読者の皆様へ
私はその時に予約したフライトと同等の金額のタイ国際航空のバウチャーを持っており、次回予約するフライトに使用できます。 バウチャーには、フライトを予約してバウチャーを使用したい場合は、地元のタイ国際航空のオフィス（私の場合はブリュッセル）を通じて予約する必要があると記載されており、したがってタイ国際航空のウェブサイトでは予約できません。 しかし、今では、以前はアクティブだった電話番号が突然切断されたようです。 この番号はもう存在しないという Proximus のアナウンスだけが聞こえます。
そこで、予約方法についての質問をメールで送信しましたが、今のところ返答はありません。 オフィス (および電話接続) が再び使えるようになるのは、これまで判明しているとおり、タイ人がブリュッセルに戻る飛行機の 01 月 XNUMX 日までになるのではないかと思います。 バウチャーで予約できるようになるまで、その時間まで待たなければなりませんか?
20月XNUMX日頃に出発したいのですが、予約に遅れたくないのです。 同じ問題や質問を抱えている人はいますか？ 何かアドバイス？
敬具
ピーター (ベルギー)
編集者：タイブログの読者に質問はありますか？ これを使って お問い合わせフォーム.
最近、タイ国際航空にメールでチケットの変換を依頼しました。 素早い対応があり、あっという間に全ての手配が完了しました。 引換券も持っているので使い道が気になります。 いつかまた飛べるようになることを願っています。
私にとって、タイ航空はもう信頼できません。2020 年 XNUMX 月以来、家族旅行の費用を Mytrip 経由で支払っています。旅行は XNUMX 月にタイへ行く予定でしたが、新型コロナウイルスの影響でキャンセルされ、明確になりませんでした。 当然のことながら、支払われた金額は返還されましたが、これについては法的支援が不履行となっており、現在、旅行保険金返還の専門家であるミス・ケイシーを通じて法的支援が行われています。 これは言葉にならないほどクレイジーです。
レオン、
昨年の XNUMX 月に購入した航空券を今年の XNUMX 月に電子メールで変更してもらいました。そして、しばらくして、新しい日付が記載された新しい航空券を受け取りました。
今年も 2022 月のフライトのチケットがキャンセルになり、XNUMX 年を通じて使用できるバウチャーを受け取りました。その後、タイ国際航空にメールを送信して正しい日付を調整してもらいます。
ということで、あなたの答えを確認させていただきます！
彼らのウェブサイトを見ました。
https://www.thaiairways.com/en_BE/contact_us/index.page? (Google Chrome および Microsoft Edge ブラウザ、Mozilla Firefox は正しく動作しません)
物理的な住所はなく、電子メール アドレスと Cargo の電話番号のみです。
管理事務所には住所、電子メールアドレス、電話番号、ファックス番号が記載されています。
https://airlines-airports.com/thai-airways-administration-office-in-brussels-belgium/
彼らがそこであなたを助けてくれることを願っています。
こんにちはテオ、情報をありがとうございます。 すぐにこの電話番号に電話しましたが、こちらも現在は使われておりませんとのメッセージ。 これからそのメールアドレスを試してみようと思っていますが、その間にタイに滞在している友人から、タイ国際航空BKK経由でLINEアプリから予約できるかもしれないという情報も聞きました。 このアプリから電話して予約することもできます。すでに報告は行っていますが、営業時間の関係で、当然明日まで返答が得られない可能性があります。
申し訳ありませんが、ピーター（イギリス人）。 Airlines-airports.com の編集者はデータを更新しなかったようです。
タイ国際航空のウェブサイトの予約ページを見ると、12 年 08 月にルフトハンザドイツ航空の FRA 行きのフライトから始まる BRU から BKK へのフライトが開始されることがわかります。 その後タイ国際航空でHKTへ、そしてタイ・スマイルでBKKへ。
XNUMX月初旬まで、ベルギーとタイ間のすべての便はフランクフルトを経由し、タイ国際航空は依然としてフランクフルトに支店を置いている。
で見つけることができます https://www.thaiairways.com/en/help/contact_us/world_wide_office.page
そして（クリス・クラス・タイ氏提供）： http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm
こんにちは、ピーター。 私は今、(私のより良い判断に反していないことを願っていますが) 2022 年の新しいチケットを注文し、バウチャーを交換しました。 私はそれをすべて整理しました [メール保護]
うまくいきました！
まず、いつ、どのフライトを利用するかを指定し、その後 (ただし、彼ら自身で尋ねます) バウチャーを電子メールで送信すると、手配されます。 2日以内に新しいチケットを手に入れましたが、
よろしく、ジャン。
ブリュッセルが（永久に？）閉鎖されている場合、あなたの地元オフィスはおそらく隣国にあるでしょう。
フランクフルトで試してみてください: http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm .
フランクフルトが助けてくれないとしても、ロンドン、コペンハーゲン、パリがまだあります。
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/london.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/copenhagen.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/paris.htm
そうでなければ問題があります。 バウチャーの有効期限はいつまでですか?
皆様、情報やヒントをありがとうございました！ 10日前に送信したメールから14分前にようやく返信が来ました。 [メール保護]。 彼らは現在、電子メールでしか連絡が取れず（在宅勤務）、バウチャーを使用した新しいフライトの予約に関してはすべて彼らが手配していると報告しています。 新しいフライトの予約に関するすべての情報を (バウチャーを使用して) 渡すと、新しいチケットを送ってくれます。 そのため、必要なチケットを記載した返信メールを再度お待ちしております。 他にも同じ状況の人がいる場合に備えて、このことがお伝えできれば幸いです。 こんにちは、ピーター。
私自身、キャンセルされた航空券を20枚持っています...すでにメールをXNUMX回送信し、少なくともXNUMX回電話をかけています... 結果が出ずに。
Robert Winsloe