Beste lezers,
Zijn er hier nog Belgen die problemen hebben ondervonden met Itsme?
Via de Belfius-app gaat het niet als je uitgeschreven bent.
Met de eID card reader lukt het ook al niet, nochtans alles correct geïnstalleerd.
Hoe hebben jullie dit probleem aangepakt?
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Johan
Redactie: Heb je zelf een vraag aan de lezers van Thailandblog? Gebruik het contactformulier.
Nog even toevoegen dat het over de instalatie gaat van itsme op een nieuwe smartphone
Mvg
Beste Johan,
eerst een paar vragen:
– heb je in Belgie jouw ITSME gegevens laten aanpassen? Indien NEEN dan zal jouw IRSME niet meer werken. Het aanpassen moet je persoonlijk doen.
– Heb je bij Belfius die nieuwe gegevens kenbaar gemaakt? Dat moet ook persoonlijk gedaan worden.
Indien je dit niet deed dan is het norlaal dat deze systemen niet meer werken.
– met de kaartlezer: indien uitgeschreven wordt de chip op uw E-ID aangepast en staat er geen Belgisch adres meer op. Dus die gegevens kloppen niet meer.
– idem dito bij de Itsme: de gegevens kloppen niet meer en daar, aan de hand van het inloggen per PC ziet het systeem vanwaar er ingelogd wordt.
Jammer genoeg biedt Belfius geen toegang via het CSAM systeen. Alle overheidsdiensten, zoals myminfin, mypension doen dat wel.
Het beste wat je kan doen is contact opnemen met de helpdesk van Belfius: https://www.belfius.be/retail/nl/contact/index.aspx
Je zou je probleem beter moeten definiëren.
Ik veronderstel dat je de itsme app geïnstalleerd heb op je telefoon en dat je je nu via een pc je account wil activeren. Dat kan inderdaad via een bank. Zelfs als je uitgeschreven bent uit België. Heb je je adres (uitschrijving ) gemeld aan je bank ?
Als je wil aanmelden via jou ID kaart:
Heb je de correcte software voor jou kaartlezer geïnstalleerd ? Deze software is te downloaden via bv taxonweb of mypension.
Als je de correcte software hebt gedownload moet je ook nog je “certificaat” van je eid software aanduiden.
Mocht je er niet uitkomen kan je dit altijd melden op de itsme website. Zij helpen u graag verder.
Wel het contactformulier op de website invullen natuurlijk.
Eigenlijk is het een poepsimpel proces.
Beste Johan, Beste Thailand bloggers,
Ik ben André, 66 jaar, binnenkort wonende in HuaHin, momenteel in Nonthaburi maar dat was echt tijdelijk. Woon samen met m’n Thaise echtgenote, ben gepensioneerd in België en krijg mijn pensioen in op een Belgische Argenta bankrekening. Mijn echtgenote (63) krijgt haar pensioen in Thailand sinds 03 jaar.
Ik ben uitgeschreven uit België sinds 28/11/2024 en verblijf in Thailand sinds 05 December 2024.
In het begin was alles koek en ei als ik mail kreeg in mijn ebox of op pensioen.be, geen enkel probleem om in te loggen. Sinds een maand of 2 heb ik zware problemen gehad om in loggen op en met ITSME app.
Tot op heden kan ik meer niet als wel inloggen dop ITSME. Mails gestuurd doch volgens de bevoegde instanties in België, volgens hen zijn er geen problemen, zoals altijd.
Dus mijn berichten in mijn E-Box en op Pensioen.be kan ik meestal niet meer bekijken, ook voor de Federale Pensioen Dienst (F.P.D.) is alles normaal, kan niet inloggen noch met m’n token, noch met ITSME, noch met mijn identiteitskaart.
Ik ga nu terug naar België eind deze maand september voor andere persoonlijke zaken en ga dat aankaarten bij de bevoegde diensten. Mijne kozijn is Vlaams Parlementair en zal met mij meegaan om wat meer gewicht in de schaal te leggen.
Kan ik meer gegevens van U ontvangen en als er meer Belgen zijn die dit probleem eveneens hebben, stuur a.u.b. een e-mail met uw gegevens naar baldus123123@gmail.com voor 25/09/24.
Meer Belgen die dit probleem ervaren, meer er naar ons zal geluisterd worden, op de Belgische ambassade in Bangkok dat eveneens gemeld, moest de Franse of Engelse taal spreken anders werd ik niet begrepen, dat juffrouwtje wist van toeten noch blazen, ze bekeek mij en hoorde het donderen in Keulen.
Als ik de Nederlandse ambassade vergelijk met de Belgische ambassade, man man man wat is dat voor een verschil. Onze Noorderburen mogen in hun handjes wrijven, wij Belgen kunnen daar enkel van dromen en zal bij dromen blijven denk ik.
Ik vertrek op 25 of 29 september eerstkomende, terug op 14 of 21 oktober 2025.
Met vriendelijke groeten,
André
Waarom moest jij op de Belgische ambassade het uitleggen in het Frans of Engels? Als vlaamse Belg kan je daar ook in het nederlands terecht. Gewoon vragen achter een nederlands sprekend personeelslid van de ambassade.
Beste Andre,
hoewel dit topic over inloggen bij banken gaat en jij hier spreekt over inloggen bij overheidsdiensten zoals mypension-myminfin, wil ik ten antwoord dienen.
– het gebruik van een token: dat is reeds enkele jaren buiten dienst en kan dus niet meer gebruikt worden
– ITSME geeft problemen indien de niewe gegevens niet aangepast zijn, net als met de E-ID en kaartlezer.
Het beste wat je kan doen, enkel voor de overheidsdiensten, is gebruik maken van CSAM. Wanneer je inlogd bij de overheidsdiensten zal je de keuzemogelijkheden hebben uit verschillende opties. Een ervan is ‘eenmalige code’. Je ontvangt dan, via CSAM, een eenmalig te gebruiten code via uw email. Je moet je dan wel eerst registreren bij CSAM, wat tevens een overheidsdienst is.
@lung addie problemen zijn begonnen met de nieuwe iphone op de oude was er totaal geen enkel probleem met itsme ,bij belfius zijn ze op de hoogte van mijn adres in thailand het zijn zij die zeggen dat ze itsme niet ondersteunen indien uitgeschreven,heb een nieuw eid aangevraagd in ambassade een jaar geleden ik veronderstel dat daar het juiste adres opstaat in thailand
@albert kan dus niet met mijn bank belfius,ik gebruik de kaartlezer van belfius die zou ook eid kunnen,
alles gedownload van (.be ID. eID software) ,het is poepsimpel tot het niet meer zo is,ik ken niks van computers mijn zoon neemt mijn pc over vanuit belgie dat is een it er en hij krijgt het niet voor elkaar
@andre heeft u nog geen probleem met argenta ik dacht dat die bij uitschrijving uit belgie de rekening opzegden,ik weet ook van familie lid werkende bij belfius dat deze binnen de 2jaar ook alle rekeningen gaan opzeggen bij uitschrijving uit belgie,zoals eerder vermeld had ik geen enkel probleem met itsme voor de overschakeling op de nieuwe phone
mvg
Als je een nieuwe telefoon gaat gebruiken met itsme, moet je je opnieuw activeren omdat itsme altijd gekoppeld is aan je toestel en simkaart.
De stappen zijn meestal als volgt:
1. Download de itsme-app op je nieuwe toestel.
2. Start de activatie: open de app en kies “Ik heb al een itsme-account”.
3. Kies een activatiemethode:
• via je bank-app (snelle en makkelijke optie),
• of via je eID en kaartlezer (als je die hebt).
4. Bevestig je identiteit volgens de gekozen methode.
5. Daarna wordt je itsme-profiel aan je nieuwe telefoon gekoppeld.
Zoals ik al zei poepsimpel.
Ik volgde gewoon bovenstaande procedure toen ik in mei ok mijn nieuwe telefoon kocht.
Beste Johan: jij ‘veronderstelt’ dat uw Thais adres oop uw nieuwe E-ID kaart staat. Dat is NIET zo. Indien je uitgeschreven bent in Belgie staat er op uw E-ID GEEN adres.
Ik heb als Belgische bank FINTRO ( Fortis-BNP)
Bij het inloggen heb je 2 mogelijkheden: Itsme en kaartlezer.
Met de optie kaartezer wordt wel uw bankkaart bedoeld en niet uw E-ID kaart. De kaartezer krijg je van de bank. Je maakt dan gebruik van uw PIN-code van uw bankkaart want dat is niet dezelfde als deze van uw E-ID kaart.
Dat werkt gewoon feilloos.
Ik heb een telefoon hier in Thailand gekocht (de goedkoopst mogelijke) en dan in Belgie geactiveerd (Base) en daar Itsme op geinstalleerd. Telkens ik me via itsme moet identificeren gebruik ik die telefoon. Werkt al drie-vier jaar. Ik heb ooit itsme gecontacteerd en die zeiden me dat ik dat ook via mijn Thai telefoon kon doen, maar nooit geprobeerd: dan moest ik de verbinding met het Belgische nummer verbreken. Beter een vogel in de hand etc…
Dat klopt inderdaad.
Maar itsme werkt feilloos met een Thais nummer.
Er is geen enkele reden om met meerdere telefoons te werken.
Maar iedereen doet uiteraard wat hij wil.