Caros leitores,

Eu tenho um voucher da Thai Airways no valor equivalente ao voo que foi reservado no momento, que posso usar para um próximo voo a ser reservado. O voucher informa que, se você deseja reservar um voo e usar seu voucher, deve fazer a reserva no escritório local da Thai Airways, Bruxelas no meu caso e, portanto, não pode ser feito no site da Thai Airways. Mas agora parece que os números de telefone que estavam ativos anteriormente foram desconectados repentinamente! O anúncio da Proximus de que o número não existe mais é a única coisa que você ouvirá.

Então enviei um e-mail com a pergunta de como reservar, mas até agora sem resposta! Suspeito que os escritórios (e a ligação telefónica) só voltem a funcionar quando a Thai regressar a Bruxelas, 01 de outubro conhecido até agora. Agora tenho que esperar até essa hora para poder reservar com o meu voucher?

Eu gostaria de voar por volta de 20 de dezembro, mas não quero ser tarde demais para reservar! Alguém com o mesmo problema e dúvida? Algum conselho?

Atenciosamente,

Pedro (BE)

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10 respostas para “Pergunta do leitor: Como posso reservar com um voucher na Thai Airways em Bruxelas?”

  1. Leon diz para cima

    Recentemente, enviei um e-mail à Thai Airways para converter uma passagem. Houve uma resposta rápida e tudo foi organizado em nenhum momento. Como também tenho um voucher, estou curioso para saber como usá-lo. Espero que um dia eles voltem a voar.

    • Maikel diz para cima

      Para mim, a Thai Air não é mais confiável, pago minha viagem em família via Mytrip desde janeiro de 2020. A viagem era para ser em julho para a Tailândia, que foi cancelada por eles devido ao COVID e não houve clareza. Naturalmente, o montante pago foi reclamado, pelo que a assistência jurídica tem estado até agora em incumprimento e a assistência jurídica está agora a trabalhar nisso através de Mis Casey, especialista em reclamação de reclamações de viagens. Isso é muito louco para palavras.

    • bagaço diz para cima

      Leão,
      Tive minhas passagens aéreas de abril passado convertidas para abril deste ano por e-mail, e sim, um tempo depois recebi minhas novas passagens com a nova data.
      Também neste ano minhas passagens foram canceladas para voar em abril e recebi vouchers que poderei utilizar durante todo o ano de 2022. Depois terei o ajuste das datas corretas enviando um e-mail para a Thai Airways.
      Assim posso confirmar sua resposta!

  2. TheoB diz para cima

    Olhou para o site deles.
    https://www.thaiairways.com/en_BE/contact_us/index.page? (Navegadores Google Chrome e Microsoft Edge, Mozilla Firefox não funcionam corretamente)
    Nenhum endereço físico, apenas endereços de e-mail e um número de telefone da Cargo.
    O escritório de administração tem um endereço físico, endereço de e-mail, número de telefone e fax.
    https://airlines-airports.com/thai-airways-administration-office-in-brussels-belgium/

    Espero que eles possam ajudá-lo lá.

    • Peter diz para cima

      Olá Theo, desde já obrigado pela informação. Liguei imediatamente para este número de telefone, mas também aqui recebi a mensagem de que o número já não está em uso. Vou agora tentar esse endereço de e-mail e, entretanto, também ouvi de um amigo que está hospedado na Tailândia que poderá ser possível reservá-lo através da Thai Airways BKK, através da aplicação LINE. Você pode ligar e agendar com eles através deste aplicativo. Já fizemos um relatório, mas é claro que poderemos não receber uma resposta até amanhã devido ao horário de expediente.

      • TheoB diz para cima

        Desculpas Pedro (BE). Os editores de airlines-airports.com aparentemente não atualizaram os dados.
        Olhando para a página de reservas do site da Thai Airways, vejo que em 12-08 eles iniciam um voo de BRU para BKK que começa com um voo para FRA com a Lufthansa. Depois com a Thai Airways para HKT e depois com a Thai Smile para BKK.
        Até o início de agosto, todos os voos entre a Bélgica e a Tailândia passarão por Frankfurt e a Thai Airways ainda tem filiais por lá.
        Pode ser encontrado em https://www.thaiairways.com/en/help/contact_us/world_wide_office.page
        E (cortesia de Kris Kras Thai): http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm

  3. Jan diz para cima

    Olá Peter. Agora (espero que não contra o meu melhor julgamento) encomendei uma nova passagem para 2022 e troquei meu voucher por ela. Eu organizei tudo isso através [email protegido]
    Isso foi ótimo!
    Primeiro, indique quando e qual voo e depois (mas eles mesmos solicitarão) envie seu voucher por e-mail e, em seguida, será organizado. Recebi meus novos ingressos em 2 dias,
    Cumprimentos Jan.

  4. Kris Kras Tailandês diz para cima

    Se Bruxelas estiver (permanentemente?) fechada, seu escritório local provavelmente será em um país vizinho.
    Experimente em Frankfurt: http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm .

    Se Frankfurt não puder ajudá-lo, ainda há Londres, Copenhague ou Paris:
    http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/london.htm
    http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/copenhagen.htm
    http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/paris.htm

    Caso contrário, você tem um problema. Até quando é válido o seu voucher?

  5. Peter diz para cima

    Obrigado a todos pelas informações e dicas! Finalmente recebi uma resposta há 10 minutos do e-mail enviado 14 dias antes para [email protegido]. Eles agora relatam que só podem ser contatados por e-mail (trabalhando em casa) e que tudo é providenciado por eles quanto à reserva de novos voos por meio de vouchers. Acabei de passar todas as informações referentes à reserva dos novos voos (através de voucher), e então eles me enviarão os novos bilhetes. Portanto, esperamos novamente um e-mail de resposta com os tickets necessários. Caso haja outras pessoas na mesma situação, ... espero ter informado vocês sobre isso. Saudações, Pedro.

  6. smismo+robert diz para cima

    Eu mesmo tenho duas passagens aéreas canceladas... Já mandei email duas vezes e liguei pelo menos umas 20 vezes... sem resultado.
    Robert


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