Zájezd či dovolenou do Thajska si můžete zarezervovat v Nizozemsku, ale je to možné i na zahraničním webu. Někdy je to dokonce levnější nebo je v tom nějaký háček?
Dříve jsme si letenky rezervovali v cestovní kanceláři, dnes to děláme online. Vara's Kassa prošetřila 23 domácích a zahraničních rezervačních stránek. Stále všude platíte rezervační poplatky, opravdu potřebujete všechna ta pojištění a je sleva, kterou získáte, skutečnou slevou?
Co bylo vyšetřeno?
Letenku si můžete zarezervovat na internetu přímo u letecké společnosti, přes brokera (rezervační stránky) nebo přes cenový srovnávač, který pak rezervační stránky porovná. Tyto srovnávací stránky vás také posílají na zahraniční rezervační stránky za nejnižší cenu a vy si toho rychle nevšimnete, protože téměř všechny tyto stránky jsou v holandštině. Kassa vyšetřoval čtrnáct holandských (s kanceláří v Nizozemsku) a devět zahraničních rezervačních stránek. Podívali se na náklady na rezervaci, jak můžete platit, zda budou připočteny náklady na platbu a co je zaškrtnuto.
Zahraniční rezervační stránky
Srovnávací weby jako Kayak, Momondo a Skyscanner vás mohou odkázat na zahraniční rezervační web za nejnižší cenu. Kassa prozkoumala tyto zahraniční stránky: Mytrip, Supersaver, Tripsta, Bravofly, Vlucht24, Travel2be, Travelgenio, Airtickets a Tripair.
Rezervační poplatky
Šest z devíti webových stránek nezmiňuje náklady na rezervaci. Bravofly účtuje 12,50 EUR za osobu a trasu „poplatky za agenturu a platbu“. Tripsta požaduje 9,99 EUR za rezervaci, ale ty jsou již zahrnuty v nabídkové ceně.
Zkontroloval jsi něco?
Osm z devíti webů pro vás něco zkontrolovalo. Nepříjemné, protože spotřebitelé by měli mít možnost si vybrat, zda něco chtějí nebo jak chtějí platit. Kontrolují se především newslettery a určité balíčky služeb, které nechcete.
Větev
Tripair a Airtickets jsou ve vlastnictví stejné společnosti a sídlí v Řecku. Můžete volat na telefonní číslo s anglickým kódem země, ale zdá se, že jde o číslo Skype. Mytrip a Tripsta se také nacházejí v Řecku. Travel2be a Travelgenio jsou také ve vlastnictví stejné společnosti. Sídlí ve Španělsku. Supersaver má svou kancelář ve Finsku, Bravofly ve Švýcarsku a Vlucht24 v Německu. Všechny stránky kromě jedné jsou v holandštině, pouze Airtickets jsou v angličtině.
platit zdarma?
Na každé stránce můžete platit zdarma, ale bohužel ne každá možnost je pro nás Holanďany použitelná. Například u Bravofly můžete platit pomocí Maestro zdarma, ale placení online kartou Maestro je pouze pro belgické spotřebitele, uvedla MasterCard. Supersaver je jediný poskytovatel, u kterého můžete platit pomocí iDEAL. Airtickets je jediná, která akceptuje Paypal jako bezplatnou možnost platby. Tripair přijímá platby debetní kartou MasterCard, ale tato karta je mnohem méně populární než kreditní karta MasterCard. Zdá se, že Travel2be a Travelgenio jsou kreativní s výpočty. Necháte se tam zlákat nižší sazbou. Nabídková cena se zvyšuje o € 5,50. Pokud můžete platit prostřednictvím Diners Club nebo Maestro, získáte maximální slevu 5,50 EUR. Kreditní karty Diners Club se však již v Nizozemsku nevydávají. Na Mytrip a Tripsta můžete platit zdarma kartou MasterCard nebo Visa.
Let 24
Flight24 je web, kterému se raději vyhněte. Zde jednou platíte platební náklady, podruhé ne. To záleží na letecké společnosti. Takže musíte otevřít okno u každého letu, abyste zjistili, zda musíte zaplatit náklady na platbu až 10 EUR. Flight24 říká, že můžete platit zdarma pomocí Visa Electron, ale tato karta nebyla v Nizozemsku nikdy vydána. V důsledku toho jste povinni platit kartou MasterCard, Visa nebo American Express. Zaplatíte € 19,99 až € 29,99 za trasu, ale také za osobu a Flight24 vám to neřekne. Není zcela jasné, kdy zaplatíte 19,99 EUR a kdy zaplatíte 29,99 EUR. Kassa narážel i na kombinace. Zavolali Flight24, ale bohužel jsme na telefonu dostali pouze německý zákaznický servis, který neuměl holandsky.
Údaje z pasu
Tripsta a Bravofly vás při rezervaci okamžitě požádají o údaje z pasu. Tyto rezervační stránky tyto informace vůbec nepotřebují. Do odbavení nemusíte vyplňovat údaje z pasu.
Domácí rezervační stránky
Kassa se také podíval na následujících čtrnáct holandských (s pobočkou v Nizozemsku) rezervačních stránek: ATP, Schipholtickets, Vliegfabriek, Tix, Vliegtickets, Vliegtarieven, Expedia, Ebookers, Vliegwinkel, Cheaptickets, Budgetair, Kilroy, Gate1 a World Ticket Center.
Reklamní kód Cestovní nabídky
Rezervační stránky, které prodávají své lety na nizozemském trhu, musí splňovat reklamní kodex pro nabídky cestování. Ten mimo jiné uvádí, že do nabídkové ceny musí být zahrnuty fixní nevyhnutelné náklady, které spotřebitel nemůže ignorovat. Reklamní kodex pro nabídky zájezdů také uvádí, že možnosti, za které musíte platit, jako je pojištění, nemusí být ve výchozím nastavení zaškrtnuté.
Rezervační poplatky
Podle reklamního kodexu pro cestovní nabídky spadají rezervační náklady pod variabilní nevyhnutelné náklady. Nemusí tedy být zahrnuty v nabídkové ceně. U ceny však musí být jasně uvedeno, o kolik se připočítávají náklady na rezervaci. U letenek se většinou jedná o částku pro jednu osobu a o něco vyšší částku pro dva a více cestujících. Pokud jde o Kassa, rezervační náklady se mění z variabilních na fixní, jakmile uvedete, s kolika lidmi cestujete, a poté je lze snadno začlenit do nabídkové ceny.
Ebookers, Expedia a Kilroy nezmiňují rezervační poplatky. Nabídková cena je zároveň cenou konečnou. Zbývající rezervační stránky účtují rezervační poplatky mezi 15 a 39 EUR. ATP je kreativní se jmény, protože ATP si účtuje 5 EUR za rezervační náklady, ale říká, že se to liší od: rezervačních nákladů / administrativních nákladů / servisních poplatků / poplatků za služby zákazníkům / skrytých nákladů / mimořádných nákladů / vysokých nákladů na soubory.
V Gate1 budete platit stále méně (od 27,50 EUR do 25 EUR až 20 EUR) na nákladech na rezervaci, jak postupujete v procesu rezervace. U Vliegfabriek jsou náklady na rezervaci připočteny až po výběru letu a nebyly dříve jasně stanoveny. Vliegfabriek naznačil, že to upraví tak, aby to bylo pro spotřebitele jasnější.
Zkontroloval jsi něco?
Čtyři ze čtrnácti rezervačních webů něco zaškrtly. Tix a Ebookers zkontrolovaly, že budete dostávat předplatné newsletteru. Zase otravné! Schipholtickets a Vliegfabriek si jako výchozí platební metodu zvolily iDEAL.
platit zdarma?
Ano, všude můžete platit zdarma s iDEAL. Pouze u Expedia nemůžete platit za letenky s iDEAL. Platíte tam zdarma kreditní kartou. Zvláštní, protože u Ebookers můžete platit iDEAL a ten je od stejné společnosti jako Expedia.
Drahá čísla 0900
Čtyři ze čtrnácti rezervačních stránek nabízejí místní číslo, na které můžete zavolat s dotazy. Se zbytkem utratíte spoustu peněz za drahé číslo 0900. Obvykle je lepší najít odpověď na vaši otázku na Googlu.
„4 místa stále volná“
Letenky, vstupenky na Schiphol, Tix křičí fráze jako „4 místa stále volná“ a „2 místa stále volná za tuto cenu“. To je zavádějící, protože letenky mohou stále existovat na jiných rezervačních stránkách nebo u samotné letecké společnosti.
Zpětné přihlášení
Pokladna vidí zpětné přihlášení pro letenky, letenky a World Ticket Center. Standardně tedy budete dostávat newsletter s nabídkami, ale pokud si ho nepřejete, musíte políčko proaktivně zaškrtnout. Nepříjemný!
Pojištění letenky/garance letenky
Pojištění letu nebo garance letenek se zdá být skutečně holandským vynálezem, protože žádný ze zahraničních rezervačních stránek, které jsme zkoumali, je nenabízí. V Anglii by také existovaly rezervační stránky, které to nabízejí. Zaplatíte za to od 4 € (Vliegfabriek) do 21 € (Kilroy). Za to jste chráněni proti úpadku letecké společnosti až do výše 1500 - 2000 €. Šikovné si možná myslíte, ale opravdu naprostý nesmysl, pokud letíte s velkými společnostmi jako KLM, Lufthansa, United, Qantas, Singapore Airlines nebo Emirates . Najednou nezbankrotují. Společnosti, které zkrachovaly, jsou Sabena, Malev a Spanair. Pokud letíte s vágní leteckou společností na Filipíny, do Nepálu nebo někam do Afriky, je lepší se na toto riziko přikrýt.
Video: Pozor na zahraniční rezervační stránky!
Přenos sledujte zde:
Jak mohu pouze vyplnit údaje o svém pasu při odbavení, když se „odbavuji sám“ se svým pasem?
Milý francouzský Amsterdam,
Při rezervaci online se upozorňuje, že musíte zadat jméno přesně tak, jak je uvedeno v pasu. (s libovolnými křestními jmény)
Při odbavení online nebo osobně na letišti se pouze porovnává, zda se to skutečně týká osoby uvedené na letence.
Zahraniční, cizí. Vždy musím uvést pouze své křestní jméno a číslo pasu. Jinak by se někdo se stejným jménem a datem narození mohl také odbavit na odbavovací tyči, ne?
Promiňte, doufám, že to redakce neposoudí jako chatování, ale pokud si zarezervuji například Opodo, Elumbus nebo Expedia, budu požádán pouze o příjmení a křestní jména přesně tak, jak jsou uvedena v pasu .
Před odbavením mám svůj rezervační kód nebo číslo elektronické jízdenky, pomocí kterého se mohu odbavit, jako šek mám cestovní pas a jakoukoli kreditní kartu, kterou jsem provedl rezervaci.
Pouze já mám tento rezervační kód nebo číslo E-ticket, které bylo také převedeno na mé jméno, takže někdo jiný, i když má stejné jméno, se bez tohoto kódu nikdy nemůže odbavit.
Jednou jsem si rezervoval let se společností Expedia ze Singapuru do Bangkoku vv a zaplatil jsem kartou Visa, skutečně se mi zdálo, že je u pokladny zdarma, ale poté jsem v přehledu u společnosti Visa viděl, že náklady na platbu kreditní kartou byly trochu účtovány zvlášť. záludný, tak pozor.
Myslím, že další nevýhodou rezervace s rezervačními stránkami je, že ne vždy vidíte třídu rezervace, např. u Schiphol Tickets máte levnou letenku, ale nemůžete si vybrat, změnit nebo zrušit, to se ukáže později. S jízdenkami Schiphol získáte slevu 15 euro na váš příští let, náklady na rezervaci jsou pak pouze desetník.
Moderátor: Komentáře bez interpunkčních znamének, jako jsou počáteční velká písmena a tečky za větou, nebudou zveřejněny.
Dobrý den,
Jako Belgičan jsem si zarezervoval cestu do Thajska na 16/5/2015 na Budgetair.nl a musel jsem zaplatit 39,95 eur za platbu kreditní kartou (master card)…..je to škoda
Hodně štěstí s Tb
Nechápu smysl těchto rezervačních stránek, nikdy jsem nenašel levnější letenku než u samotných společností, takže vždy rezervuji přímo u nich. Nikdy žádné skryté náklady na konci jízdy.
Měl jednou konflikt s EVA, koupil 1 letenky Amsterdam – Bangkok v eurech, později výpis od Visa uváděl převod z dolarů na eura, byl o 2 € dražší na osobu Nahlásili to společnosti Visa, vstupenky byly zaslány e-mailem jako důkaz a byly připsány rap. Nikdy neměl žádné jiné problémy. Poučení, nevyhazujte vstupenky, dokud neobdržíte výpis z karty. Rone.
Ron,
nemusíš mi vysvětlovat, jak víš, kde si můžeš zarezervovat nejlevněji…?
Protože dnes je to KLM a zítra EVA. Pokud nepředpokládáte, že EVA je vždy nejlevnější, což nepochybně mohu během chvilky vyvrátit.
A rezervuji buď přes D-travel nebo přes Ebookers, a také nikdy skryté náklady.
Nic nepředpokládám, stačí se podívat na seznam KLM, EVA, Čína a pak udeřit. Obvykle je to Čína. Nehledám dál, protože chci letět přímo. Rone.