigiD app. U krijgt de melding ‘Geen internetverbinding’.
Dit probleem is bij ons bekend en wij werken aan een oplossing.
Wat u kunt doen.
Wij raden u aan om tijdelijk in te loggen met de sms-controle.
Lukt dit niet of moet u ergens inloggen met de DigiD app met ID-check?
Neem dan contact op met de organisatie waar u wilt inloggen voor een alternatief.
Onze excuses voor het ongemak.
Ik heb het aangemeld bij De Telegraaf. Nou hopen dat ze er inderdaad over gaan schrijven, er is bewijs genoeg.