Allianz nu are voie să rezilieze asigurarea de călătorie a unui client bolnav în Thailanda
Un asigurat bolnav de la Allianz Global Assistance, care stă în Thailanda de ani de zile, are în continuare dreptul la rambursarea costurilor medicale pe care le pretinde de la asigurător. Allianz a reziliat în mod greșit asigurarea de călătorie și anulare a bărbatului, pe motiv că au stat în străinătate mai mult de 180 de zile. Institutul de reclamații KiFiD a anunțat acest lucru.
Cuplul a plecat în Thailanda în mai 2017, unde bărbatul se îmbolnăvește ulterior. Medicii curători afirmă că bărbatul nu poate fi repatriat în Olanda deoarece este prea bolnav pentru a zbura. Asigurarea de călătorie, care a fost încheiată prin Beneficiile dvs., va fi reziliată retroactiv în vara anului 2020, după ce asigurătorul a stabilit că perioada maximă de acoperire de 180 de zile a fost depășită.
Cuplul nu este de acord cu anularea politicii
Cuplul nu este de acord cu anularea poliței și depune o plângere la asigurător. Ea își menține punctul de vedere și astfel cuplul apelează la comisia de litigii a Kifid. Apoi informează că asigurătorul a reziliat în mod greșit asigurarea de călătorie în mod unilateral. Prin urmare, asigurarea trebuie restabilită, conform unei hotărâri obligatorii. Potrivit comitetului, acoperirea rămâne automat valabilă în conformitate cu condițiile până la prima posibilă returnare a asiguratului.
Asigurarea de călătorie acoperă costurile suportate?
Comitetul Kifid a analizat, printre altele, dacă asigurarea de călătorie oferă acoperire pentru costurile reclamate. În plus, cuplul trebuia să poată demonstra că bărbatul s-a îmbolnăvit în decurs de 180 de zile de la începutul călătoriei. Conform condițiilor poliței, asigurarea va continua apoi să ofere acoperire până la prima posibilă întoarcere a asiguratului în Țările de Jos. Cu toate acestea, de când bărbatul s-a îmbolnăvit, nu a mai putut zbura. În consecință, acesta nu se poate întoarce în Țările de Jos și, prin urmare, asigurarea de călătorie rămâne în vigoare.
Un caz similar s-a întâmplat acum aproximativ 10 ani cu un cuplu NL-TH aflat în vacanță în TH. Bărbatul din NL a suferit 2 infarcte și 2 infarcte cerebrale la rând și a fost lăsat să-și declare în continuare costurile la asigurătorul de sănătate ani de zile; oficial încă locuiau în NL, dar el nu avea absolut voie să zboare. Ulterior au decis să se înregistreze în TH și înregistrarea lor în NL și, prin urmare, și politica lor de asistență medicală a expirat.
Mă întreb ce vor face oamenii odată ce va exista o conexiune de tren rapidă și confortabilă între TH și UE (Vientiane-Kunming este deja acolo). Ar trimite compania de asigurări o asistentă sau un medic în acel tren?
Puteți merge și cu barca dacă aveți picioare de mare, deși navele de marfă cu cazare pentru pasageri nu au un medic la bord...
Numai companiile aeriene comerciale obișnuite nu primesc pacienți bolnavi.
Presupun că mai devreme va exista o poliță de asigurare pentru turiști care organizează un zbor special, la fel ca la vacanțele de sporturi de iarnă.
Acest lucru există de mult timp în sfera afacerilor.
Shell, de exemplu, are de ceva timp un aranjament ca pacienții bolnavi din întreaga lume să fie preluați de o aeronavă special echipată.
O călătorie cu trenul și cu vaporul va dura mult prea mult având în vedere distanțele.
Numai companiile aeriene comerciale obișnuite nu primesc pacienți bolnavi. Da sigur. Trebuie să fie supravegheat de un medic și/sau asistent medical.
Atunci ar trebui să ai voie să zbori. Poate exista o perioadă de așteptare după un infarct. În situația pe care am descris-o, bărbatului i s-a interzis să mai zboare vreodată...
Mi-au spus de la Univé că o poliță de asigurare de călătorie completată este valabilă 6 luni.
Chiar dacă aș fi fost doar 1 zi în Olanda și aș pleca din nou, atunci cele 6 luni ar începe din nou.
Și nu trebuie să-l închideți din nou.
Nu există o poliță de asigurare de călătorie cu adevărat cuprinzătoare, pentru totdeauna.
Este corect?
Hans van Mourik
De fapt, este foarte clar și, de asemenea, logic: dacă se poate demonstra că bărbatul s-a îmbolnăvit ÎN perioada în care asigurarea sa de călătorie a fost în vigoare, atunci asigurătorul nu poate rezilia polița până în momentul în care acest bărbat nu va putea călători din nou. . Faptul că s-a îmbolnăvit ÎN PERIOADA Asigurării actuale este crucial aici.
Probabil că eu însumi aș fi făcut această greșeală.
M-am gândit că dacă ai încheiat o asigurare de călătorie pentru boală și ai plătit întotdeauna, că o vei păstra.
Când am fost înregistrat în Olanda până în 2009 inclusiv și aveam ZK V la Univé.
Apoi am întrebat cât timp pot sta în străinătate, pentru ZKV-ul meu au fost 6 luni.
Să aveți bănuiala că, acestea sunt și liniile directoare ale asigurării de călătorie completate pentru costurile de sănătate pe care le-ați încheiat.
Asigurarea de călătorie acoperă, doar atunci când costurile sunt mai mari, dacă standardele olandeze, care nu sunt rambursate de ZKV.
Acest caz nu se știe.
Hans van Mourik