Ervaring bij onze Wise account (lezersinzending)
21 juli 2022
Voor vele Thailandgangers is Wise een bekende online bank. Mijn vrouw en ik kregen onlangs beide dezelfde problemen met Wise.
Op onze telefoon werkte het toevoegen van Euro’s via iDEAL niet meer. Op de PC werkt het nog wel. Bij navraag kregen we het antwoord (in het Engels) dat het een bekend probleem was en dat het te maken had met een update en dat er aan gewerkt wordt
om het te herstellen.
Afwachten dus.
Ingezonden door Rob
Over deze blogger
Lees hier de laatste artikelen
Lezersinzending15 februari 2026De energiemaker (lezersinzending)
Economie15 februari 2026Hoe Thailand veranderde van een veerkrachtige economie in een ‘zieke man van Azië’ (lezersinzending)
Leven in Thailand14 februari 2026Dagboek van een Thailandganger (deel 34) – Het gesprek dat ik niet zag aankomen
Visumvraag13 februari 2026Thailand Immigration Infobrief Nr 010/26: Kan ik een Non-O Retired aanvragen als ik op die dag nog geen 50 ben?
Gisteren nog gedaan en werkte prima via ideal met de ING bank
Gisteren 21/07 heb ik ook geld overgemaakt en mijn vriend hier vlakbij ook. Bij mijn telefoon en die van hem werkte Ideal ook niet ( ik heb ING en hij heeft ABN). Gekeken op de site van ING maar geen melding van een storing toen nog gekeken op de Ideal website en daar stonden alle banken vermeld met een groen vinkje en dat betekent dat er geen storing was ( tijd van die melding was 21/07 11.40 uur)
Verder met de instrukties van Wise geld overgemaakt en dat ging allemaal probleemloos.
Ja mijn ideal accepteert al 2 dagen geen transfer meer.
Ger probeer eens vanaf de PC of laptop. Er zijn berichten dat via de PC het wel gaat met Ideal.
Ja ik herken de problemen. Op mij iPhone kon ik een paar dagen geleden geen euro’s meer toevoegen, de hele ‘Add’ knop ontbrak. Met de PC ging het prima en kon ik via iDeal geld bijstorten.
Vandaag zag mijn vrouw op haar Android telefoon wel de Add knop, maar kreeg een groot rood kruis toen ze met iDeal wilde betalen. Met mij iPhone zag ik nu wel een Add knop en kon ook betalen met iDeal.
Ik moet trouwens zeggen dat de Wise kaart op verrassend veel plaatsen inmiddels werkt. Ik heb ‘m ook in de iPhone wallet virtueel zitten en kan bijna overal waar een contactloos PIN apparaat in gebruik is met Applepay betalen. Ik heb de kaart ook aan mijn Grab account gekoppeld en ook dat gaat perfect. Het geeft zoveel gemak en kostenvoordeel tov al die eerdere cashbetalingen.
klopt ideal via de telefoon app werkt niet meer, laptop nog wel
Op de telefoon werkt het niet meer, op de pc nog wel; dan laad je toch de desktopsite van Wise op je internet(browser) op je telefoon en kun je gewoon verder. Heb je geen pc voor nodig.
Ik had deze week dezelfde ervaring. Contact opgenomen met de helpdesk van Wise. Kreeg diverse mogelijke oplossingen aangeboden. Aangeraden werd contact op te nemen met de desbetreffende bank (ING-bank) als die niet zouden werken. Contact opgenomen met de ING-bank. Alles werd daar nagecheckt en er zouden geen problemen zijn. Ik werd terugverwezen naar Wise. Met mijn creditcard geprobeerd om via Wise geld over te boeken. Ook die handeling werd geweigerd. Twee tellen later werd ik gebeld door ICS. Gevraagd werd of ik het was die via Wise geld wilde overboeken. Ik moest tot tweemaal toe bevestigen dat ik het was en ik vertelde dat de overboeking niet wilde lukken. De medewerkster deed toen iets en zei dat het nu zou lukken. Ik moest de overboeking met mijn creditcard nog een keer doen en tot mijn verbazing werd het geld toen binnen enkele ogenblikken op mijn thaise rekening gestort. Een dag later nog een keer met mijn creditcard een overboeking gedaan. Ook toen stond het geld binnen enkele ogenblikken op mijn thaise rekening.
Ik had gisteren ook het zelfde gedoe op mijn Oppo gsm met wise. Geldbedrag ingevuld dan optie ideal en vervolgens rood kruis. Onder op de pagina stond de vermelding dat ik maar maximaal 2500 euro kon versturen. Ik de opdracht gecanceld en weer opnieuw gedaan nu met een lager bedrag (onder 2500) maar weer het zelfde met nu de vermelding maximaal 1000 euro. Weer gecanceld en weer ingediend en weer rood kruis met vermelding maximaal 500 euro per keer. Ook zag ik de vermelding dat ik geen eurorekening heb? Bij ING bank controle gedaan, maar daar was niets aan de hand. Allemaal knap irritant dus. Ik mijn andere android gsm aangewend en daar kon ik wel kleine bedragen, onder de 500 euro, versturen tot een maximum van 2500 euro. Wel stonden deze kleine bedragen binnen tien seconden op mijn Thaise Bangkok bankrekening. Een vriend van mij gaf aan hetzelfde probleem te hebben gehad op zijn gsm, echter via zijn laptop waren er geen problemen gerezen.
Ik had hetzelfde probleem maar als je via Google Play de app update naar de laatste versie is het verholpen.
Mijn versie is nu v7.65.0, te zien bij je settings helemaal onderin het scherm.