Vážení čtenáři,

Mám poukázku Thai Airways na částku ekvivalentní letu, který byl v té době zarezervován, který mohu použít na další zarezervovaný let. Na voucheru je uvedeno, že pokud si chcete zarezervovat let a použít svůj voucher, musíte to zarezervovat prostřednictvím místní kanceláře Thai Airways, v mém případě Bruselu, a proto to nelze provést na webových stránkách Thai Airways. Nyní se ale zdá, že dříve aktivní telefonní čísla byla náhle odpojena! Proximové oznámení, že číslo již neexistuje, je jediná věc, kterou uslyšíte.

Poslal jsem tedy e-mail s dotazem, jak rezervovat, ale zatím bez odpovědi! Domnívám se, že kanceláře (a telefonní spojení) budou opět funkční, až když Thai odletí zpět do Bruselu, 01. října, jak je známo. Musím nyní čekat do té doby, než budu moci provést rezervaci pomocí voucheru?

Chtěl bych letět kolem 20. prosince, ale nechci být příliš pozdě na rezervaci! Někdo se stejným problémem a otázkou? Nějaká rada?

S pozdravem,

Petr (BE)

Redakce: Máte otázku pro čtenáře Thailandblogu? Použij to kontakt.

10 odpovědí na „Otázku čtenářů: Jak mohu provést rezervaci s voucherem u Thai Airways v Bruselu?“

  1. Leon říká nahoru

    Nedávno jsem e-mailem Thai Airways nechal převést letenku. Přišla rychlá reakce a vše bylo během chvilky vyřízeno. Vzhledem k tomu, že mám i voucher, jsem zvědavý, jak ho využiji. Snad jednoho dne zase poletí.

    • Maikel říká nahoru

      Pro mě už není Thai Air spolehlivá. Rodinný výlet mám zaplacený přes Mytrip od ledna 2020. Cesta měla být v červenci do Thajska, které bylo z jejich strany zrušeno kvůli COVID a nebylo jasno. Samozřejmě došlo k vymáhání vyplacené částky, na kterou byla dosud právní pomoc v prodlení a nyní na ní pracuje právní pomoc prostřednictvím Mis Casey, specialistky na vymáhání cestovních nároků. To je příliš šílené na slova.

    • Marc říká nahoru

      leon,
      Letenky na létání loňského dubna jsem si nechal přes e-mail převést na letošní duben a ano, chvíli poté mi byly doručeny nové letenky s novým datem.
      I letos mi byly zrušeny letenky na létání v dubnu a dostal jsem vouchery, které mohu využít po celý rok 2022. Správné termíny si pak nechám upravit emailem do Thai airways.
      Takže mohu potvrdit vaši odpověď!

  2. Theob říká nahoru

    Podívali se na jejich web.
    https://www.thaiairways.com/en_BE/contact_us/index.page? (Prohlížeče Google Chrome a Microsoft Edge, Mozilla Firefox nefunguje správně)
    Žádné fyzické adresy, pouze e-mailové adresy a telefonní číslo Cargo.
    Správní kancelář má fyzickou adresu, e-mailovou adresu, telefonní a faxové číslo.
    https://airlines-airports.com/thai-airways-administration-office-in-brussels-belgium/

    Snad ti tam pomůžou.

    • Petr říká nahoru

      Ahoj Teo, předem děkuji za informace. Okamžitě jsem volal na toto telefonní číslo, ale i zde jsem dostal zprávu, že číslo se již nepoužívá. Nyní vyzkouším tuto e-mailovou adresu a mezitím jsem také slyšel od přítele, který pobývá v Thajsku, že by bylo možné si ji zarezervovat přes Thai Airways BKK prostřednictvím aplikace LINE. Prostřednictvím této aplikace jim můžete zavolat a zarezervovat si je. Již jsme provedli hlášení, ale samozřejmě vzhledem k úředním hodinám můžeme obdržet odpověď až zítra.

      • Theob říká nahoru

        Omlouvám se Peter (BE). Redakce Airlines-airports.com zřejmě údaje neaktualizovala.
        Když se podívám na rezervační stránku webu Thai Airways, vidím, že 12.-08. odstartují let z BRU do BKK, který začíná letem do FRA s Lufthansou. Poté s Thai Airways do HKT a poté s Thai Smile do BKK.
        Až do začátku srpna budou všechny lety mezi Belgií a Thajskem směřovat přes Frankfurt a Thai Airways tam mají stále pobočky.
        Lze nalézt na https://www.thaiairways.com/en/help/contact_us/world_wide_office.page
        A (s laskavým svolením Kris Kras Thai): http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm

  3. leden říká nahoru

    Ahoj Petře. Nyní jsem si (doufám, že ne proti svému lepšímu úsudku) objednal novou letenku na rok 2022 a vyměnil za ni voucher. Všechno jsem to zařídil [chráněno e-mailem]
    To šlo skvěle!
    Nejprve uveďte kdy a který let a poté (ale oni si to sami vyžádají) jim pošlete e-mail s voucherem a pak se to zařídí. Měl jsem nové vstupenky do 2 dnů,
    S pozdravem Jan.

  4. Kris Kras Thai říká nahoru

    Pokud je Brusel (trvale?) uzavřen, vaše místní kancelář bude pravděpodobně v sousední zemi.
    Zkuste to ve Frankfurtu: http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm .

    Pokud vám Frankfurt nemůže pomoci, je tu ještě Londýn, Kodaň nebo Paříž:
    http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/london.htm
    http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/copenhagen.htm
    http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/paris.htm

    Jinak máš problém. Do kdy je váš voucher platný?

  5. Petr říká nahoru

    Děkuji všem za informace a tipy! Nakonec jsme obdrželi odpověď před 10 minutami z e-mailu odeslaného před 14 dny na adresu [chráněno e-mailem]. Nyní hlásí, že jsou k zastižení pouze e-mailem (práce z domova) a že vše ohledně rezervace nových letů pomocí voucherů zařizují oni sami. Předal jsem všechny informace ohledně rezervace nových letů (pomocí voucheru) a oni mi pak pošlou nové letenky. Takže opět doufáme, že čekáme na odpovědní email s potřebnými vstupenkami. V případě, že jsou další lidé ve stejné situaci, ... doufám, že jsem vás o tom informoval. Zdravím tě, Petere.

  6. smisdom+robert říká nahoru

    Sám mám dvě zrušené letenky... Už jsem 20x posílal email a volal minimálně XNUMXx... bez výsledku.
    Robert


Zanechat komentář

Thailandblog.nl používá soubory cookie

Náš web funguje nejlépe díky cookies. Můžeme si tak zapamatovat vaše nastavení, udělat vám osobní nabídku a pomůžete nám zlepšit kvalitu webu. Čtěte více

Ano, chci dobrý web