Kedves olvasók!
Van egy Thai Airways utalványom az akkor lefoglalt járatnak megfelelő összegre, amit egy következő lefoglalandó járatra használhatok fel. Az utalványon az szerepel, hogy ha repülőjegyet szeretne foglalni és felhasználni az utalványt, akkor ezt a helyi Thai Airways irodán, esetemben brüsszeli irodán keresztül kell lefoglalnia, ezért ezt nem teheti meg a Thai Airways honlapján. De most úgy tűnik, hogy a korábban aktív telefonszámok hirtelen megszakadtak! A Proximus bejelentése, hogy a szám már nem létezik, az egyetlen dolog, amit hallani fog.
Ezért küldtem egy e-mailt a foglalás módjával, de eddig nem válaszolt! Gyanítom, hogy az irodák (és a telefonkapcsolat) csak akkor működnek újra, amikor Thai visszarepül Brüsszelbe, az eddig ismert október 01-jén. Most addig kell várnom, hogy tudjak foglalni az utalványommal?
December 20. környékén szeretnék repülni, de ne akarj elkésni a foglalással! Van valakinek hasonló problémája és kérdése? Valami tanács?
Üdvözlettel,
Péter (BE)
Szerkesztők: Van kérdésed a Thailandblog olvasóihoz? Használd érintkezés.
Nemrég küldtem e-mailt a Thai Airwaysnek, hogy váltsanak jegyet. Gyors válasz érkezett, és minden gyorsan megtörtént. Mivel nekem is van utalványom, kíváncsi vagyok, hogyan kell felhasználni. Remélhetőleg egy napon újra repülnek.
Számomra a Thai Air már nem megbízható. 2020 januárja óta fizetem a családi utazásomat a Mytrip-en keresztül. Az utazásnak júliusban kellett volna lennie Thaiföldre, amit a COVID miatt lemondtak, és nem volt egyértelmű. Természetesen a befizetett összeget visszaigényelték, amihez a jogi segítségnyújtás eddig elmaradt, most pedig Mis Casey, az utazási igények visszaigénylésével foglalkozó specialista révén dolgozik a jogi segítségnyújtáson. Ez túl őrült a szavakhoz.
Leon ,
A tavaly áprilisi repülőjegyeimet e-mailben átváltoztattam idén áprilisra, és igen, nem sokkal később megkaptam az új jegyeimet az új dátummal.
Idén is törölték a repülőjegyeimet áprilisban, és utalványokat kaptam, amelyeket 2022-ben egész évben felhasználhatok. Ezután a Thai Airways-nek küldött e-mailben kiigazítom a pontos dátumokat.
Szóval meg tudom erősíteni a válaszodat!
Megnézte a honlapjukat.
https://www.thaiairways.com/en_BE/contact_us/index.page? (Google Chrome és Microsoft Edge böngészők, a Mozilla Firefox nem működik megfelelően)
Nincsenek fizikai címek, csak e-mail címek és egy Cargo telefonszám.
Az adminisztrációs irodának van fizikai címe, e-mail címe, telefon- és faxszáma.
https://airlines-airports.com/thai-airways-administration-office-in-brussels-belgium/
Remélhetőleg ott tudnak segíteni.
Szia Theo, előre is köszönöm az információt. Azonnal hívtam ezt a telefonszámot, de itt is azt az üzenetet kaptam, hogy a szám már nincs használatban. Most megpróbálom azt az email címet, és közben egy Thaiföldön tartózkodó barátomtól is hallottam, hogy esetleg a Thai Airways BKK-n keresztül, a LINE alkalmazáson keresztül lehet foglalni. Ezen az alkalmazáson keresztül telefonálhat és foglalhat náluk. Már tettünk bejelentést, de természetesen előfordulhat, hogy a nyitvatartási idő miatt csak holnap kapunk választ.
Bocsánat Péter (BE). Az Airports.com szerkesztői láthatóan nem frissítették az adatokat.
A Thai Airways honlapjának foglalási oldalát nézegetve azt látom, hogy 12-08-án indítanak járatot BRU-ból BKK-ba, ami a Lufthansával FRA-ba induló járattal indul. Aztán a Thai Airways-el a HKT-hoz, majd a Thai Smile-lal a BKK-hoz.
Augusztus elejéig minden Belgium és Thaiföld közötti járat Frankfurton keresztül fog közlekedni, és a Thai Airwaysnek továbbra is ott vannak fiókjai.
Megtalálható a https://www.thaiairways.com/en/help/contact_us/world_wide_office.page
És (Kris Kras Thai jóvoltából): http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm
Szia Péter. Most (remélhetőleg nem jobb belátásom ellenére) rendeltem egy új jegyet 2022-re, és kicseréltem rá az utalványomat. Én intéztem az egészet [e-mail védett]
Ez remekül sikerült!
Először tüntesd fel, hogy mikor és melyik járatot, majd (de ők maguk fogják kérni) küldd el nekik e-mailben az utalványodat, és akkor intézkednek. 2 napon belül megvolt az új jegyem,
Üdvözlettel: jan.
Ha Brüsszel (véglegesen?) bezár, akkor a helyi irodája valószínűleg egy szomszédos országban lesz.
Próbáld ki Frankfurtban: http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm .
Ha Frankfurt nem tud segíteni, még mindig ott van London, Koppenhága vagy Párizs:
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/london.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/copenhagen.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/paris.htm
Ellenkező esetben probléma van. Meddig érvényes az utalványod?
Köszönöm mindenkinek az infókat és a tippeket! Végül 10 perccel ezelőtt kapott választ a 14 nappal korábban küldött e-mailre [e-mail védett]. Most arról számolnak be, hogy csak e-mailben (otthonról dolgozva) érhetők el, és mindent ők intéznek az utalványos új repülőjegyek foglalásával kapcsolatban. Csak továbbítottam az új repülőjegyek foglalásával kapcsolatos összes információt (utalvány segítségével), majd elküldik nekem az új jegyeket. Így ismét remélhetőleg várunk egy válasz emailt a szükséges jegyekkel. Abban az esetben, ha mások is vannak ugyanebben a helyzetben,... Remélem, ezzel tájékoztattam Önt. Üdvözlet, Péter.
Jómagam két lemondott repülőjegyem van... Már kétszer küldtem emailt és legalább 20-szor hívtam... eredmény nélkül.
Robert