Puoi prenotare un viaggio o una vacanza in Thailandia nei Paesi Bassi, ma è anche possibile su un sito web straniero. A volte è anche più economico o c'è un trucco?
Prima prenotavamo i nostri biglietti aerei in agenzia di viaggi, oggi lo facciamo online. La Kassa di Vara ha indagato su 23 siti di prenotazione nazionali ed esteri. Paghi ancora le spese di prenotazione ovunque, hai davvero bisogno di tutte quelle assicurazioni e lo sconto che ottieni è un vero sconto?
Cosa è stato indagato?
Puoi prenotare un biglietto aereo su internet direttamente con la compagnia aerea, tramite un broker (siti di prenotazione) o tramite un comparatore di prezzi che confronta i siti di prenotazione. Quei siti di confronto ti inviano anche a siti di prenotazione stranieri per la tariffa più bassa e non te ne accorgi così rapidamente, perché quasi tutti quei siti sono in olandese. Kassa ha indagato su quattordici siti olandesi (con un ufficio nei Paesi Bassi) e nove siti di prenotazione stranieri. Hanno esaminato i costi di prenotazione, come puoi pagare, se verranno aggiunti i costi di pagamento e cosa è spuntato.
Siti di prenotazione stranieri
Siti di confronto come Kayak, Momondo e Skyscanner possono indirizzarti a un sito di prenotazione straniero al prezzo più basso. Kassa ha esaminato i seguenti siti esteri: Mytrip, Supersaver, Tripsta, Bravofly, Vlucht24, Travel2be, Travelgenio, Airtickets e Tripair.
Spese di prenotazione
Sei dei nove siti web non menzionano i costi di prenotazione. Volagratis addebita € 12,50 a persona per tratta 'spese di agenzia e pagamento'. Tripsta chiede € 9,99 di spese di prenotazione, ma queste sono già incluse nel prezzo dell'offerta.
Controllato qualcosa?
Otto siti Web su nove hanno qualcosa controllato per te. Fastidioso, perché i consumatori dovrebbero poter scegliere se vogliono qualcosa o come vogliono pagare. La cosa principale che viene controllata sono le newsletter e alcuni pacchetti di servizi che non desideri.
Ramo
Tripair e Airtickets sono di proprietà della stessa società e hanno sede in Grecia. Puoi chiamare un numero di telefono con un prefisso internazionale inglese, ma questo sembra essere un numero Skype. Mytrip e Tripsta si trovano anche in Grecia. Anche Travel2be e Travelgenio sono di proprietà della stessa società. Hanno sede in Spagna. Supersaver ha sede in Finlandia, Bravofly in Svizzera e Vlucht24 in Germania. Tutti i siti tranne uno sono in olandese, solo Airtickets è in inglese.
pagare gratis?
Puoi pagare gratuitamente in ogni sito, ma sfortunatamente non tutte le opzioni sono utilizzabili per noi olandesi. Ad esempio, puoi pagare con Maestro gratuitamente su Bravofly, ma pagare online con la tua carta Maestro è solo per i consumatori belgi, ha affermato MasterCard. Supersaver è l'unico fornitore in cui puoi pagare con iDEAL. Airtickets è l'unico che accetta Paypal come opzione di pagamento gratuita. Tripair accetta pagamenti con MasterCard Debit, ma quella carta è molto meno popolare della carta di credito MasterCard. Travel2be e Travelgenio sembrano essere creativi con i calcoli. Sarai attirato lì con una tariffa inferiore. Il prezzo dell'offerta è maggiorato di € 5,50. Riceverai quindi uno sconto massimo di € 5,50 se puoi pagare con Diners Club o Maestro. Tuttavia, le carte di credito Diners Club non vengono più emesse nei Paesi Bassi. Su Mytrip e Tripsta puoi pagare gratuitamente con la tua MasterCard o Visa.
Volo24
Flight24 è un sito Web che è meglio evitare. Qui paghi i costi di pagamento una volta, l'altra volta no. Questo dipende dalla compagnia aerea. Quindi devi aprire una finestra con ogni volo per vedere se devi pagare costi di pagamento fino a 10 €. Flight24 dice che puoi pagare gratuitamente con Visa Electron, ma quella carta non è mai stata emessa nei Paesi Bassi. Di conseguenza, sei obbligato a pagare con la tua MasterCard, Visa o American Express. Paghi da € 19,99 a € 29,99 per tratta, ma anche per persona e Flight24 non te lo dice. Non è del tutto chiaro quando paghi 19,99€ e quando paghi 29,99€. Anche Kassa ha trovato delle combinazioni. Hanno chiamato Flight24, ma sfortunatamente abbiamo ricevuto solo un servizio clienti tedesco al telefono che non parlava olandese.
Dati del passaporto
Tripsta e Volagratis richiedono immediatamente i dettagli del tuo passaporto al momento della prenotazione. Questi siti di prenotazione non hanno bisogno di queste informazioni. Non è necessario inserire i dettagli del passaporto fino al momento del check-in.
Siti di prenotazione nazionali
Kassa ha anche esaminato i seguenti quattordici siti di prenotazione olandesi (con un ufficio nei Paesi Bassi): ATP, Schipholtickets, Vliegfabriek, Tix, Vliegtickets, Vliegtarieven, Expedia, Ebookers, Vliegwinkel, Cheaptickets, Budgetair, Kilroy, Gate1 e World Ticket Center.
Codice pubblicitario Offerte di viaggio
I siti di prenotazione che vendono i loro voli sul mercato olandese devono rispettare il Codice della pubblicità per le offerte di viaggio. Essa prevede, tra l'altro, che nel prezzo dell'offerta debbano essere inclusi costi fissi inevitabili che il consumatore non può ignorare. Il codice pubblicitario per le offerte di viaggio afferma inoltre che le opzioni per le quali devi pagare, come l'assicurazione, potrebbero non essere selezionate per impostazione predefinita.
Spese di prenotazione
Secondo il Codice della Pubblicità delle Offerte di Viaggio, i costi di prenotazione rientrano tra i costi variabili inevitabili. Pertanto, non devono essere inclusi nel prezzo dell'offerta. Tuttavia, deve essere chiaramente indicato con il prezzo quanto verranno aggiunti i costi di prenotazione. Per i biglietti aerei, di solito si tratta di un importo per una persona e di un importo leggermente superiore per due o più viaggiatori. Per quanto riguarda Kassa, i costi di prenotazione passano da variabili a fissi non appena si indica con quante persone si viaggia e poi questi possono essere facilmente incorporati nel prezzo dell'offerta.
Ebookers, Expedia e Kilroy non menzionano le spese di prenotazione. Il prezzo di offerta è anche il prezzo finale. I restanti siti di prenotazione applicano spese di prenotazione comprese tra € 15 e € 39. ATP è creativo con i nomi, perché ATP addebita 5 € di costi di prenotazione, ma dice che questo è diverso da: costi di prenotazione / costi amministrativi / commissioni di servizio / costi del servizio clienti / costi nascosti / costi extra / costi di file elevati.
Al Gate1 pagherai sempre meno (da € 27,50 a € 25 a € 20) in costi di prenotazione man mano che avanzi nel processo di prenotazione. Alla Vliegfabriek, i costi di prenotazione vengono aggiunti solo dopo aver scelto il volo e non sono stati chiaramente dichiarati prima. Vliegfabriek ha indicato che adeguerà questo in modo che diventi più chiaro per i consumatori.
Controllato qualcosa?
Quattro dei quattordici siti di prenotazione hanno segnato qualcosa. Tix ed Ebookers hanno verificato che riceverai un abbonamento a una newsletter. Di nuovo fastidioso! Schipholtickets e Vliegfabriek hanno selezionato iDEAL come metodo di pagamento predefinito.
pagare gratis?
Sì, ovunque puoi pagare gratuitamente con iDEAL. Solo su Expedia non puoi pagare i biglietti aerei con iDEAL. Paghi lì gratuitamente con la tua carta di credito. Strano, perché su Ebookers puoi pagare con iDEAL e cioè dalla stessa compagnia di Expedia.
Numeri 0900 costosi
Quattro dei quattordici siti di prenotazione offrono un numero locale che puoi chiamare in caso di domande. Con il resto spendi un sacco di soldi per un costoso numero 0900. Di solito è meglio cercare su Google la risposta alla tua domanda.
"4 posti ancora disponibili"
Biglietti aerei, biglietti Schiphol, Tix gridano frasi come "4 posti ancora disponibili" e "2 posti ancora disponibili per questa tariffa". Questo è fuorviante, perché potrebbero esserci ancora biglietti su altri siti di prenotazione o con la stessa compagnia aerea.
Opzione inversa
Il checkout vede un opt-in inverso per i biglietti aerei, le tariffe aeree e il World Ticket Center. Quindi riceverai una newsletter con le offerte come standard, ma se non lo desideri, devi spuntare la casella in modo proattivo. Fastidioso!
Assicurazione del biglietto aereo/garanzia del biglietto aereo
L'assicurazione di volo o la garanzia del biglietto aereo sembra essere una vera invenzione olandese, perché nessuno dei siti di prenotazione stranieri che abbiamo esaminato lo offre. In Inghilterra ci sarebbero anche siti di prenotazione che offrono questo. Paghi tra € 4 (Vliegfabriek) e € 21 (Kilroy) per questo. Per questo sei protetto dal fallimento della compagnia aerea fino a un importo di € 1500 - € 2000. Comodo potresti pensare, ma davvero una totale assurdità se voli con grandi compagnie come KLM, Lufthansa, United, Qantas, Singapore Airlines o Emirates . Non vanno improvvisamente in bancarotta. Le compagnie che sono fallite sono Sabena, Malev e Spanair. Se voli con una compagnia aerea vaga per le Filippine, il Nepal o da qualche parte in Africa, è meglio coprirsi da quel rischio.
Video: attenzione ai siti di prenotazione stranieri!
Guarda la trasmissione qui:
Come posso inserire i dettagli del mio passaporto solo al momento del check-in, se eseguo il "check-in automatico" con il mio passaporto?
Cara Amsterdam francese,
Al momento della prenotazione online, si precisa che è necessario inserire un nominativo esattamente come appare sul passaporto. (con qualsiasi nome)
Al momento del check-in, online o di persona in aeroporto, viene confrontato solo se riguarda davvero la persona indicata sul biglietto.
Straniero. Devo sempre fornire solo il mio nome e numero di passaporto. Altrimenti anche qualcuno con lo stesso nome e data di nascita potrebbe fare il check-in a un palo del check-in, giusto?
Scusate, spero che la redazione non lo giudichi come una chiacchierata, ma se prenoto con Opodo, Elumbus o Expedia, ad esempio, mi verrà chiesto solo il cognome e i nomi esattamente come sono riportati sul passaporto .
Prima del check-in ho il mio codice di prenotazione, o un numero di biglietto elettronico con cui posso effettuare il check-in, come assegno ho il mio passaporto, e l'eventuale carta di credito con cui ho prenotato.
Solo io ho questo codice di prenotazione, o numero di biglietto elettronico, che è stato trasferito anche a mio nome, in modo che qualcun altro, anche se ha lo stesso nome, non possa mai effettuare il check-in senza questo codice.
Una volta ho prenotato un volo con Expedia da Singapore a Bangkok vv e ho pagato con la carta Visa, in effetti alla cassa sembrava gratis, ma poi ho visto sulla panoramica di Visa che i costi per il pagamento con la carta di credito erano stati addebitati a parte, un po' subdolo, quindi attenzione.
Penso che un altro svantaggio della prenotazione con i siti di prenotazione sia che non puoi sempre vedere la classe di prenotazione, ad es. a Schiphol Tickets hai un biglietto economico, ma non puoi scegliere, modificare o cancellare, si scopre in seguito. Con Schiphol Tickets ottieni uno sconto di 15 euro sul tuo prossimo volo, i costi di prenotazione sono quindi solo dieci.
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Hallo,
Come belga ho prenotato un viaggio in Tailandia il 16/5/2015 su Budgetair.nl e ho dovuto pagare 39,95 euro per il mio pagamento con carta di credito (master card)…..è un peccato
Buona fortuna con Tb
Non capisco il senso di questi siti di prenotazione, non ho mai trovato un biglietto più economico che con le compagnie stesse, quindi prenoto sempre direttamente con loro. Mai nessun costo nascosto alla fine della corsa.
Ho avuto un conflitto con EVA una volta, ho acquistato 1 biglietti Amsterdam - Bangkok in euro, in seguito la dichiarazione di Visa ha dichiarato una conversione da dollari a euro, costava € 2 in più a persona Segnalato a Visa, i biglietti sono stati inviati via e-mail come prova e sono stati accreditati. Mai avuto altri problemi. Lezione appresa, non buttare via i tuoi biglietti fino a quando non hai ricevuto l'estratto conto della tua carta. Ron.
Ron,
non devi spiegarmi come fai a sapere dove puoi prenotare il più economico...?
Perché oggi è KLM e domani è EVA. A meno che non si dia per scontato che l'EVA sia sempre il più economico, cosa che senza dubbio posso confutare in un batter d'occhio.
E prenoto tramite D-travel o tramite Ebookers, e anche costi mai nascosti.
Non presumo nulla, basta dare un'occhiata all'elenco KLM, EVA, Cina e poi colpire. Di solito è la Cina. Non cerco oltre perché voglio solo volare direttamente. Ron.