Saranya Phu akat / Shutterstock.com

Ai grijă cu Thai Airways. Zborul rezervat, 4x clasa business de la Bangkok la Phnom Penh, a fost anulat fără niciun motiv (18). Zborul a fost rezervat și plătit cu luni în avans. Prin biroul din Paris, TCC, am primit un răspuns că totul va fi rambursat cât mai curând posibil.

Biletul a fost rezervat pe site-ul Thai Airways și a trecut printr-un agent de rezervări din Madrid.

Astăzi, 21 mai 2022, nu s-au primit încă bani, dar nici un răspuns sau răspuns la întrebările mele în cazul în care rambursarea rămâne. Această companie a devenit NEINCREDĂ!

Trimis de Bertus

23 de răspunsuri la „Fii atent cu Thai Airways (depunerea cititorului)”

  1. willy spune sus

    La fel cu mine, datorez un bilet din 2020. Fără răspunsuri, nimic. Gata cu thailandeză

    • UbonRoma spune sus

      În schimb, în ​​a doua jumătate a anului 2 am avut o serie întreagă de e-mailuri în căsuța poștală electronică fără să cer nimic.
      S-a dovedit a fi vouchere pentru fiecare parte a zborului și pentru 3 persoane care navigau deci un munte întreg de vouchere, mai ales că de ele erau legate și zborurile interne.

      În poștă și pe vouchere scria că sunt valabile un an.
      Chiar înainte ca valabilitatea să expire din nou, o serie de e-mailuri, noi date de expirare pentru același număr de voucher au fost prelungite cu un an și, prin urmare, ar putea fi utilizate până în această perioadă pentru a plăti rezervările pentru zboruri care sunt acum în program, între timp. pe site toate voucherele emise sunt considerate automat extinse până la data de 31/12 anul acesta 2022.

      Am plătit deja de câteva ori bilete noi cu aceste vouchere și apoi primesc înapoi un voucher de odihnă pentru valoarea rămasă.

      Rezervarea cu vouchere necesită un efort de fiecare dată, trebuie să trimiteți un e-mail cu nume clare de zbor și detalii voucher către serviciul clienți. Dacă așteptați, nu se va întâmpla nimic.
      O fac intre timp, de fiecare data dupa ce trimit un email dupa o zi sun serviciul clienti in bangkok (cam scump) si apoi imi cauta principalul .. fac totul corect la telefon si primesti un numar de rezervare, dupa aproximativ o săptămână, va apărea un e-mail de la departamentul de voucher că plata a fost efectuată.
      Apoi, aproximativ 3 sau 4 zile mai târziu, trimit un alt e-mail la serviciul clienți în care indic ziua rezervării numărul xxxxxx, care a fost plătită cu numărul voucherului aaaaa, din care suma rămasă este noul voucher sub acest e-mail, care a fost primit. Acum 3 zile, și vor fi postate acolo. că nu am primit încă un nou bilet electronic pentru această rezervare,
      De obicei primesc noul meu bilet a doua zi.

      T are niște picioare în pământ, dar mai am ceva pentru banii mei plătiți la momentul respectiv.

      Sper să ajute pe cineva și mult succes!

    • benedict spune sus

      tocmai aici de la același zbor din aprilie 2020 rezervat prin conexiuni. Când contactez conexiunile spun că lucrăm la asta, au trecut mai bine de 2 ani. Observ că banii mi-au zburat și accept, dar nu o voi face niciodată Nu mai zburați niciodată cu Thai Nu sunt de încredere și bandiți.

    • Etienne spune sus

      La fel si cu mine! Niciodată Thai Airways din nou

  2. Johan spune sus

    Dacă ați făcut rezervarea printr-un agent de rezervări (intermediar), va trebui să vă recuperați banii acolo în primă instanță. Cu asta ai făcut afaceri... Și altfel, AT poate dura până la 1.5 ani până când vei primi banii înapoi. Și asta are totul de-a face cu faptul că AT este sub supraveghere mai strictă în ceea ce privește cheltuielile financiare.

    • TheoB spune sus

      Dragă Johan, Breaky (24 mai 2022 la 10:01) și „Likers” lor,

      Citiți (din nou) complet următoarele articole de blog din Thailanda:
      https://www.thailandblog.nl/lezers-inzending/luchtvaartmaatschappijen-moeten-door-d-reizen-verkochte-tickets-terugbetalen-lezersinzending/
      https://www.thailandblog.nl/lezersvraag/thailand-vraag-vlucht-eva-air-geannuleerd-en-refund/

      Nu cred că Autoritatea Olandeză pentru Consumatori și Piețe (ACM) și dna Novita Widjaja de la Inspectoratul pentru Mediu Uman și Transport (ILT) vorbesc prostii și nici nu cred că UE cheltuiește milioane pentru a scrie un regulament pentru Jan Joker că nimeni nu trebuie să se conformeze hold. Crezi asta?

      Acest regulament (Regulamentul UE 261/2004) se aplică călătoriilor (dus-întors) ale căror zboruri de plecare au început în UE. Deci din Europa până, de exemplu, BKK (și înapoi dacă este într-o singură rezervare).
      Cel mai bine este să plătiți pentru un zbor (dus-întors) cu un card de credit pentru a vă recupera banii de la compania de carduri de credit destul de repede în cazul în care un serviciu nu este furnizat.

  3. Fred spune sus

    Este și cazul zborurilor internaționale din Bruxelles cu Thai Airways?

    • paul spune sus

      ja

  4. Freddy Van Cauwenberge spune sus

    Am zburat mereu cu Thai Airways. Luna viitoare, prietenul meu zboară cu Emirates. Potrivit Connections, Thai este din nou în pragul falimentului.

  5. Dick Westerveld spune sus

    Thai Airways este în faliment de ceva timp și are o datorie de 13,4 miliarde de dolari.
    Din motive care nu sunt în întregime clare, ei încă zboară.

  6. Pierre spune sus

    Rezervase un zbor cu Thai prin CONNECTIONS înainte de Corona
    S-ar putea alege voucher sau rambursare. A optat pentru rambursare cu o perioadă de așteptare de 12 luni. După acele 12 luni, va fi rambursat corect prin Connections minus costurile de administrare percepute de aceștia. Completat cu grijă. Acesta este un alt mod de a face asta.
    Dar de acum încolo nu mai thailandeză nici pentru mine

    • Cornelis spune sus

      Nu este atât de frumos: așteptarea a 12 luni și costurile de administrare percepute greșit...

  7. Făt spune sus

    Am reușit să rerezervăm fără probleme și am făcut deja unul dintre cele două zboruri. Cunosc și oameni care și-au primit deja banii înapoi. Deci nu este alb (negru!

    • Fiule spune sus

      Nu, nu este complet alb/negru, dar numărul de reacții pozitive ninge sub cele negative, așa că gri închis se apropie cel mai mult. Am avut și o problemă înainte de Corona, foarte prost tratată și acesta a fost semnalul pentru mine să nu mai zbor niciodată cu ei...

  8. Laksi spune sus

    Ei bine,

    Aterizat sâmbătă pe Aeroportul Suvarnabhumi Bangkok, sunt zeci de avioane Thai Airways care stau inactiv, puteți vedea, de asemenea, că au întreținere mică sau deloc, toate sunt foarte murdare și vele de motoare, pe jumătate căzute sau nicio velă. Aeronava nu mai este deloc operațională și trebuie să primească cel puțin un C-Check pentru a fi pregătită să zboare din nou. costă cel puțin 40.000 EUR pentru un Airbus A320 până la 270.000 EUR pentru un Airbus 380 și nu au acești bani, cu atât mai puțin să plătească pasagerii înapoi.

    Nu, nu dau un ban în plus pentru Thai Airways.
    Dar da, este compania aeriană „națională” și este susținută minim de guvern,
    Doar pentru a continua „operațiunile”.

  9. Dennis spune sus

    Situație neplăcută. Prin urmare, este recomandabil să plătiți cu PayPal sau cu un card de credit. Dacă zborul nu este apoi operat, puteți solicita o rambursare pe baza unui serviciu nefurnizat (până la 180 de zile după ziua plecării, unele companii de carduri de credit chiar și până la 365 de zile),

    THAI este doar o companie în faliment. Deoarece rutele lor cele mai profitabile (cele către China) nu sunt zburate și, după cum am scris mai sus, multe avioane sunt inactiv (ceea ce le costă și bani), ard mai mulți bani pe oră decât kerosenul. Asta nu poate merge bine și cu siguranță nu va merge bine.

    Apropos de aeronave la aerodrom; Da, sunt multe, dar nu am reușit niciodată să descopăr A380-urile. 2 Oricum sunt în U-Tapao și sunt de vânzare și în „starea actuală”. Puțin probabil să fie vândut. În Tarbes (Franța) multe altele sunt probabil în stare mai bună.

  10. noel castille spune sus

    Zborul rezervat și plătit pentru 4 iunie 2020 bangkok bruxelles dus și retur cu Agoda încă nu au nimic
    nu a primit bani nici voucher. Ați fost la ghișeul Thai Airways din Udon, trebuie să mergeți la Agoda
    apelați la pentru procesare ulterioară? Așa că fiul meu a mers la Bruxelles la biroul Agoda
    au promis multe dar inca nu am primit nimic?

    • UbonRoma spune sus

      Rezervați/cumpărați întotdeauna cu companiile aeriene în sine, apoi cererile de rambursare și eventualele vouchere vor fi procesate mai devreme, dacă este necesar... mica diferență de preț va economisi multe bătăi de cap mai târziu.

  11. Jan spune sus

    Asta mi s-a întâmplat cu un zbor Airasia în februarie anul trecut, de la Krabi la Bangkok. Cu 2 săptămâni înainte de zbor, tocmai a fost anulat, trebuia să-mi recuperez banii, „Cazurile mele” pe site-ul lor spunea „în curs” de săptămâni, dar nu s-a văzut nimic până acum, Au fost trimise câteva e-mailuri fără un raspuns
    Cu respect Jan.

    • Dennis spune sus

      Nu am primit niciodată o rambursare la AirAsia, dar am primit un „credit” care era valabil 1 an și mai târziu 2 ani. Am rezervat săptămâna trecută pentru un zbor din Bangkok – Buriram și atât de adevărat... A trebuit să plătesc doar 5 €, restul a venit din creditul meu. Dar, altfel, tocmai ți-ai pierdut banii după 2 ani.

      Cu LCC-urile (low cost carriers) nu veți primi niciodată banii înapoi. La NokAir trebuie să plătiți suplimentar pentru opțiunea „Rambursare” (altfel există opțiunea 0,0) și apoi plătiți o taxă de rambursare de 500 de baht. Vă rugăm să rețineți; biletele costă 699 sau 899 baht. Deci plătiți 50 de baht în plus pentru a anula, apoi 500 de baht taxă de administrare și apoi primiți 150 de baht înapoi. Bineînțeles că nu are sens.

      Din punct de vedere legal, vă puteți recupera taxa de aeroport în Thailanda până la 6 luni DUPĂ data plecării (nu are rost mai devreme). Dar nici asta nu face diferența. Compania aeriană nu poate percepe niciun cost pentru acest lucru!

      În cazul THAI, ca companie aeriană obișnuită, cele de mai sus nu se aplică. Există și alte motive. Niciun ban nu este principalul

  12. Leon spune sus

    S-a scris deja o carte despre asta....
    Nu zburați cu Thai Airways, atunci mai bine dați banii, foarte nesigur s-a dovedit de atâtea ori. Dar mai sunt oameni cu un semn peste cap, cât de prost poți fi. Zburați doar cu o companie aeriană în care puteți avea încredere. De exemplu: Emirates

  13. Bert spune sus

    Același acum patru ani înainte de corona. caz cu South China Airline .
    Compania aeriană a anulat zborul de întoarcere din Thailanda către Olanda. Nu a oferit niciodată un alt zbor și a trebuit să se întoarcă în Țările de Jos cu o altă companie aeriană.
    Nu a plătit niciodată un ban. Indiferent de ce nu am făcut nimic în schimb.
    Deci nu numai Thai Airways face asta.

  14. Spărgător spune sus

    Dacă ați rezervat printr-un agent de rezervări, ei sunt responsabili și va trebui să bateți acolo.

    De asemenea, am cumpărat 2 bilete în 2019 pentru zborul Bruxelles către Bangkok în aprilie 2020 prin intermediul agentului de rezervări. Voucherele primite de la agent la 6 luni de la anulare, acestea au fost prelungite de două ori iar anul trecut le-am răscumpărat fără probleme.

    Mult succes celor care nu au fost ajutati inca.


Lasa un comentariu

Thailandblog.nl folosește cookie-uri

Site-ul nostru funcționează cel mai bine datorită cookie-urilor. Astfel, putem să vă amintim setările, să vă facem o ofertă personală și să ne ajutați să îmbunătățim calitatea site-ului. citeşte mai mult

Da, vreau un site bun