De verandering treft vooral klanten die geen smartphone hebben, de ING-app niet willen gebruiken of moeite hebben met mobiel bankieren. Zij moeten bij online aankopen voortaan een andere betaalmethode kiezen.
Van iDEAL naar Wero
Nederland stapt de komende tijd geleidelijk over van iDEAL naar Wero. Dit is een nieuw Europees betaalsysteem waarmee consumenten rechtstreeks vanaf hun bankrekening kunnen betalen.
De volgende fase van de overgang begint in oktober 2026. Vanaf dat moment zijn alle Nederlandse banken aangesloten op Wero en worden transacties stap voor stap overgezet naar de nieuwe technische infrastructuur.
Voor de meeste consumenten verandert er weinig. Wie betalingen bevestigt via de app van zijn bank, kan dat blijven doen. De betaalomgeving en de manier waarop een betaling wordt goedgekeurd, blijven grotendeels hetzelfde.
Uiterlijk eind 2027 moet de technische overgang naar Wero zijn afgerond. Daarna zal ook de naam iDEAL geleidelijk verdwijnen.
ING Scanner kan nieuwe techniek niet verwerken
Bij ING ontstaat wel een probleem voor klanten die geen bankapp gebruiken. De ING-scanner kan volgens de bank niet worden aangepast aan de techniek achter Wero.
Daardoor is het vanaf oktober niet meer mogelijk om een online betaling via Wero met de scanner te bevestigen. De beperking geldt alleen voor betalingen bij webwinkels en andere online aanbieders.
Je kunt de scanner wel blijven gebruiken om in te loggen bij Mijn ING, overschrijvingen te doen en andere bankzaken via de computer te regelen.
ING zegt klanten die daartoe in staat zijn te zullen aanmoedigen om over te stappen op de mobiele bankapp.
Minder dan één procent betaalt met scanner
De gevolgen zijn volgens ING voor het grootste deel van de klanten beperkt. De bank heeft ongeveer acht miljoen particuliere klanten en 626.000 zakelijke klanten. Ongeveer 6,4 miljoen klanten gebruiken dagelijks de ING-app.
Minder dan één procent van alle iDEAL-betalingen bij ING wordt nog met de scanner bevestigd. Toch kan de verandering ingrijpend zijn voor de groep die bewust geen smartphone gebruikt of moeite heeft met digitale bankdiensten.
Uit eerder onderzoek van De Nederlandsche Bank bleek dat ruim 2,5 miljoen volwassen Nederlanders problemen ervaren met digitaal betalen. Het gaat onder meer om ouderen, laaggeletterden, mensen met een beperking en consumenten die digitale toepassingen lastig vinden.
Welke alternatieven blijven over?
Wie geen gebruik kan of wil maken van de ING-app, zal bij online aankopen moeten controleren of de verkoper een andere betaalmogelijkheid aanbiedt.
Mogelijke alternatieven zijn:
- betalen met een creditcard;
- betalen via een gewone bankoverschrijving;
- betalen op factuur of na ontvangst;
- betalen met een betaalpas, wanneer de webwinkel dit ondersteunt;
- iemand anders vragen de aankoop te doen en het bedrag terugbetalen.
Niet iedere webwinkel biedt deze mogelijkheden aan. Vooral bij Nederlandse webshops is iDEAL vaak de belangrijkste of enige goedkope betaalmethode.
Andere banken houden scannerbetaling voorlopig wel
De technische beperking lijkt specifiek te gelden voor ING. Klanten van Rabobank kunnen Wero-betalingen volgens de bank ook blijven bevestigen met de Rabo Scanner.
ABN AMRO wil internetbankieren eveneens toegankelijk houden voor klanten die geen mobiele app gebruiken. De bank neemt wel afscheid van de bestaande E.dentifier. Klanten worden geleidelijk overgezet naar een USB Security Key.
Daarmee kiezen banken verschillende oplossingen voor klanten die liever via een computer dan via een smartphone bankieren.
Wat moet je als ING-klant doen?
Gebruik je de ING Scanner alleen voor internetbankieren en gewone overschrijvingen, dan hoef je voorlopig niets te veranderen.
Gebruik je de scanner ook om online aankopen te betalen, dan is het verstandig om vóór oktober te bekijken welke oplossing bij je past. Je kunt de ING-app installeren op een geschikte smartphone of tablet. Wil je dat niet, controleer dan vooraf welke andere betaalmethoden je favoriete webwinkels aanbieden.
Ook Nederlanders die in Thailand of een ander buitenland wonen, kunnen hiermee te maken krijgen. Zij gebruiken de ING Scanner soms juist omdat zij hun Nederlandse bankzaken via een computer regelen. Zonder ING-app wordt online afrekenen bij Nederlandse webwinkels vanaf oktober aanzienlijk lastiger.
Bronnen
- Betaalvereniging Nederland. (2026, 16 juli). Volgende fase migratie iDEAL naar Wero begint in oktober. (Betaalvereniging Nederland)
- ING. (2026). Wero, Europe’s new way to pay. (ING.com)
- iDEAL. (2025, 28 oktober). iDEAL vanaf 2026 stapsgewijs over naar Wero. (iDEAL)
- NOS. (2026, 29 juli). Scanner van ING kan nieuwe iDEAL niet aan, online betalen alleen met app. (NOS)
Over deze blogger
-
Dit artikel is geschreven en gecontroleerd door de redactie. De inhoud is gebaseerd op persoonlijke ervaringen, meningen en eigen onderzoek van de auteur. Waar relevant, is er gebruikgemaakt van AI als hulpmiddel bij het schrijven en structureren van teksten. Wij genereren soms ook foto's met AI. Hoewel er zorgvuldig wordt omgegaan met de inhoud, kan niet worden gegarandeerd dat alle informatie volledig, actueel of foutloos is.
De lezer is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de informatie op deze website. De auteur aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade of gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van de geboden informatie.
Lees hier de laatste artikelen
Expats en pensionado29 juli 2026Je pensioen wordt persoonlijker, maar het risico ook
Expats en pensionado29 juli 2026ING Scanner werkt vanaf oktober niet meer voor online betalingen
Eten en drinken29 juli 2026Pla nin thot samun phrai – tilapia gebakken met kruiden is veel meer dan een gebakken vis
Stranden29 juli 2026Dongtan Beach bij Jomtien: schaduw, rust en een strand dat nu verbouwd wordt