Thailand lezersvraag: Hoe krijg je Mijn ING en de ING App weer werkend als je nergens meer kunt inloggen?
12 februari 2026
Beste lezers,
Door omstandigheden (verkeerde inlogcodes) kan ik niet meer inloggen op mijn mobiele ING-app als op mijn computer bij Mijn ING.
- Heb mijn ING-app vervangen, maar bij installeren wordt naar mijn wachtwoord Mijn ING gevraagd, wat niet werkt.
- Bij het aanvragen van een nieuw wachtwoord voor Mijn ING wordt gevraagd dit te bevestigen met mijn mobiele ING-app, die ik niet kan installeren.
Vraag: welke actie kan ik het beste ondernemen om beide weer werkend te krijgen?
Bij voorbaat dank voor uw eventuele reacties.
Met vriendelijke groet,
Josephus
Redactie: Heb je zelf een vraag aan de lezers van Thailandblog? Gebruik het contactformulier.
De klanteservice van ING bellen.
Alarmlijn
Voor vermissing of diefstal van je creditcard, fraude of oplichting neem je contact op met de Alarmlijn via de chat op werkdagen van 8:30 tot 17:00. Telefonisch is onze alarmlijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar op 020 22 888 00
Je kunt je betaalpas zelf blokkeren in Mijn ING of de ING app.
Ons chatteam is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag 08:00 tot 21:00 | zaterdag 09:00 tot 17:00. Stel nu je …
https://www.ing.nl/particulier/klantenservice
Is ING telefonisch bereikbaar?
Een échte ING-medewerker vindt dat geen probleem. Je kunt contact opnemen met de Alarmlijn via de chat op werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur. Voor telefonisch contact kun je de Alarmlijn vanuit de app bellen (via de Serviceknop onderaan het scherm,) of gewoon telefonisch via 020 22 888 00.