Dragi cititori,

În noiembrie 2019 am cumpărat un bilet de la EVA Air prin D-travel pentru un zbor pe 7 aprilie către Bangkok. Cu toate acestea, din cauza izbucnirii virusului Covid 19, toate zborurile au fost anulate, inclusiv zborul meu. Pentru a nu cauza probleme financiare companiei, mi s-a cerut și să rerezerv biletul și să nu-mi cer banii înapoi. Am făcut. Am primit un număr de rezervare activ care a fost valabil până la 19 martie 2021.

Acum două săptămâni mi-am depus biletul la agenția de turism pentru a rezerva pentru 26 ianuarie 2021. Totuși, spre marea mea surpriză, am primit un mesaj că s-au schimbat condițiile și trebuie să fi folosit acum biletul înainte de sfârșitul lunii decembrie 2020!

Săptămâna trecută s-au schimbat din nou modificările, acum cu mesajul că acum trebuie să-mi rezerv biletul pentru 2 decembrie înainte de 31 iunie.

O vacanță în Thailanda anul acesta nu se încadrează în agenda mea, dar este foarte enervant că, dacă te apropii de EVA Air pentru a-ți rerezerva biletul în loc să-ți ceri banii înapoi, acum vei fi pus în fața blocului.

Există cititori care au și ei această experiență? Și dacă da, ce măsuri ați luat?

Te rog auzi.

Vă mulțumim pentru efortul depus

Cu stimă,

Tonă

10 răspunsuri la „Întrebarea cititorului: bilet de avion EVA rerezervat”

  1. Cornelis spune sus

    Chiar și în situația actuală, EVA AIR oferă pur și simplu posibilitatea unei rambursări, fără costuri. Dacă ați rezervat direct la EVA, puteți aranja acest lucru prin intermediul site-ului lor. Problema ta este că ai rezervat biletul la un agent de turism și atunci EVA nu face afaceri cu tine în acest punct și te referi, în acest caz, la D-Reizen.

    • Cornelis spune sus

      Citind din nou condițiile de pe site-ul EVA, mi se pare că ai putea rerezerva până în 2021, dar că în acest caz se aplică costurile obișnuite de schimbare.

    • Tonă spune sus

      Mulțumesc tuturor cititorilor pentru sfat, pentru că chiar nu mi se potrivește să merg anul acesta, am cerut rambursarea banilor. Mi s-a spus imediat că va dura 6 până la 12 luni.
      Vom vedea.

      Salutări și mulțumiri.

      Tonă

      • Cornelis spune sus

        Asta e foarte lung. Vara trecută, când EVA a fost închis din cauza grevelor, am primit o rambursare pentru un zbor anulat în contul meu bancar în câteva săptămâni. Este D travel care se acumulează în această „întârziere”?

  2. Dennis spune sus

    Formal (!!) NU trebuie să te mulțumești cu un voucher sau orice altceva. Conform reglementărilor europene, aveți dreptul la o rambursare integrală a biletului. Nimic mai mult și nimic mai puțin! Acest lucru a fost confirmat din nou săptămâna aceasta de către comisarul european (vezi aici (în germană, tot despre Germania, dar se aplică și din punct de vedere legislativ pentru Țările de Jos: https://www.aero.de/news-35265/Streit-ueber-Reisegutscheine-EU-Kommission-gegen-deutsche-Loesung.html)

    În Olanda, ministrul a fost de acord să permită temporar vouchere. Cu toate acestea, acest lucru este discutabil din punct de vedere juridic, tocmai pentru că normele europene prescriu altfel și normele europene au prioritate față de reglementările naționale (adică olandeze). Și apoi companiile aeriene stabilesc și condiții care îți limitează opțiunile în orice caz. Oricât de bine intenționat și de înțeles.

    Personal, nici eu nu m-as multumi cu un voucher. Este clar că companiile aeriene se chinuie, dar nu ești banca pentru companiile aeriene și mai mult (și cel mai important); risti de faliment! Dacă, în acest caz, EVA Air dă faliment, îți pierzi banii. Și cred că șansa ca să-ți primești în continuare banii din Taiwan este mai mică decât să câștigi la loteria de stat. Chiar dacă nu participi!

    Pur și simplu nu vă mulțumiți cu un voucher și cereți banii înapoi, cu excepția cazului în care guvernul vă garantează biletul în caz de faliment (ceea ce guvernul nu a făcut încă și asta este deja un semn pe perete!) și, de asemenea, numai dacă condițiile sunt acceptabile pentru dvs. Indicați că acele condiții nu sunt acceptabile pentru dvs., așa că solicitați o rambursare!

  3. Jan spune sus

    Încă cred că EVA te trimite înapoi la D-Reizen, ei au făcut tranzacția cu tine.
    Poate că există posibilități de a schimba numele biletului, astfel încât să îl puteți vinde.
    Nu va fi ușor, dar cine știe că este posibil în zilele noastre.

  4. sylvester spune sus

    Agentul meu de voiaj m-a sunat astăzi cu whatspp dacă aș fi vrut să o sun la mijlocul lunii mai 2020 pentru că ar fi ocupat Eva Air ar zbura pe 4 iunie 2020, iar celelalte date ale zborurilor nu erau încă cunoscute. Dar trebuia rezervat înainte sau pe 1 iunie 2020 și cu data confirmării zborului, așa că sunt foarte curios ce va aduce luna iunie 2020.

  5. Glumă spune sus

    Nu aveți o confirmare scrisă a datelor convenite de la D Reizen? Dacă da, mi-aș lua un avocat

  6. Nik spune sus

    Aruncă o privire pe Aviclaim.nl

  7. Fiule spune sus

    Mi-a fost deja frică de astfel de exemple, încerci să ajuți societatea, dar până la urmă ești înnebunit. Vorbeam despre asta săptămâna trecută cu prietenii, ipotetic presupunem că am rezervat și mi-au propus un voucher, atunci nu m-aș mulțumi cu asta pentru că atunci când lucrurile vor merge din nou poți paria că prețurile biletelor vor fi cele de filmare. De ce companiile aeriene nu oferă doar un fel de garanție de zbor că ești asigurat de un loc la același preț într-o perioadă comparabilă. Acum sunt singur si va fi mai bine decat ma asteptam (sper), dar ce zici de familiile care au platit pentru 4 sau mai multe bilete si au acceptat un voucher si daca biletele s-au scumpit cu aproximativ 100/150 €, atunci Așa că au pierdut cu 400/600 de euro în plus, deși vor de fapt să ajute societatea, ei sunt înșiși victimele...


Lasa un comentariu

Thailandblog.nl folosește cookie-uri

Site-ul nostru funcționează cel mai bine datorită cookie-urilor. Astfel, putem să vă amintim setările, să vă facem o ofertă personală și să ne ajutați să îmbunătățim calitatea site-ului. citeşte mai mult

Da, vreau un site bun