Je staat op Suvarnabhumi Airport in Bangkok. Je vlucht naar Amsterdam of Brussel heeft uren vertraging. Vermoeid, geïrriteerd en met een aansluitende afspraak in je agenda vraag je je af waar je recht op hebt. Kun je compensatie eisen? Of sta je met lege handen? Het antwoord is minder simpel dan je denkt.
Veel reizigers gaan ervan uit dat Europese passagiersrechten altijd gelden voor vluchten van en naar Europa. Maar bij een vertrek uit Thailand hangt het af van de luchtvaartmaatschappij waarmee je vliegt. Dat verschil kan financieel behoorlijk oplopen.
Hoe werkt de Europese regeling precies?
De belangrijkste wet op dit gebied is EU-verordening 261/2004. Deze regeling geldt voor:
- Alle vluchten die vertrekken vanaf een luchthaven binnen de Europese Unie, Noorwegen, IJsland of Zwitserland.
- Vluchten die aankomen in de EU, maar alleen als ze worden uitgevoerd door een Europese luchtvaartmaatschappij.
Dat tweede punt is cruciaal als je vanuit Thailand terugvliegt.
Vertrek je vanuit Amsterdam, Brussel of Düsseldorf naar Bangkok, dan ben je altijd beschermd. Ongeacht of je met KLM, Thai Airways of Emirates vliegt. De vlucht vertrekt immers vanuit de EU.
Maar vlieg je vanuit Bangkok naar Amsterdam of Brussel, dan verandert de situatie.
Terug vanuit Thailand maakt het verschil
Bij een terugvlucht vanuit Thailand geldt EU261 alleen als je vliegt met een Europese maatschappij, zoals KLM of Lufthansa.
Vlieg je met een niet-Europese maatschappij, zoals Thai Airways of Emirates, dan is de Europese verordening niet van toepassing. Zelfs niet als je eindbestemming Amsterdam of Brussel is.
Dat betekent concreet:
- Bangkok naar Amsterdam met KLM → wel recht op EU-compensatie.
- Bangkok naar Amsterdam met Thai Airways → geen recht op EU-compensatie.
- Bangkok naar Brussel met Lufthansa → wel recht.
- Bangkok naar Brussel met Emirates → geen recht.
Dit onderscheid is voor veel reizigers onbekend, maar kan bij vertraging van meer dan drie uur oplopen tot een compensatie van 600 euro per persoon bij langeafstandsvluchten.
Hoeveel compensatie kun je krijgen?
Bij een vertraging van drie uur of meer op de eindbestemming heb je volgens EU261 recht op een vaste vergoeding. Voor langeafstandsvluchten boven 3.500 kilometer, zoals Thailand naar Nederland of België, bedraagt die compensatie maximaal 600 euro per passagier.
Daarnaast heb je recht op verzorging tijdens de wachttijd:
- Maaltijden en drankjes
- Twee gratis communicatiemogelijkheden
- Hotelovernachting indien nodig
- Vervoer tussen luchthaven en hotel
Dit staat los van de financiële compensatie.
Let op: bij buitengewone omstandigheden, zoals extreem weer of politieke onrust, kan de luchtvaartmaatschappij onder de vergoeding uitkomen. Technische mankementen worden meestal níet gezien als buitengewone omstandigheid.
Wat geldt er dan bij niet-Europese maatschappijen?
Dat betekent niet dat je helemaal geen rechten hebt. Veel niet-Europese maatschappijen hebben eigen voorwaarden bij vertraging, maar die zijn meestal minder royaal en vaak afhankelijk van de ticketvoorwaarden.
Thailand zelf kent geen wettelijke compensatieregeling die vergelijkbaar is met EU261 voor internationale langeafstandsvluchten. De Civil Aviation Authority of Thailand stelt wel basisverplichtingen rond verzorging bij vertraging, maar vaste hoge schadevergoedingen zoals in Europa zijn er niet standaard.
Je bent dus in veel gevallen afhankelijk van de coulance van de maatschappij of van een aanvullende reisverzekering.
Wat betekent dit voor jouw keuze?
Als je regelmatig tussen Thailand en Europa vliegt, is dit iets om serieus mee te nemen in je keuze voor een maatschappij. Een ticket bij een niet-Europese airline kan goedkoper lijken, maar bij een forse vertraging loop je mogelijk honderden euro’s mis.
Voor veel expats, overwinteraars en longstay-reizigers kan dat verschil groter zijn dan de prijsbesparing op het ticket.
Reis je met een overstap, bijvoorbeeld via Dubai of Doha, dan is het nog belangrijker om te kijken wie de vlucht daadwerkelijk uitvoert. De uitvoerende maatschappij bepaalt namelijk of EU261 van toepassing is, niet de maatschappij waarbij je hebt geboekt.
En hoe zit het met een tussenlanding?
Stel, je vliegt Bangkok naar Dubai met Emirates en daarna Dubai naar Amsterdam, ook met Emirates. Dan geldt EU261 niet.
Vlieg je van Bangkok naar Frankfurt met Lufthansa en daarna door naar Amsterdam, dan geldt de Europese bescherming wel voor de hele reis, mits het één boeking betreft.
Het draait dus om twee dingen:
• Waar vertrekt de vlucht?
• Is de uitvoerende maatschappij Europees?
Dat zijn de twee vragen die bepalen of je recht hebt op compensatie.
Tot slot
Een vertraagde vlucht vanuit Thailand is al vervelend genoeg. Maar het is nog vervelender dan je er pas achteraf achter komt dat je geen aanspraak kunt maken op compensatie.
Boek je een vlucht terug naar Nederland of België, kijk dan niet alleen naar prijs en overstaptijd. Controleer ook wie de vlucht uitvoert en of je onder de Europese regels valt. Dat kan je bij pech tot 600 euro per persoon schelen.
Een kleine check vooraf voorkomt grote teleurstelling achteraf.
Bronnen:
Europese Verordening 261/2004
European Commission luchtvaartpassagiersrechten
Civil Aviation Authority of Thailand
Rijksoverheid Nederland – passagiersrechten luchtvaart
Over deze blogger
-
Dit artikel is geschreven en gecontroleerd door de redactie. De inhoud is gebaseerd op persoonlijke ervaringen, meningen en eigen onderzoek van de auteur. Waar relevant is er gebruikgemaakt van ChatGPT als hulpmiddel bij het schrijven en structureren van teksten. Hoewel er zorgvuldig wordt omgegaan met de inhoud, kan niet worden gegarandeerd dat alle informatie volledig, actueel of foutloos is.
De lezer is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de informatie op deze website. De auteur aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade of gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van de geboden informatie.
Lees hier de laatste artikelen
Achtergrond11 februari 2026Dit betaal je echt als je een huis bouwt in Thailand
Expats en pensionado11 februari 2026Thailand zet visumregels opnieuw in de versnelling met langer visumvrij verblijf en meer digitale controle
Achtergrond11 februari 2026In Thailand wordt een paspoort soms je hele levensproject
Vliegtickets11 februari 2026Wat je moet weten over je rechten bij een vertraagde vlucht vanuit Thailand