Fundația GOED: Raportați-ne reclamațiile despre VFS Global
Fundația GOED, o organizație care ajută olandezii din străinătate, colectează reclamații despre compania comercială VFS Global.
Această companie se ocupă de procesarea cererilor pentru o viză Schengen de scurtă ședere pentru Ministerul Afacerilor Externe din mai multe țări. VFS Global are, de asemenea, un birou în Bangkok, în centrul comercial „The Plaza” din clădirea Chamchuri Square de pe Phayathai Road.
Au existat deja mai multe plângeri cu privire la compania VFS Global, care sunt înaintate Ombudsmanului Național și Țărilor de Jos din întreaga lume (parte a Ministerului Afacerilor Externe). Aceste reclamații se referă adesea la probleme legate de programare, sisteme online învechite, servicii telefonice slabe, informații incorecte sau incomplete despre vize, timpi lungi de așteptare și solicitări de documente irelevante.
Netherlands Worldwide colectează aceste reclamații și le transmite către VFS Global. Dacă o plângere nu este rezolvată corespunzător după tratament, Țările de Jos la nivel mondial va interveni în continuare. Această organizație monitorizează, de asemenea, regulile și timpii de procesare pentru vizele de scurtă ședere. Furnizorii de servicii primesc și transmit digital cereri doar către Haga. Pașapoartele rămân la ambasada din țară până la finalizarea procesului de viză.
Fundația GOED ar dori să audă experiențele olandezilor din străinătate, atât bune, cât și rele. Ei nu se ocupă singuri de plângeri, ci le transmit către Netherlands Worldwide sau Ombudsmanului Național. Poti sa faci asta raportați aici.
Ar trebui să vedeți asta ca pe o barieră suplimentară instituită de guvernul olandez. Nimic mai mult și nimic mai puțin decât atât. Trebuie făcută o programare Oamenii trebuie să călătorească din toată țara până la Bangkok, unde doar documentele sunt scanate și apoi evaluate în Țările de Jos. În cele din urmă, acolo se stabilește dacă cineva va primi o viză de intrare.
Acest sistem nu face decât să mărească costurile. Deoarece toate documentele sunt scanate, acest lucru poate fi aranjat cu ușurință prin intermediul apelurilor video. Atunci nimeni nu va trebui să călătorească prin țară pentru a apărea în cele din urmă la Bangkok pentru o organizație care doar primește, digitalizează și trimite documente.
Desigur, acest lucru ar fi puțin mai ușor digital.
Totuși, nu cred că s-au schimbat atât de multe?
Îmi amintesc acum vreo 12 ani că actuala mea iubită a venit pentru prima dată în Olanda, așa că a trebuit totuși să meargă la Ambasada NL cu toate actele și a avut un scurt interviu (VFS Global face și asta acum) acolo. Cred că evaluarea a fost făcută de Ambasada Olandei? După 1 zile, pașaportul ei cu autocolant pentru viză turistică era deja în Korat.
O cunoștință de-a mea canadiană (căsătorită cu o thailandeză) a vrut să-și ducă fiul și iubita în Canada (a locuit acolo 6 luni și aici 6 luni) și așa a trebuit să meargă și la VSB Global unde au fost intervievați fiul și iubita. . Totul a mers bine și îngrijit. Cred că există și „sucursale” diferite pentru diferite țări?
De ce numai plângeri.
Organizare excelentă, rapidă, informată și prietenoasă
Nu a avut probleme