Bagage zoek? Luchtvaartmaatschappijen moeten fors betalen
Stel je komt aan na een lange vlucht op de luchthaven in Bangkok en ontdekt dat jouw bagage zoekgeraakt is.
Geen nood want het kan je behoorlijk wat geld opleveren. Bij vermissing, beschadiging of vertraging, heb je volgens Europese wetgeving recht op schadevergoeding tot een bedrag van € 1.220,-
Nieuw is nu dat luchtvaartmaatschappijen, passagiers waarvan de bagage is kwijtgeraakt, per persoon moeten compenseren en niet per stuk bagage. Dat heeft het Hof van Justitie van de Europese Unie recentelijk bepaald.
Aansprakelijk
De luchtvaartmaatschappij is niet aansprakelijk indien zij alle redelijke maatregelen heeft genomen om de schade te voorkomen of indien het onmogelijk was dergelijke maatregelen te nemen. In geval van beschadigde bagage moet je binnen zeven dagen na ontvangst van jouw bagage een claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij. Bij vertraagde ontvangst van bagage is deze periode maximaal 21 dagen.
Claim van gezin
Het hoogste rechtsorgaan in Europa heeft een Spaans gezin gelijk gegeven, dat € 4.880 bij Iberia claimde voor twee vermiste koffers. Een Spaanse rechtbank oordeelde in het geschil dat € 600 wel genoeg was. Het EU Hof zet daar een streep door.
Het Spaanse echtpaar vloog in 2008 met hun twee minderjarige kinderen van Barcelona naar Parijs, met luchtvaartmaatschappij Iberia. Het gezin stopte zijn bagage in twee koffers, die kwijtraakten en niet meer werden teruggevonden.
De vraag hierbij was of luchtvaartmaatschappijen alleen een schadevergoeding hoeven te betalen aan mensen die een ontvangstbewijs van bagage kunnen overdragen, of ook aan mensen die hun spullen in de koffer van een ander hebben gestopt? Het gezin eiste de maximale schadevergoeding voor vier personen, € 4880. Het hof heeft nu bepaald dat het gezin hier recht op heeft.
Bewijzen
Het is wel aan de getroffen passagiers om te bewijzen dat hun spullen in de bagage van iemand anders zaten, aldus het Hof. Het is aan de rechters van een Europees land om dit bewijs te beoordelen. Als voorbeeld van bewijs noemde het Hof bijvoorbeeld het feit dat passagiers deel uitmaken van hetzelfde gezin, samen tickets hebben gekocht of samen hebben ingecheckt.
Problemen met 26 miljoen koffers
Volgens de leverancier van bagageafhandelingsystemen voor luchthavens SITA, worden wereldwijd 26 miljoen koffers per jaar niet goed behandeld, 85% is vertraagd, 15% is weg of kapot. ‘Dat kost de luchtvaart nu al meer dan 2,5 miljard dollar, ofwel gemiddeld een dollar per gevlogen persoon.’
Over deze blogger
-
Dit artikel is geschreven en gecontroleerd door de redactie. De inhoud is gebaseerd op persoonlijke ervaringen, meningen en eigen onderzoek van de auteur. Waar relevant is er gebruikgemaakt van ChatGPT als hulpmiddel bij het schrijven en structureren van teksten. Hoewel er zorgvuldig wordt omgegaan met de inhoud, kan niet worden gegarandeerd dat alle informatie volledig, actueel of foutloos is.
De lezer is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de informatie op deze website. De auteur aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade of gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van de geboden informatie.
Lees hier de laatste artikelen
Politiek10 februari 2026Analyse: Wat de Thaise verkiezingen van 2026 echt blootleggen
Kort nieuws10 februari 2026Thailandblog nieuwsoverzicht – 10 februari 2026
Criminaliteit10 februari 2026Thailandblog nieuwsupdate criminaliteit en veiligheid op 10 februari 2026
Flora en fauna10 februari 2026Vogels kijken in Thailand: Bijeneter (Merops apiaster)