Thailand lezersvraag: problemen met DigiD
16 juni 2026
Beste lezers,
Weet iemand de oplossing voor de melding ‘Geen internetverbinding’ met DigiD?
Opnieuw geïnstalleerd op de smartphone en hetzelfde verhaal, router paar keer uit en aan gezet, zelfde verhaal.
Info DigiD in overvloed, maar uiteraard liggen de fouten bij de ontvanger?
Kan alle apps bereiken tijdens de melding geen internetverbinding op de smartphone, dus dat is gekke praat van hun kant uit.
B.V.D.
Met vriendelijke groet,
Willem
Redactie: Heb je zelf een vraag aan de lezers van Thailandblog? Gebruik het contactformulier.
Willem, dat fenomeen komt vaker voor. Geen paniek. Uurtje wachten en dan lukt het wel. De servers van DigiD staan onder hoogspanning. Het bedrijf dat DigiD ‘bewaakt’ is politiek onderwerp van gesprek.
heb je dit gelezen
en je simkaart er in doen aanzetten geen wifi via je simkaart online
https://www.nederlandwereldwijd.nl/digid-buiten-neder
Vorige week had een vriend van mij hetzelfde probleem, terwijl het bij mij wel werkte. We zaten op hetzelfde netwerk in Pak Nam Pran en bij hem gebeurde telkens hetzelfde. Bij mij werkte het echter gewoon. Daarom heb ik het volgende op zijn telefoon gedaan: ik heb de app opgezocht en de cache leeggemaakt. Daarna kon hij de app weer gebruiken.
Vervolgens liet hij mij zien dat hij op zijn telefoon op de website van, ik geloof, het LBO zat. Deze website startte automatisch DigiD op en opnieuw kreeg hij dezelfde melding: geen internetverbinding. Ik probeerde dat ook en toen deed hetzelfde probleem zich bij mij voor. Nadat ik de cache had leeggemaakt, kon ik DigiD weer gebruiken. Ik moet even wel zeggen dat ik niet echt meer er zeker van ben welke website hij gebruikte. Kan ook de belastingdienst geweest zijn.
In ieder geval hielp het bij ons de cache leeg te maken.
Was onlangs bij ons ook het geval. Probleem bleek de oudere telefoon van mijn vrouw te zijn, die geen updates maar aankon. Dan werkt Digid ook niet meer zo werd ons duidelijk.
Onze oplossing was haar Digid-app dan maar op de Ipad te zetten.
Willem,
Ik krijg telkens dezelfde melding. Vroeger ging het dan inderdaad na wachten wel weer, maar na de laatste update bleef de melding terug komen. Ik heb Digid benadert en dit zonden ze terug:
“U laat ons weten dat u problemen ervaart met de verbinding van uw DigiD app.
Deze melding wordt veroorzaakt door een niet stabiele internetverbinding. Schakel over op een 4G of 5G verbinding en probeer het opnieuw.”
Ik heb nu van alles geprobeerd en met 5G lukt het me inderdaad telkens wel en met nieuwere telefoons op mijn internet niet.
NB Ik zie boven aan mijn Galaxy A04s nog 4G vermeld staan, maar onder instellingen, verbindingen, mobiel netwerk staat alleen LTE/3G/2G vermeld.
Ik betwijfel daarom of ik wel 4G heb. Ik zal dus eens gaan praten bij AIS.
Andrie
Ik kon hier in Thailand sinds 06-06-2026 ook niet meer inloggen op DigiD, vandaag heb ik eerst een VPN-app op mijn telefoon gedownload en die op Nederland gezet, daarna had ik geen probleem meer met inloggen.
Bij mij hielp het om de telefoon opnieuw op te starten en toen werden de apps geoptimaliseerd en toen deed ie het gelijk weer.
Het zou zomaar eens kunnen zijn dat je een te oude Android versie op je telefoon hebt. Hoewel, ik lees dat je minstens Android 9 moet hebben. (Bron: ChatGpt) En dat is al een erg oude versie. Probeer in ieder geval direct naar DigiD te gaan. https://www.digid.nl/ En verder, Cash leegmaken, toestel opnieuw opstarten. Maar dat heb je mogelijk al gedaan.
Hiet hezelfde probleem op een vrij nieuwe telefoon ( 1 jaar). Een beetje omslachtige oplossing is kiezen voor inloggen met gesproken SMS bericht. Je krijgt dan een gesproken SMS met een cijfercode. Die invullen op je scherm en je zit ook in het systeem. Maar dat is inderdaad niet de echte oplossing van het probleem.