Pytanie czytelnika: Jak mogę dokonać rezerwacji za pomocą kuponu w Thai Airways w Brukseli?
Drodzy Czytelnicy,
Posiadam kupon Thai Airways na kwotę odpowiadającą lotowi, który został zarezerwowany w tym czasie, który mogę wykorzystać do zarezerwowania następnego lotu. Kupon stwierdza, że jeśli chcesz zarezerwować lot i skorzystać z kuponu, musisz zarezerwować go za pośrednictwem lokalnego biura Thai Airways, w moim przypadku w Brukseli, i dlatego nie można tego zrobić na stronie internetowej Thai Airways. Ale teraz okazuje się, że numery telefonów, które były wcześniej aktywne, nagle zostały rozłączone! Ogłoszenie Proximusa, że numer już nie istnieje, to jedyne, co usłyszysz.
Wysłałem więc e-mail z pytaniem, jak zarezerwować, ale jak dotąd bez odpowiedzi! Podejrzewam, że urzędy (i połączenie telefoniczne) znów będą działać dopiero wtedy, gdy Thai odleci z powrotem do Brukseli, 01 października, o którym wiadomo do tej pory. Czy muszę teraz czekać do tego czasu, aby móc dokonać rezerwacji za pomocą mojego kuponu?
Chciałbym lecieć około 20 grudnia, ale nie chcę być za późno na rezerwację! Czy ktoś ma ten sam problem i pytanie? Jakakolwiek rada?
Z poważaniem,
Piotr (BE)
Redakcja: Czy masz pytanie do czytelników Thailandblog? Użyj tego kontakt.
Niedawno wysłałem e-mail do Thai Airways z prośbą o wymianę biletu. Odpowiedź była szybka i wszystko zostało zorganizowane w mgnieniu oka. Ponieważ mam również bon, jestem ciekawa, jak go wykorzystać. Mam nadzieję, że pewnego dnia znów będą latać.
Dla mnie Thai Air nie jest już miarodajne.Za rodzinny wyjazd płacę przez Mytrip od stycznia 2020.Wycieczka miała odbyć się w lipcu do Tajlandii, ale została przez nich odwołana ze względu na Covid i nie było jasności. Naturalnie, zapłacona kwota została odzyskana, za co pomoc prawna do tej pory nie została zwrócona, a pomoc prawna pracuje nad tym obecnie za pośrednictwem Mis Casey, specjalisty ds. dochodzenia roszczeń z tytułu podróży. To zbyt szalone, żeby wyrazić je słowami.
Leon,
Przekonwertowałem e-mailem bilety na lot z kwietnia zeszłego roku na kwiecień tego roku i tak, jakiś czas później otrzymałem nowe bilety z nową datą.
Również w tym roku moje bilety zostały anulowane na kwietniowy lot i otrzymałem vouchery, które mogę wykorzystać przez cały rok 2022. Poproszę wówczas o dostosowanie prawidłowych dat, wysyłając e-mail do Thai Airways.
Więc mogę potwierdzić twoją odpowiedź!
Zajrzałem na ich stronę internetową.
https://www.thaiairways.com/en_BE/contact_us/index.page? (Przeglądarki Google Chrome i Microsoft Edge, Mozilla Firefox nie działa poprawnie)
Żadnych adresów fizycznych, tylko adresy e-mail i numer telefonu Cargo.
Biuro administracyjne posiada adres fizyczny, adres e-mail, numer telefonu i faksu.
https://airlines-airports.com/thai-airways-administration-office-in-brussels-belgium/
Mam nadzieję, że tam ci pomogą.
Cześć Teo, z góry dziękuję za informację. Od razu zadzwoniłem pod ten numer telefonu, ale i tutaj dostałem komunikat, że numer jest już nieaktualny. Mam teraz zamiar wypróbować ten adres e-mail, a w międzyczasie dowiedziałem się również od znajomego przebywającego w Tajlandii, że może będzie możliwa rezerwacja przez Thai Airways BKK, za pośrednictwem aplikacji LINE. Możesz do nich zadzwonić i dokonać rezerwacji za pośrednictwem tej aplikacji. Zgłosiliśmy już sprawę, ale oczywiście odpowiedź możemy otrzymać dopiero jutro, biorąc pod uwagę godziny otwarcia.
Przepraszam Peter (BE). Redakcja Airlines-airports.com najwyraźniej nie zaktualizowała danych.
Patrząc na stronę rezerwacji na stronie Thai Airways widzę, że w dniu 12-08 rozpoczynają lot z BRU do BKK, który zaczyna się lotem do FRA z Lufthansą. Następnie liniami Thai Airways do HKT, a następnie liniami Thai Smile do BKK.
Do początku sierpnia wszystkie loty między Belgią a Tajlandią będą odbywały się przez Frankfurt, a Thai Airways nadal ma tam swoje oddziały.
Można znaleźć pod adresem https://www.thaiairways.com/en/help/contact_us/world_wide_office.page
I (dzięki uprzejmości Kris Kras Thai): http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm
Cześć Peter. Teraz (mam nadzieję, że nie wbrew mojemu rozsądkowi) zamówiłem nowy bilet na 2022 rok i wymieniłem na niego mój voucher. Wszystko to zaaranżowałem [email chroniony]
To poszło świetnie!
Najpierw wskaż, kiedy i który lot, a następnie (ale sami o to poproszą) e-mailem z kuponem, a następnie zostanie to zorganizowane. Nowe bilety miałem w ciągu 2 dni,
Pozdrawiam Jan.
Jeśli Bruksela jest (na stałe?) zamknięta, Twoje lokalne biuro prawdopodobnie będzie znajdować się w sąsiednim kraju.
Spróbuj we Frankfurcie: http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm .
Jeśli Frankfurt nie może ci pomóc, pozostaje jeszcze Londyn, Kopenhaga lub Paryż:
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/london.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/copenhagen.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/paris.htm
Inaczej masz problem. Do kiedy Twój voucher jest ważny?
Dziękuję wszystkim za informacje i wskazówki! W końcu otrzymałem odpowiedź 10 minut temu z e-maila wysłanego 14 dni wcześniej do [email chroniony]. Obecnie informują, że można się z nimi skontaktować wyłącznie drogą e-mailową (pracując z domu) i że wszystko załatwiają w związku z rezerwacją nowych lotów za pomocą voucherów. Właśnie przekazałem wszystkie informacje dotyczące rezerwacji nowych lotów (przy użyciu kuponu), a następnie wyślą mi nowe bilety. Mamy więc nadzieję, że ponownie czekamy na e-mail z odpowiedzią zawierającą niezbędne bilety. Na wypadek, gdyby w podobnej sytuacji znalazły się inne osoby,... mam nadzieję, że Cię o tym poinformowałem. Pozdrawiam, Piotr.
Sam mam dwa anulowane bilety lotnicze... Wysłałem już dwa razy e-mail i dzwoniłem co najmniej 20 razy... bez rezultatu.
Robert