Iată un raport despre modul în care Robinson și „Central Group” își tratează clienții și acest lucru nu a fost judecat negativ.

Pe 2 ianuarie a acestui an mi s-a stricat cuptorul cu inducție. Fiind în afacerea asta de ani de zile, deschid chestia și constat că termostatul este defect. Deoarece dispozitivul Cuizimate este încă în garanție, îl returnez la Robinson Airport Plaza din Chiangmai.

Vânzătoarea de gardă spune că va dura aproximativ 1 lună pentru a repara asta, dar că pot suna după 14 zile să văd cât de departe este! Până atunci, nicio problemă și după telefonul de 14 zile, este asigurat că poate fi ridicat din nou la sfârșitul lunii.

Asa ca dupa putin peste 1 luna am sunat si tot nimic. Reapelați săptămâna viitoare este răspunsul! Apoi încă o săptămână și tot nimic. Sunati inapoi in 1 zile!

Până duminică, 20 martie, am avut o zi nu prea bună. M-am săturat de multe telefoane inutile către Robinson și am ajuns cu mașina. Sunt mulți oameni acolo în weekend și am întrebat despre vânzătoare și șeful ei. Se presupune că nu era prezent și apoi i-am spus că vreau să vorbesc cu „managerul” departamentului.

Ea a încercat să mă îndepărteze cu scuza că cuptorul era pe stâlp. Ei bine, știu din experiență dacă aveți ceva per Tailanda Poșta trimisă, acea dovadă va fi livrată și va fi întrebat despre acel bilet. Ei bine, a căzut prin coș și între timp îmi făcusem vocea să sune puțin mai tare.

I-am spus managerului că vreau să vorbesc cu directorul general Robinson acum. Această doamnă vorbea bine engleza și m-a informat să am mai multă răbdare. Ei bine, răbdarea mi s-a terminat după trei luni și mi-am luat telefonul și am sunat la Poliția Turistică în prezența ei.

Din autobuz avea să iasă dintr-o dată o soluție și, potrivit ei, acest lucru nu trebuia rezolvat așa. Și cine a apărut brusc? Managerul, care se presupune că nu era prezent. A spus că cuptorul nu mai avea stoc și că i s-a părut enervant. I-a spus soției mele în limba thailandeză că ar trebui să renunț la plângere și că erau mulți oameni în departament care ascultau. Dar mi-aș lua în schimb un cuptor nou cu mai multe opțiuni și pe care l-aș putea lua imediat cu mine, orice s-ar întâmpla. Mulțumit, am plecat acasă cu un cuptor nou.

Așa că puțină apăsare pe ceainic și aș spune că totul este bine care se termină cu bine. Robinson s-a aliniat perfect și apoi și-a cerut scuze de mai multe ori.

6 răspunsuri la „Viața de zi cu zi în Chiangmai”

  1. Henk van 't Slot spune sus

    Ar trebui să fac și eu asta, să ameninți cu poliția turistică.
    Am cumparat o plita cu inductie de la Carefour de aproape 2000 de baie, au stat si in jur de o mie, dar m-am gandit sa iau una ceva mai scumpa, care probabil va fi una mai buna.
    Chestia a renuntat la fantoma dupa 6 saptamani, dupa ce a fost folosita doar de cateva ori, o folosesc in bucataria de exterior.
    Pentru Carefour, fără manager, întoarce-te săptămâna asta, fără manager din nou.
    În cele din urmă, va fi sunat un manager care credea că acel lucru a renunțat rapid la fantomă și avea de gând să încerce să aranjeze una nouă.
    După o săptămână am fost chemați, niciunul nou nu va fi reparat în Bangkok, va dura 4 până la 5 săptămâni.
    Acum au trecut 7 săptămâni și încă fără plită, sunat acum câteva zile, iar acum era Son Krang.
    Când vii să cumperi ceva, ei sunt cei mai prietenoși oameni din lume, ar trebui să te întorci pentru o problemă legată de recenta achiziție.
    Cumpărați doar din magazinele mari, de preferat dintr-un lanț, durează mult, dar se face ceva.
    mai puteam scrie un A4 plin cu lucruri pe care le-am cumpărat din Pattaya, care prezentau defecte foarte repede.
    Ați cumpărat deja o nouă plită cu inducție, acum de la Electrolux, aveți mai multă încredere în asta.

    • Dick Chiang Mai spune sus

      Ei bine, mi-am cumpărat și o plită cu inducție oferită la carefour și a fost
      in jur de 1000 baht. La acea vreme aveam o bucătărie thailandeză construită separat pentru partenerul meu, iar băutura de acolo miroase mai mult decât ceea ce pregătesc, iar acolo aveam deja o sobă electrică obișnuită și o inducție, iar în februarie 2011 am avut asta la Carefour.
      cumpărat, dar, de asemenea, nu prea folosit, și vreau să mă încălzesc acolo și treaba nu funcționează. Și mă întorc la acea afacere, dar acum BIG C, aveam chitanța de cumpărare
      încă și 5 1/2 garanție încă și tot în aceeași cutie. Doamna din spatele tejghelei a sunat o colegă, care a venit să se uite și s-a făcut o hârtie, dar asta a durat ceva
      A trebuit să semnez și am primit banii înapoi. Serviciu atât de bun de la BIG C.
      Am o placă de inducție Fagor în bucătărie pe care o instalasem de la un centru de bucătărie, dar și-a eșuat foarte repede, o au de 2 sau 3 ori
      trimis la Fagor în Bangkok și ultima dată a fost prin centrul de bucătărie
      a spus ca placa s-a spart, am spus ca nu mi s-a intamplat asta ci trebuie sa se fi intamplat
      cauzat de oamenii din Fagor din Chiang-Mai și l-au scos din bucătărie
      ridicat și dus în pickup, ce se întâmplă mai departe nu am niciun mesaj
      Pe. Dar din cauza presiunii din partea centrului de bucătărie a sosit unul nou, deși aveam la început o garanție de 5 ani, dar asta s-a redus la 3 ani pentru Thailanda pentru că
      electricitatea aici nu funcționează la fel de bine ca în Europa. Cu toate acestea, un bărbat a venit din el când l-a plasat
      Fagor Bangkok de la conducerea care a mers în vizită la familia din zonă, iar partenerului meu i s-a oferit un scurt cu Fagor pentru inconvenient, și funcționează fără probleme de aproape 4 ani (dar nu spune prea tare)
      Cât sunt la asta, mi-am cumpărat un televizor LCD de la SIAM TV SONY 46 inch și o versiune mai scumpă cu un BLU-RAY DISC gratuit peste 100000 de baie, iar după mai bine de un an culorile nu au mai funcționat corect. Numit SIAM TV. și au venit 2 mecanici, au sunat la afacere și m-au întrebat cât a costat acest televizor și, prin urmare, au mai mult de 100000 de băi și apoi au spus că va costa la fel de mult și deci ar fi mai bine să-l arunc și să cumpăr un nou unul pentru că acum este deja mai ieftin. Dar prieteni ai
      partea mea că la HANDONG există un magazin SONY Service și a trebuit să merg acolo o dată cu televizorul. Ei bine, iată că am venit și părțile astea nu mai aveam garanție,
      dar știam că este 1 an, dar că vor suna înapoi cât va costa.
      A doua zi am primit un apel de la SONY că nu am fost cu acest televizor de un an, ci de 30 de luni
      avea garantie si daca mai aveam cutia de la televizor si am luat-o pentru ca trebuia sa mearga la SONY in Bangkok si se facea acolo, costa 1500 si 7% TVA 105 = 1605 BAIE
      Servicii foarte bune de la SONY, acum 3 ani și funcționează bine.
      SERVICE de la SIAM TV ????? FĂRĂ VALOARE

  2. Olandeză spune sus

    Ceas Citizen cu o curea (ruptă) cu totul specială.
    Predat serviciului The Mall și va fi trimis la Bangkok pentru reparație/înlocuire.
    Povestea lungă: a durat 7 luni și 3200 de baht.
    Încă îl poartă, totuși... ar avea nevoie de o mică reparație la capacul care acoperă butonul. Nu vi-l trimite și trăiți cu asta.

  3. Nick spune sus

    Știu și povestea unui prieten de-al meu care a avut probleme cu televizorul lui. Tocmai sunat și imediat unul nou, deși televizorul avea deja 3 ani și era în afara perioadei de garanție.
    Acesta este un alt mod de a face asta.

    • Henk van 't Slot spune sus

      Tu crezi asta?

  4. Hans Gillen spune sus

    Nu ești niciodată prea bătrân ca să înveți. Am cumpărat un frigider Panasonic de la Tesco.
    Dupa 3 luni a renuntat la fantoma. sunați la Tesco. Da, nu e greu, poți să-l aduci singur?
    Nu am de gând să conduc cu un dulap atât de înalt în mașină și nu vreau să-l stric. Preluarea costă 500 de baht. Ei bine, așa ar trebui să fie atunci. Au venit 2 mecanici de la un magazin de electronice si au fost ocupati 45 de minute. Oricum au luat cabinetul pentru că nu aveau rolul. După o săptămână l-au adus înapoi. Costă 500 de baht convenite. Voi cumpăra de la magazinul lor în viitor.


Lasa un comentariu

Thailandblog.nl folosește cookie-uri

Site-ul nostru funcționează cel mai bine datorită cookie-urilor. Astfel, putem să vă amintim setările, să vă facem o ofertă personală și să ne ajutați să îmbunătățim calitatea site-ului. citeşte mai mult

Da, vreau un site bun