Hyvät lukijat
Minulla on tuolloin varattua lentoa vastaava Thai Airways -seteli, jonka voin käyttää seuraavaan varattavaan lennolle. Kupongissa todetaan, että jos haluat varata lennon ja käyttää kuponkiasi, sinun on varattava se paikallisen Thai Airwaysin toimiston kautta, minun tapauksessani Brysselissä, eikä sitä siksi voi tehdä Thai Airwaysin verkkosivustolla. Mutta nyt näyttää siltä, että aiemmin aktiiviset puhelinnumerot ovat yhtäkkiä katkenneet! Proximus-ilmoitus, että numeroa ei enää ole, on ainoa asia, jonka kuulet.
Joten lähetin sähköpostin kysymyksellä varaamisesta, mutta toistaiseksi ei vastausta! Epäilen, että toimistot (ja puhelinyhteys) ovat taas toiminnassa vasta kun Thai lentää takaisin Brysseliin, 01. lokakuuta tähän asti tiedossa. Pitääkö minun nyt odottaa siihen asti, jotta voin tehdä varauksen kupongillani?
Haluaisin lentää noin 20. joulukuuta, mutta en halua olla liian myöhään varata! Onko kenelläkään samaa ongelmaa ja kysymystä? Onko neuvoja?
Ystävällisin terveisin,
Peter (BE)
Toimittajat: Onko sinulla kysyttävää Thailandblogin lukijoille? Käytä sitä yhteydenottolomake.
Lähetin äskettäin Thai Airwaysille sähköpostia, jotta lippu muunnetaan. Vastaus tuli nopeasti ja kaikki järjestyi hetkessä. Koska minulla on myös kuponki, olen utelias kuinka käyttää sitä. Toivottavasti joku päivä lentävät taas.
Minulle Thai-ilma ei ole enää luotettava.Olen maksanut perheeni matkan Mytripin kautta tammikuusta 2020 lähtien. Matkan piti olla heinäkuussa Thaimaahan, joka peruttiin heidän toimestaan COVIDin takia ja siitä ei ollut selvyyttä. Luonnollisesti maksettu summa on peritty takaisin, jolle oikeusapu on toistaiseksi ollut laiminlyötynä ja nyt asian parissa työskentelee matkakorvausvaatimusten asiantuntija Mis Casey. Tämä on liian hullua sanoiksi.
leon,
Muutin viime huhtikuun lentoliput sähköpostilla tämän vuoden huhtikuuksi, ja kyllä, vähän myöhemmin sain uudet lippuni uudella päivämäärällä.
Tänäkin vuonna lentolippuni peruttiin huhtikuussa ja sain kuponkeja, joita voin käyttää koko vuoden 2022. Sen jälkeen saan oikeat päivämäärät sovitettua lähettämällä sähköpostia Thai Airwaysille.
Joten voin vahvistaa vastauksesi!
Katsoi heidän nettisivujaan.
https://www.thaiairways.com/en_BE/contact_us/index.page? (Google Chrome ja Microsoft Edge -selaimet, Mozilla Firefox ei toimi kunnolla)
Ei fyysisiä osoitteita, vain sähköpostiosoitteet ja rahdin puhelinnumero.
Hallintotoimistolla on fyysinen osoite, sähköpostiosoite, puhelin- ja faksinumero.
https://airlines-airports.com/thai-airways-administration-office-in-brussels-belgium/
Toivottavasti he voivat auttaa sinua siellä.
Hei Theo, kiitos jo etukäteen tiedosta. Soitin heti tähän puhelinnumeroon, mutta täältäkin sain viestin, että numero ei ole enää käytössä. Aion nyt kokeilla tuota sähköpostiosoitetta, ja tällä välin olen myös kuullut Thaimaassa oleskelevalta ystävältäni, että sen voi ehkä varata Thai Airways BKK:n kautta, LINE-sovelluksen kautta. Heille voi soittaa ja varata tämän sovelluksen kautta. Ilmoitus on jo tehty, mutta saatamme tietysti saada vastauksen vasta huomenna aukioloaikoina.
Anteeksi Peter (BE). Airports.com-sivuston toimittajat eivät ilmeisesti päivittäneet tietoja.
Thai Airwaysin nettisivujen varaussivua katsoessani huomaan, että 12-08 he aloittavat lennon BRU:sta BKK:hen, joka alkaa lennolla FRA:han Lufthansalla. Sitten Thai Airwaysillä HKT:lle ja sitten Thai Smilelle BKK:lle.
Elokuun alkuun asti kaikki Belgian ja Thaimaan väliset lennot kulkevat Frankfurtin kautta, ja Thai Airwaysillä on edelleen konttorit siellä.
Löytyy osoitteesta https://www.thaiairways.com/en/help/contact_us/world_wide_office.page
Ja (Kris Kras Thain luvalla): http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm
Hei Peter. Olen nyt (toivottavasti en vastoin parempaa harkintaa) tilannut uuden lipun vuodelle 2022 ja vaihtanut kupongin siihen. Järjestin sen kaiken läpi [sähköposti suojattu]
Se meni hienosti!
Ilmoita ensin milloin ja mikä lento ja sitten (mutta he kysyvät sen itse) lähetät heille sähköpostilla kuponkisi, niin asia järjestetään. Sain uudet lippuni kahdessa päivässä,
Terveisin Jan.
Jos Bryssel on (pysyvästi?) suljettu, paikallistoimistosi on todennäköisesti naapurimaassa.
Kokeile Frankfurtissa: http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm .
Jos Frankfurt ei voi auttaa, on vielä Lontoo, Kööpenhamina tai Pariisi:
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/london.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/copenhagen.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/paris.htm
Muuten sinulla on ongelma. Mihin asti lahjakorttisi on voimassa?
Kiitos kaikille tiedoista ja vinkeistä! 10 minuuttia sitten vihdoin sain vastauksen sähköpostiin, joka lähetettiin 14 päivää aiemmin osoitteeseen [sähköposti suojattu]. He ilmoittavat nyt, että he ovat tavoitettavissa vain sähköpostitse (kotoa työskennellen) ja että he järjestävät kaiken koskien uusien lentojen varaamista seteleillä. Välitin juuri kaikki tiedot uusien lentojen varaamisesta (voucherilla), ja sitten he lähettävät minulle uudet liput. Joten odotamme jälleen toivottavasti vastaussähköpostia tarvittavilla lipuilla. Jos muita ihmisiä on samassa tilanteessa, ... Toivottavasti olen ilmoittanut sinulle tästä. Tervehdys, Peter.
Itselläni on kaksi peruutettua lentolippua... Olen jo kahdesti lähettänyt sähköpostia ja soittanut ainakin 20 kertaa... ilman tulosta.
Robert