Het duurde even maar vorige week vrijdag heeft Nok Air formeel haar excuses aangeboden aan de klanten. Drie weken geleden gingen piloten in staking en werden vluchten geannuleerd. Zeker drieduizend passagiers konden daardoor niet vliegen. Nok Air stuurde haar klanten een e-mail van directeur Patee waarin hij een toelichting geeft op de situatie.
Volgens Patee staakte de piloten omdat ze niet akkoord gingen met nieuwe werkroosters en andere aanpassingen die nodig waren om te voldoen aan de eisen van het European Aviation Safety Agency. Nok Air wil in de toekomst gaan samenwerken met Europese maatschappijen en heeft daarom haar werkwijze aangepast. De staking werd gevolgd door het vertrek van 20 piloten, waardoor een tekort aan piloten ontstond en 20 procent van de vluchten moest worden geannuleerd.
Critici vinden dat Nok Air veel te laat met de toelichting en het excuus komt. Veel consumenten zijn het vertrouwen in de maatschappij verloren en dat blijkt uit het afgenomen aantal vliegticket boekingen.
Er blijft nog een kwestie openstaan en die gaat over de werk- en rusttijden van de piloten bij Nok Air. De Thaise luchtvaartautoriteit gaat die onderzoeken. Indien Nok Air en de piloten de regels hebben overtreden, kunnen ze beboet worden en de Air Operating Licences kunnen worden ingetrokken
Bron: Bangkok Post
Over deze blogger
-
Dit artikel is geschreven en gecontroleerd door de redactie. De inhoud is gebaseerd op persoonlijke ervaringen, meningen en eigen onderzoek van de auteur. Waar relevant is er gebruikgemaakt van ChatGPT als hulpmiddel bij het schrijven en structureren van teksten. Hoewel er zorgvuldig wordt omgegaan met de inhoud, kan niet worden gegarandeerd dat alle informatie volledig, actueel of foutloos is.
De lezer is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de informatie op deze website. De auteur aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade of gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van de geboden informatie.
Lees hier de laatste artikelen
Cultuur16 oktober 2025‘Waarom niemand hier ooit afscheid neemt’
Gezondheid16 oktober 2025Philips introduceert slimme patiëntbewaking voor Thaise ziekenhuizen
Reistips16 oktober 2025Luang Prabang zet Laos op de wereldkaart met authentiek en duurzaam toerisme
Expats en pensionado16 oktober 2025Verzekeren tijdens de verhuizing naar Thailand
Ik was ook een van de gedupeerde, maar ik moet u zeggen dat ze mijn trip netjes heeft behandeld om mijn vlucht om te boeken naar airasia , met ook 15 kg bagage.
Wat zouden die andere aanpassingen zijn geweest?
Aangezien ze langer moesten werken dan toegestaan, hebben de roosters waarschijnlijk ingehouden, dat ze korter gingen werken.
Dat lijkt me op zich geen punt voor protest te zijn geweest.
Het probleem zal dus wel in de andere, niet benoemde aanpassingen hebben gezeten.