Așteptarea durează mult timp – Experiență în 2018 la biroul de imigrare și Ministerul Muncii din Bangkok

Săptămânile trecute a fost din nou acel moment. Este luna septembrie și deci pentru mine călătoria anuală la biroul de imigrare din ChaengWattana pentru a-mi prelungi viza (pe baza noului meu contract de muncă) și apoi la Ministerul Muncii pentru a-mi prelungi permisul de muncă cu 1 an.

Acum septembrie este întotdeauna o lună aglomerată acolo și acest lucru se datorează, fără îndoială, faptului că anul fiscal pentru o serie de companii și instituții din Thailanda se încheie pe 30 septembrie. De la 1 octombrie vor fi încheiate noi contracte de muncă pe baza previziunilor companiilor și instituțiilor. În ultimii ani a fost întotdeauna posibil să faci aceste două lucruri în aceeași zi. Dimineața devreme spre ChaengWattana, gata acolo chiar înainte sau după prânz și apoi repede la Din Deang pentru permisul de muncă. S-a terminat acolo după-amiaza târziu și apoi m-am întors acasă.

Anul acesta, însă, am fost avertizat. Cozile au atins proportii exorbitante si mi-ar trebui macar o zi pentru fiecare din timbrele pe care mi le doream. Ei bine, m-am gândit, vom vedea. Oricum, îmi iau toate actele cu mine la biroul de imigrare, cu o atitudine pozitivă. Procedura din biroul de imigrare s-a schimbat ușor. Deoarece coada este atât de lungă, s-a decis că vi se va da mai întâi un număr pentru prima coadă înainte de deschiderea biroului. Se pare că în unele zile primii oameni care așteaptă ajung la 04.30:07.00 dimineața (nu, nu o greșeală de scriere), în timp ce distribuirea numerelor începe la 08.30:07.30 dimineața. Acest număr indică unde trebuie să stai la coadă până când ușile biroului se deschid efectiv la 247:08.40 dimineața. Credeam că sunt acolo devreme la 97:XNUMX, dar mi s-a dat numărul XNUMX pentru coada de șerpi care se forma în afara biroului. Drept urmare, odată ce am ajuns la XNUMX:XNUMX am, mi s-a dat numărul XNUMX pentru a-mi prelungi viza. Și asta însemna că am fost ajutat la trei și jumătate după-amiaza și mi s-a pus o ștampilă în pașaport.

O binecuvântare deghizată a fost că am putut obține o hârtie proaspătă de 90 de zile la ora 4. Eram acasă la ora 5. Așteptând toate acele ore și uitându-mă puțin în jur, am descoperit că ghișeele care erau toate destinate unui permis de reintrare anul trecut aveau acum toate semnul BUSINESS. Se pare că toate companiile trebuie acum să contacteze ChaengWattana pentru a prelungi sau a solicita vize pentru angajații lor. Mi se pare că îmi amintesc că odinioară existau ghișee unice separate pentru asta, unde erau aranjate atât vizele, cât și permisele de muncă. Aparent, centralizarea este necesară (într-un loc care era deja prea mic pentru asta) pentru a menține ordinea și autoritatea. Amabilitate față de clienți: nu am auzit niciodată de asta. În timp ce sute de expați își așteaptă ștampila, întregul departament ia o pauză colectivă de prânz la ora 12.

Așa a fost diferit în Ministerul Muncii. Ei bine, doar un pic. Chiar înainte de pauza de prânz, șeful departamentului își cere scuze pentru cozile lungi. Cu o audiență de aproximativ 100 de expați care vorbesc perfect thailandeză (în timp ce tot personalul de serviciu de acolo vorbește engleză). Astept in acel moment, cu numarul 237, de la ora 09.30:15.30. A venit ora la 15:XNUMX. Urmează numărul meu și sunt ajutat de la A la Z în aproximativ XNUMX minute. Și aici văd angajați thailandezi de la departamentele de Resurse Umane ale companiilor și instituțiilor plimbându-se cu teancuri de carnețe albastre de permise de muncă. Și aici, se pare că centralizarea a lovit, în detrimentul prieteniei cu clienții.

La ora 4 după-amiaza, soția mea și cu mine suntem din nou afară. Luăm un taxi chiar lângă poartă. În drum spre casă, la vreo 30 de minute de mers cu mașina, taximetristul spune că timpii de așteptare în minister sunt o mină de aur pentru el. Vinerea precedentă, biroul pentru permise de muncă s-a închis la ora 12 noaptea, iar expații încă prezenți au fost trimiși. Taximetristul a crezut că a fost o petrecere, dar s-au pus pur și simplu timbre până la ora 12. Și, a spus el, nu este singura noapte în care este târziu. După ce te las, voi conduce înapoi la Din Deang. Trăiască neprietenia și centralizarea clienților.