Geagte lesers,
Ek het 'n Thai Airways-koopbewys vir 'n bedrag gelykstaande aan die vlug wat destyds bespreek is, wat ek kan gebruik vir 'n volgende vlug wat bespreek moet word. Die koopbewys verklaar dat as jy ’n vlug wil bespreek en jou koopbewys wil gebruik, moet jy dit via die plaaslike Thai Airways-kantoor, in my geval Brussel, bespreek en kan dus nie op die Thai Airways-webwerf gedoen word nie. Maar nou blyk dit dat die telefoonnommers wat voorheen aktief was skielik ontkoppel is! Proximus-aankondiging dat die nommer nie meer bestaan nie, is die enigste ding wat jy sal hoor.
Ek het dus 'n e-pos gestuur met die vraag hoe om te bespreek, maar tot dusver geen antwoord nie! Ek vermoed dat die kantore (en telefoonverbinding) eers weer in werking sal wees wanneer Thai terugvlieg na Brussel, 01 Oktober bekend tot nou toe. Moet ek nou wag tot daardie tyd om met my koopbewys te kan bespreek?
Ek wil graag rondom 20 Desember vlieg, maar wil nie te laat wees om te bespreek nie! Enige iemand met dieselfde probleem en vraag? Enige raad?
Groet,
Petrus (BE)
Redakteurs: Het jy 'n vraag vir die lesers van Thailandblog? Gebruik dit contactformulier.
Ek het onlangs vir Thai Airways 'n e-pos gestuur om 'n kaartjie te laat omskakel. Daar was 'n vinnige reaksie, en alles is in 'n japtrap gereël. Aangesien ek ook 'n koopbewys het, is ek nuuskierig hoe om dit te gebruik. Hopelik vlieg hulle eendag weer.
Vir my is Thai air nie meer betroubaar nie, ek het my gesinsreis deur Mytrip betaal sedert Januarie 2020, die reis sou in Julie na Thailand wees, dit is deur hulle gekanselleer weens COVID en daar was geen duidelikheid nie. Uiteraard is die betaalde teruggeëis wat tot op hede nie regshulp versuim het nie, werk nou daaraan via 'n mis casey spesialis in die terugeis van reiseise. Dit is mal vir woorde.
Leon,
Ek het my vliegkaartjies verlede April per e-pos na vanjaar April laat omskakel, en ja, 'n rukkie later het ek my nuwe kaartjies met die nuwe datum ontvang.
Ook hierdie jaar is my kaartjies gekanselleer vir vlieg in April en ek het koopbewyse daarvoor ontvang wat ek deur die jaar 2022 kan gebruik, ek sal dan die korrekte datums laat aanpas deur middel van 'n e-pos aan Thai airways
So ek kan jou antwoord bevestig!
Het op hul webwerf gekyk.
https://www.thaiairways.com/en_BE/contact_us/index.page? (Google Chrome en Microsoft Edge blaaiers, Mozilla Firefox werk nie behoorlik nie)
Geen fisiese adresse nie, slegs e-pos adresse en 'n Cargo telefoonnommer.
Die administrasiekantoor het wel 'n fisiese adres, e-posadres, telefoon- en faksnommer.
https://airlines-airports.com/thai-airways-administration-office-in-brussels-belgium/
Hopelik kan hulle jou daar help.
Hi Theo, byvoorbaat dankie vir die inligting. Ek het dadelik hierdie telefoonnommer gebel, maar ook hier die boodskap dat die nommer nie meer gebruik word nie. Ek gaan nou daardie e-posadres probeer, en intussen het ek ook gehoor van 'n vriend wat in Thailand bly dat dit dalk moontlik is om dit via Thai Airways BKK, via die LINE-toepassing te bespreek. Jy kan bel en by hulle bespreek via hierdie toepassing. Reeds 'n verslag gemaak, maar natuurlik sal 'n antwoord dalk eers môre wees gegewe die kantoorure.
Verskoning Peter (BE). Die redaksie van airlines-airports.com het glo nie die data opgedateer nie.
As ek na die besprekingsbladsy van die Thai Airways-webwerf kyk, sien ek dat hulle op 12-08 'n vlug vanaf BRU na BKK begin wat met 'n vlug na FRA met Lufthansa begin. Dan met Thai Airways na HKT en dan met Thai Smile na BKK.
Tot begin Augustus sal alle vlugte tussen België en Thailand via Frankfurt gaan en Thai Airways het steeds takke daar.
Kan gevind word by https://www.thaiairways.com/en/help/contact_us/world_wide_office.page
En (met vergunning van Kris Kras Thai): http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm
Hallo Pieter. Ek het nou (hopelik nie teen beter oordeel nie) 'n nuwe kaartjie vir 2022 bestel en my koopbewys daarvoor omgeruil. Ek het dit alles deur gereël [e-pos beskerm]
Dit het puik gegaan!
Dui eers aan wanneer en watter vlug en dan (maar hulle sal self daarvoor vra) e-pos jou koopbewys aan hulle en dan sal dit gereël word. Ek het my nuwe kaartjies binne 2 dae gehad,
Groete Jan.
As Brussel (permanent?) gesluit is, sal jou plaaslike kantoor waarskynlik in 'n buurland wees.
Probeer dit in Frankfurt: http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm .
As Frankfurt jou nie kan help nie, is daar steeds Londen of Kopenhagen of Parys:
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/london.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/copenhagen.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/paris.htm
Anders het jy 'n probleem. Tot wanneer is jou koopbewys geldig?
Dankie almal vir die inligting en wenke! Uiteindelik 'n antwoord 10 minute gelede ontvang van die e-pos wat 14 dae vroeër gestuur is aan [e-pos beskerm]. Hulle rapporteer nou dat hulle slegs per e-pos bereik kan word (werk van die huis af), en dat alles deur hulle gereël word met betrekking tot die bespreking van nuwe vlugte met behulp van koepons. Sopas alle inligting oor die bespreking van die nuwe vlugte deurgegee (met behulp van koopbewys), en hulle sal vir my die nuwe kaartjies stuur. Ons wag dus hopelik vir 'n antwoord-e-pos met die nodige kaartjies. As daar ander mense in dieselfde situasie is, ... hoop ek om jou hiermee in kennis te stel. Groete, Peter.
Ek het self twee gekanselleerde vliegkaartjies … ek het al twee keer 'n e-pos gestuur en ten minste 20 keer gebel …. sonder resultaat.
Robert