Camionisti polacchi, marinai filippini e assistenti di volo tailandesi. Sempre più aziende europee stanno cercando di risparmiare sui costi salariali assumendo personale proveniente da paesi a basso salario.

Uno sviluppo pericoloso secondo me KLM CEO Camiel Eurlings. Secondo lui, molte decine di migliaia di posti di lavoro in Europa sono a rischio se le compagnie aeree sostituiscono il personale con manodopera a basso costo proveniente, ad esempio, dalla Thailandia. L'immagine che Eurlings dipinge corrisponde ai piani della compagnia aerea a basso costo Norwegian. In precedenza aveva annunciato di voler utilizzare piloti e assistenti di volo thailandesi sui voli intercontinentali.

Norwegian è un vettore low cost in rapida crescita che compete con vettori affermati. Il capo di KLM teme le conseguenze e parla di concorrenza sleale. La stessa Norwegian respinge le critiche e definisce ipocrite le dichiarazioni di KLM. Secondo la compagnia aerea a basso costo, KLM teme per la sua posizione perché è troppo costosa con la sua biglietti aerei.

Leggi l'intervista completa con Eurlings qui: Dagblad di Haarlem

23 risposte a "Il CEO di KLM teme la concorrenza sleale nel settore dell'aviazione a causa dell'utilizzo di personale thailandese"

  1. Jack S dice su

    Il mio vecchio datore di lavoro, Lufthansa, utilizza lavoratori locali da molti anni. Giapponesi, thailandesi, cinesi, coreani, indiani lavorano sulle rotte in questione. Ciò consente di risparmiare denaro, ma fortunatamente a causa di uno sforzo ragionevole oa causa della legislazione, non tutto il personale viene sostituito da colleghi locali.
    Questo rende piacevole il volo per molti ospiti, perché vengono aiutati nella loro lingua. Personalmente ho sempre trovato questi voli i più belli, perché mi hanno regalato colleghi molto simpatici e molto divertimento durante il mio lavoro. Ho ancora bei contatti.
    Ogni volta che volo dalla Thailandia a Francoforte, c'è sempre qualcuno che conosco personalmente. E sarà così anche per gli uomini d'affari che sono più spesso su quelle rotte. I colleghi occidentali forse erano su un volo del genere solo una volta ogni pochi mesi, mentre quelli locali lo facevano quattro volte andata e ritorno. Quindi spesso conoscono i VIP e altri personaggi importanti. Sanno cosa vogliono gli ospiti e l'ospite si sente meno anonimo.
    Se tutto il personale fosse sostituito da personale locale, sorgerebbero problemi. Le differenze culturali o linguistiche non sono prive di svantaggi. Non credo che questo sarebbe saggio.

    • René Martin dice su

      Cosa c'è di meglio di un equipaggio misto? Ci sono anche varie nazionalità sull'aereo KLM e, come dice Sjaak, è piacevole anche per l'equipaggio. Sperimentato più volte che quando i thailandesi erano sull'aereo, non parlavano inglese, quindi una hostess thailandese è una manna dal cielo. È meglio per la comunità imprenditoriale se il personale può essere assunto dall'esterno, ma ciò metterà sotto pressione le condizioni di lavoro olandesi. Non puoi fermarlo perché stiamo diventando sempre più internazionali e prenoti voli via internet e per la maggior parte delle persone il prezzo di un biglietto è la cosa più importante.

  2. chris dice su

    Le compagnie aeree norvegesi lo fanno già: uno dei miei studenti laureati lavora già come assistente di volo per questa compagnia aerea. Guarda le sue foto (di Oslo, tra le altre) su Facebook.
    E infatti: a quanto pare il signor Eurlings deve ancora imparare che il mondo è più grande dei Paesi Bassi o dell'Europa. L'aviazione in particolare è un business internazionale. Quindi Mr. Eurlings: svegliati!!!!

    • Cu Chulainn dice su

      Meraviglioso! E ovviamente la Thailandia ora sta anche abolendo quella misura discriminatoria secondo cui un farang non può accettare un lavoro che può essere svolto anche da un thailandese? Dopo tutto, anche lo steward(ess) NL può fare lo stesso lavoro del collega tailandese. Non importa quanto siano positivi tutti, l'occupazione subirà una pressione ancora maggiore e un ulteriore passo avanti con la distruzione della sicurezza sociale in Europa, compreso il diritto al lavoro, che è stato combattuto per un secolo. E Chris, è un peccato che sempre i più grandi fautori di lavoratori stranieri più economici, quelli sono i ricchi azionisti che vedono aumentare i loro profitti e i top manager, che riceveranno bonus ancora più alti a causa dei profitti crescenti, che i top manager non vengono sostituiti da dipendenti più economici che un quarto del bonus. Oppure, signor azionista, sei soddisfatto anche del 25% del profitto invece del 100% completo, poiché molti thailandesi sono già soddisfatti del 25% del profitto.

      • chris dice su

        Chi finora ha beneficiato maggiormente della concorrenza spietata nel settore dell'aviazione sono I CONSUMATORI. I "margini di profitto" delle compagnie aeree sono molto sottili e spesso devono essere scritti in rosso. Un biglietto aereo da Amsterdam a Bangkok dovrebbe costare almeno il doppio di oggi per coprire i costi. A quale espatriato piace ancora andare in Thailandia? Questo blog è sempre pieno di consigli su come ottenere il biglietto più economico. Paga il doppio e qualsiasi previdenza sociale può essere pagata.

  3. Giovanni dice su

    Moderatore: Il tuo commento contiene troppa emozione

    • Rob N dice su

      Caro Chris (e altri),

      puoi spiegarmi perché alcune persone reagiscono come se si stesse tendendo uno straccio rosso quando Camiel Eurlings di KLM lo dice? Lei scrive che il mondo è più grande dei Paesi Bassi o dell'Europa, lo sanno tutti, ma pensa che sarebbe positivo per l'economia dell'Europa se si aggiungessero molte decine di migliaia di disoccupati? Tagli di bilancio ecc. e cosa pensi che farà il tasso di cambio dell'euro. Per inciso, come Lufthansa e altre compagnie aeree, anche KLM dispone di personale locale a bordo su determinati voli. Questo per fornire un servizio extra ai passeggeri. Lo indica anche Sjaak stesso, anche che a causa di uno schieramento sensato o per legge, non tutto il personale viene sostituito da colleghi locali. Perché noi olandesi vogliamo sempre essere più cattolici del papa?

  4. Pugnale dice su

    Volo parecchio e anche con KLM. Penso che sia imperativo che KLM passi all'utilizzo di assistenti di volo tailandesi. Questo non è tanto Wannegem il costo del lavoro, ma dovuto al fatto che i corridoi del nuovo aereo sono più stretti rispetto ai vecchi 747. Il personale KLM non si adatta più. Durante uno dei miei ultimi viaggi, ero costantemente scossa quando un'assistente di volo è passata e ha sbattuto i fianchi contro il sedile. Sì, se voli con Thai Airways o molte altre compagnie aeree asiatiche, non sarai disturbato da questo. Potrebbe anche essere che il signor Eurlings sia più affascinato dalle donne asiatiche?

    • signore charles dice su

      Poi d'ora in poi rifiutare anche i passeggeri troppo grassi oppure fargli pagare 2 posti, se no poi farli accomodare in stiva? La discussione sul dover pagare per 2 posti è andata avanti per un po' e probabilmente verrà riproposta da un aereo di linea, aspetta e vedrai.

      Con tutto il rispetto, è abbastanza difficile avere accanto un passeggero sovrappeso che vuole strizzarti durante tutte quelle ore, inoltre è difficile anche per gli assistenti di volo che vedono la loro auto bloccata da un passeggero corpulento seduto sul corridoio.

      Qualcosa mi dice che sarà difficile per molti visitatori thailandesi visitare la nostra amata Thailandia...

  5. Jack g. dice su

    KLM utilizza anche lavoratori cinesi sui suoi voli in Cina. I corridoi stretti del 777-300 hanno un senso. C'è un posto in più invece del 3-3-3. Emirates lo fa anche sul 777-300.

  6. signore charles dice su

    Comprendi molto bene che il mondo degli affari (internazionale) è soggetto a cambiamenti e quei cambiamenti sono difficili da fermare per tutti i tipi di motivi, ma lo trovo comunque una contraddizione perché non è forse il caso che presto "stare sulle barricate" quando (camionisti), operai edili, lavoratori della produzione, ecc. sono sostituiti da manodopera più economica, soprattutto quando sono in gioco i nostri stessi posti di lavoro...
    Tuttavia, ora che è in gioco l'occupazione dei dipendenti KLM, siamo notevolmente silenziosi o si risolve con vari argomenti che possono essere applicati più o meno anche ad altri settori.

  7. Prestito Korat dice su

    Volo sempre con Thai Airways, perché KLM (non vale maiuscole!) i suoi assistenti di volo non possono essere all'ombra degli assistenti di volo tailandesi! KLM = capelli davanti agli occhi, non ordinati, l'arroganza gocciola! Sui voli per l'Asia nasi su ! Ancora spaghetti, non voliamo in Italia, vero?
    L'ultima volta che ho volato con KLM ho avuto un A4 con reclami! Anche i sedili si restringono!

    È giunto il momento che i thailandesi salgano a bordo di KLM, possono competere con la qualità,
    Ma neanche una bandiera su una chiatta di fango sta in piedi!
    L'ottimo servizio e le ampie poltrone del Thai mi valgono 500 euro!

    Numero 10 per Thai e numero 4 per klm!

    • Rob N dice su

      Prestito,

      da quando Thai vola direttamente ad Amsterdam? Se non vivi nel sud dei Paesi Bassi e non puoi scegliere Bruxelles come destinazione, dovrai cambiare treno o proseguire in treno. Per alcuni può essere una manna dal cielo, pensate anche a Dusseldorf per l'est dei Paesi Bassi, ma in realtà KLM non è poi così male. Abbiamo volato in tutto il mondo per oltre 50 anni e ci sono molte compagnie aeree che forniscono molto meno servizio. Ho volato in economia 1 volta con le compagnie aeree cinesi e il mio cibo è stato quasi gettato sul mio tavolo pieghevole dall'affascinante hostess asiatica, davvero. Non mi sono lamentato di questo. Conosci un buon sito: http://www.seatguru.com, lì puoi vedere vtv quanto sono larghi i sedili. Boeing 777-200 Economy a KLM 17,5 pollici, a Thai 18 pollici, differenza di 1,27 cm! Quindi non è poi così male
      Passo (distanza tra i sedili): KLM 31 (economy comfort 35), Thai 34. La differenza di 3 pollici è di 7,62 cm. Importante per le persone alte, io stesso sono solo 182 cm, ma divento sempre soffocante quando le sedie sono troppo vicine. Buona giornata (da parte mia di Korat).

      • signore charles dice su

        Leen vuol dire che un biglietto costa 500€ o che secondo lui vale il fatto che il prezzo di acquisto di un biglietto al Thai sia di 500€ in più?
        Se è così, non capisco perché molti belgi volino da Schiphol dopo aver dovuto prima intraprendere il viaggio lì, mentre un biglietto con Thai da Bruxelles costerebbe 500 euro.

    • signore charles dice su

      Questo è molto storto perché in EVA e in Cina non ho mai mangiato patate, cavoletti di Bruxelles e maiale stirato o una porzione di cavolo con salsiccia affumicata, solo per citare alcuni piatti a caso, ma sempre riso o noodles mentre volavano davvero in Olanda / L'Europa, sai... alla KLM, tra l'altro...

  8. patrick dice su

    Devi dirmi quando voli un biglietto di andata e ritorno con il tailandese per 500 euro. Ora ho effettuato 2 voli andata e ritorno con Thai perché è l'unica che offre un volo diretto tra Bruxelles e Bangkok, ma anche con le promozioni non scendo sotto i 780 euro andata e ritorno. Per il resto ottimo servizio, rispetto, cordialità stessa. Viaggiare con Thai è un piacere, soprattutto perché i voli spesso non sono pieni e con un po' di fortuna ci si può distendere su tre posti. Ci sono riuscito su 3 dei 4 voli, quindi non mi sentirete lamentare, ma con un prezzo di 500 euro esagerate un po'. Il personale thailandese merita effettivamente un solido 10.

  9. Khun Bram dice su

    Non è affatto male! Se nei Paesi Bassi tieni la bocca aperta tutto il giorno sulla tolleranza, l'unificazione e l'apertura dei confini, non dovresti sentirti come KLM se all'improvviso c'è qualcosa che non ti soddisfa come cittadino olandese.
    Inoltre, tutti saranno felici della presenza di assistenti di volo così amichevoli, disponibili e che si sentono a casa

    Ho volato con KLM per anni, ma solo con compagnie aeree asiatiche negli ultimi 5 anni.

    Saluti di 32 gradi, KhunBram nell'Isaan.

    • Rob N dice su

      Caro Bram,
      Penso che tu stia trascurando qualcosa. Se tutto il lavoro nei Paesi Bassi/Europa fosse svolto da lavoratori più economici provenienti da paesi extraeuropei, quale pensi che sarebbe la situazione occupazionale nei Paesi Bassi/Europa? Penso che ciò che il commento di Camiel Eurlings significhi è che le aziende olandesi ed europee devono aderire alle condizioni del contratto collettivo di lavoro del paese in cui ha sede l'azienda, vale a dire non licenziare concittadini “costosi” e portare in cambio lavoratori a basso costo. Niente di più e niente di meno. Pensate anche a tutte quelle rinomate aziende olandesi che non esistono più a causa della concorrenza a basso costo proveniente dall’estero. Penso che dal punto di vista del consumatore, le “persone” facciano troppo affidamento sul vantaggio rapido. Bello all'inizio, ma poi i costi non sono più sostenibili, basti pensare a tutti i lavoratori a basso costo che sono venuti nei Paesi Bassi e i cui figli all'estero ora beneficiano di tutti i benefici. Volare è diventato alla portata di molti grazie all’introduzione di aerei più grandi, che consentono a più passeggeri di volare contemporaneamente. Noto anche ogni volta che le persone si lamentano sempre di KLM invece di essere orgogliose di ciò che questa azienda di un piccolo paese come i Paesi Bassi ha ottenuto nel mondo. Questo è qualcosa di tipicamente olandese, tra l'altro, perché quasi tutto quello che arriva dall'estero è migliore del tuo prodotto.

      Gr.,

      • Jack S dice su

        Voglio toccare di nuovo questo argomento. Ci sono molti vantaggi nell'avere una forza lavoro locale. Come ho detto, rispondendo ai desideri dei passeggeri dei paesi in cui voli.
        L'aspetto finanziario non gioverà solo a breve termine, ma anche a lungo termine, quando i passeggeri scelgono KLM, perché sanno di poter parlare la propria lingua o almeno di essere aiutati in caso di problemi.
        Negli anni in cui ho volato con il concorrente il numero degli steward locali e degli assistenti di volo è aumentato notevolmente. Ma ciò non è andato a discapito del personale già presente. Ebbene, c'era quindi un po' meno bisogno di assumere personale olandese (nel mio caso tedesco o europeo). A causa dell'espansione della flotta è stato necessario assumere più persone. Inoltre, c’è un forte logoramento tra il personale di volo. Soprattutto tra il personale di cabina, la stragrande maggioranza è composta da donne. Se iniziano a lavorare a 20 anni, molti smetteranno di volare o inizieranno a lavorare part-time intorno ai 25 anni, perché ora hanno un partner permanente e dei figli. Inoltre, molti sceglieranno di essere impiegati anche sui voli più brevi, in modo che ci sia sempre spazio per i voli lunghi verso l'Asia.
        Il personale locale non ha svantaggi. Come azienda devi anche guardare alle tue opportunità di profitto e ce l'hai quando hai una carta vincente tra le mani.
        E ora le mie esperienze personali in questo ambito – ne avevo già scritto un po' prima – trovavo super fastidiosi i voli su cui ho lavorato con personale quasi esclusivamente tedesco. E come passeggero mi piace sempre vedere i volti delle persone nel cui paese voli.
        E non è solo tipicamente olandese lamentarsi di KLM. I tedeschi possono farlo molto bene con la loro grande compagnia aerea.
        È tutto relativo. Una persona vive un volo altrettanto grande, un'altra si lamenta amaramente perché (Legge di Murphy) se va male una volta, ci sarà tutta una serie di errori.
        Poi qualcuno è in ritardo, ha appena preso il suo volo, ma la sua valigia non può venire con lui, l'hostess dalla sua parte dell'aereo non mostra abbastanza comprensione, l'altra parte è più veloce con la distribuzione del cibo e delle bevande quando è il suo turno scegliere, la sua scelta è già finita, la lampada da lettura non funziona e il suo vicino russa…. Ed è tutta colpa della compagnia aerea con cui vola. Con le vie aeree tailandesi non è mai successo...

  10. Rob N dice su

    Jack,

    Anch'io ho lavorato per una compagnia aerea e riconosco le tue scoperte. La vicenda, però, non riguardava solo il personale delle compagnie aeree, ma l'assunzione di denunce locali che eludono i contratti collettivi di lavoro locali. Per inciso, i passeggeri provengono da paesi diversi, io non parlo cinese, coreano o tailandese e penso che sia bello poter parlare un minimo di inglese. KLM ha sempre avuto un piccolo mercato interno e deve dipendere dai passeggeri in transito. Una volta ho avuto una brutta esperienza con China Airlines, ma non giudicare una compagnia per questo. L'intero volo può svolgersi senza intoppi e quindi il bagaglio viene perso all'arrivo. La compagnia aerea viene incolpata mentre potrebbe essere che ciò sia stato fatto da un gestore locale. Sono tutte istantanee. La nota dolente, secondo me, è che quando la gente del posto comincerà a prendersi tutti i posti di lavoro di chi rientra nel contratto collettivo di lavoro. È bello sentire tutti quei disoccupati in Europa, quanto bene farà l'euro. Ci sono meno tasse in arrivo, dovrebbero essere fatti ulteriori tagli, ma basta chiudere tutte le case di cura? Mi sembra meglio guardare un po' di più il quadro generale piuttosto che guardare prima il proprio portafoglio (ma chi sono io?).

    • Jack S dice su

      RobN, allora non ho letto bene? In effetti, non ci sono state lamentele per il dispiegamento di forze locali, ma per la sostituzione del personale. Non con le grandi aziende, ma con quelle più piccole, che diventerebbero anche più competitive.
      Penso che questo non sia possibile. Misto, penso come hai già letto, bene. La sostituzione è una questione completamente diversa. È uno sviluppo cattivo, ma anche stupido e sicuramente insostenibile a lungo termine.
      Ma è una situazione difficile. Le aziende che già offrono concorrenza sleale attraverso benefici petroliferi e agevolazioni fiscali, distruggono molto. Questo perché il consumatore vuole pagare prezzi con i quali un'azienda non può nemmeno coprire i costi. Nemmeno con personale più economico.
      Sono anche questo consumatore. Se ne hai l'occasione, coglila, anche se sai che non ti servirà a niente.
      Ogni azienda farà il possibile per risparmiare sui costi. È ancora una volta compito del governo porre fine a tutto ciò.
      Capisco anche le obiezioni.

  11. signore charles dice su

    Quella lamentela su KLM, è vero che non è la migliore compagnia, ma potrebbe essere molte volte peggiore e alla fine è tutta una questione di prezzo. È capitato spesso che chi non amava KLM prenotasse molto velocemente quando KLM aveva i biglietti per Bangkok in offerta a un prezzo vantaggioso, per quanto incoerenti si possa essere.
    Io stesso ho sempre pagato tra € 600 e € 700 a KLM, anche se quando le persone pagavano ancora in fiorini, ora era molto più costoso convertito in euro, quindi in realtà è diventato molto più economico.
    Domandiamoci perché tutti vogliamo volare il più economico possibile ma con servizi e strutture di 'prima classe' ed è davvero così grave che il pasto a bordo non soddisfi le aspettative o che la birra illimitata non sia più disponibile? , conosci quelli che possono essere terribilmente preoccupati per questo.

    Bene, salendo sull'aereo in 'abbigliamento Beach Road' in infradito dopo essersi ubriacati visibilmente e maleodorantemente, è logico che gli assistenti di volo KLM adottino un atteggiamento ignorante e poi si lamentino in seguito del servizio scadente e del fatto che sono arroganti.
    Come se agli assistenti di volo asiatici piacesse, basta guardare dietro quel famoso sorriso.

  12. samee dice su

    Sono sicuro che c'erano assistenti di volo coreani sui voli KLM per la Corea.
    Ebbene, la Corea non è un paese a basso salario come la Thailandia, ma (come indicato in precedenza) sicuramente avvantaggia il servizio a bordo (fino ai tanti coreani a bordo, ovviamente).

    In KLM ho sempre la sensazione che se non voli in business class sei davvero solo un pezzo di merda. Vorrei pagare un extra per il comfort in classe economica sui voli europei, ma non trovo che valga i 150 euro in più sui voli internazionali. (sono 150 lì e anche altri 150 dietro).

    Alla fine si tratta solo di un volo di 10-11 ore e per un comune cittadino conta semplicemente il prezzo. Se posso risparmiare 100 euro con meno comfort, allora lo farò.

    Sebbene effettui abbastanza voli con KLM ogni anno per guadagnare Flying Blue Silver (principalmente con voli europei), guardo sempre prima il prezzo quando volo. Se un'altra compagnia è più economica, quelle miglia possono essere rubate da me. Quindi scegli la rapida vincita di un biglietto più economico.

    Forse dovrebbero far volare il personale KLM con le compagnie asiatiche.


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