Întrebarea cititorului: Experiență proastă Lazada

Prin mesaj trimis
Geplaatst în Întrebarea cititorului
Etichete:
Februarie 6 2021

Dragi cititori,

Am cumpărat un hard disk de 5 tb de la Lazada. Era defect. Livrat la 30-1-2021 și returnat la 01-02-2021. Pe 02-02 am primit un mesaj de la vanzator ca nu va accepta returnarea mea. Am plătit 1904 baht.

Comunicarea cu magazinul nu funcționează, se pare că acest magazin nu mai este activ. Consumer Care mai spune că trebuie să rezolv cu vânzătorul. Potrivit soției mele thailandeze, vânzătorul are multe recenzii proaste.

Sunt un client al Lazada de ani de zile, nu am avut niciodată probleme reale, dar se pare că politica acolo s-a schimbat. Mi-e teamă că nu îmi voi primi banii înapoi sau știe cineva ce să facă?

Cu stimă,

Henk

Aveți o întrebare pentru cititorii Thailandblog-ului? Foloseste-l contact.

18 răspunsuri la „Întrebarea cititorului: Experiență proastă Lazada”

  1. Andre spune sus

    Salut Hank
    Situație enervantă pentru mulți bahți 🙂
    Lazada este, din câte înțeleg, Thai Aliexpress și tocmai cu acesta din urmă am avut o experiență similară în Olanda.
    Cu toate acestea, nu i-am returnat SSD-ul hard disk defect, care s-a prăbușit după 5 luni de utilizare, vânzătorului din China.
    După ce i-am trimis mai multe mesaje vânzătorului, care nu a răspuns deloc, am depus o cerere de revendicare la Aliexpress și cu succes.
    Nu cunosc magazinul web al lui Lazada, dar presupun că au și un serviciu pentru clienți unde poți explica situația.
    O altă opțiune ar putea fi dacă ați plătit cu Paypal sau cu un card de credit pe care îl trimiteți o cerere prin protecția cumpărătorului (există adesea o limită de timp de, de exemplu, 180 de zile după cumpărare), dar atunci poate fi necesar să puteți trimite hard disk-ul defect către organizația relevantă.
    Succes cu el

    • carlo spune sus

      Din cauza corona sau nu, dar din 7 articole relativ mici pe care le-am comandat in februarie '20, am primit doar 4 de la Alibaba.
      Nu mai lucrez cu acești vânzători online.

  2. HansNL spune sus

    Cu Lazada în astfel de cazuri poate dura ceva timp și cu puțină răbdare, chiar îți vei primi banii înapoi.
    O chestiune de perseverență.
    Contactați serviciul pentru clienți prin chat.

  3. rău spune sus

    Henk, cam aceeași experiență cu Lazada, a cerut un Google Dongle pentru televizor
    Lucrul a fost stricat nu s-ar conecta la nimic sau cum îi spuneți
    Magazinul care mi l-a vândut nu mi l-a dat acasă la început
    L-a contactat pe Lazada și a mediat mai mult sau mai puțin
    După multe discuții și e-mailuri dus-întors între vânzător, Lazada și persoana mea, Lazada a decis să ramburseze Dongle-ul după șase luni de e-mailuri/discuții.
    Nu mi-am primit banii înapoi, ci niște credite în portofel
    Acum vine problema: nu pot lua sau folosi nimic din acel portofel ca falang pentru că nu am un act de identitate thailandez
    Trebuie să aveți un act de identitate thailandez și un număr corespunzător pentru a putea încasa din portofelul respectiv.
    Așa că am fost chiar în ceea ce privește deținătorul magazinului / dongle-ul, dar mi-am pierdut banii, deoarece nu pot oferi un act de identitate thailandez.
    Deci nu mai comand nimic de la Lazada
    Doar întoarce-te la magazin și dacă ceva este stricat, mergi înapoi la magazin unde te poți adresa cel puțin direct vânzătorului

    • Co spune sus

      Rău, nu sunt de acord cu tine în privința asta. Puteți folosi într-adevăr creditele pe care le depun în portofel cu noua dvs. achiziție, ei folosesc suma și mai trebuie să plătiți ceea ce mai datorați

      • bulboană spune sus

        Politica lor s-a schimbat recent în acest punct. Acum vă puteți rambursa creditul numai în contul dvs. bancar. Durează câteva zile.

  4. Martin spune sus

    comandați piese de calcul de la JIB
    nu am avut niciodata probleme cu garantia
    Livrare în toată Thailanda

    • janbeute spune sus

      Mai bine decât JIB este un sfat.
      Încă nu înțeleg de ce toată lumea comandă online în aceste zile.
      Motto-ul meu de-a lungul anilor a fost cumpără de la omul care poate și repara.
      Dar da, sunt de modă veche, lasă-i să comande online și să susțină economia chineză și regimul lor.
      Fiul meu vitreg a cumpărat recent și online două camere de securitate.
      O zi mai târziu era deja un defect, butonul de ștergere s-a rupt și zdrăngăna undeva în partea de jos a camerei, nu a fost trimis înapoi și acum strânge praful undeva iar și încă o dată, au intrat 900 de băi câștigate prin muncă grea. recipientul pentru deșeuri.

      Jan Beute.

  5. KhunTak spune sus

    Dragă Henk,
    Am avut o problemă similară acum 2 luni, dar asta a fost cu Shopee.
    Acesta are un serviciu bun pentru clienți. Mi-am primit banii înapoi și am fost tratat foarte amabil.
    Și am primit un scurt manual prin e-mail, astfel încât totul să poată fi gestionat după cum doriți.

    Apropo, nu am avut niciodată probleme cu Lazada.
    Înainte de a cumpăra un produs, este înțelept să citiți recenziile magazinului relevant și cât timp funcționează acest magazin sub umbrela lui Lazada.

  6. dulgher spune sus

    Anterior, puteai trimite suflete înapoi la Lazada la Lazada. În prezent, mai întâi trebuie depusă o reclamație, care aproape întotdeauna este refuzată de vânzător. L-am avut chiar și cu produse trimise greșit la care vânzătorul a refuzat reclamația. Atunci trebuie să declarați că nu sunteți de acord. Fotografiile produselor greșite și serigrafia l/ fotografiile mesajelor de eroare vă ajută în acest sens. Dacă vânzătorul nu răspunde, Lazada va face ea însăși o evaluare și va fi mai puternică cu dovezi. Până acum am fost întotdeauna egalat de Lazsda și, prin urmare, mi-am primit banii (minus costurile de transport) prin Portofel. După aceea, în funcție de reclamația dvs., puteți primi sau nu rambursarea banilor în contul dvs. bancar thailandez. Deci durează ceva timp, dar de obicei merge cu o plângere bine întemeiată !!!

  7. Antonie spune sus

    Salut, tocmai am avut un caz similar. Multe articole contrafăcute sunt oferite prin magazinele online, inclusiv pe hard disk-uri. Evaluările clienților sunt manipulate astfel încât totul să pară foarte fiabil. M-am dus la centrul de service al fabricii cu acest drive și mi-au spus că este un contrafăcut. (renovat.) Am dovada asta. Vânzătorul încă îl declară 100% autentic. Dacă un nume de marcă este oferit la o reducere uriașă, aveți grijă. A continua să apăsați pe biroul de asistență pentru clienți este singurul lucru pe care îl puteți face. Vizitați centrul de service cu fotografii și numere de serie sau solicitați înapoi această unitate defectă și duceți-o la centrul de service. Dacă unitatea se dovedește a fi o copie, ceea ce mă aștept, cu siguranță vă puteți recupera banii cu acea dovadă. Succes cu el.

    • Jos spune sus

      Renovat nu este contrafăcut.
      Renovat este original, dar a doua mana/folosit si readus in stare buna.

  8. Bacă spune sus

    Cum ai stabilit că hard disk-ul este defect?

    Presupun că ați deschis ambalajul și ați instalat hard disk-ul în sistemul dvs.

    Problema este acum, dacă hard diskul era deja defect înainte de a face instalarea sau ați făcut ceva greșit care a cauzat defectarea hard disk-ului.

    Și asta poate duce la un impas.

    Furnizorul va pretinde probabil că a livrat un produs care funcționează corespunzător.

    Veți susține că nu ați făcut nicio greșeală în timpul instalării și că a fost livrat un produs defect.

    Cel mai bine este să te uiți la literele mici când expiră garanția.

    • janbeute spune sus

      Așa că cumpără din nou de la omul care poate repara și te poate ajuta să instalezi un hard disk dacă nu știi cum să o faci singur.
      Am făcut-o în acest fel în Thailanda de ani de zile și nu am avut niciodată probleme și dacă a existat vreodată vreo problemă
      Pentru că, desigur, se poate întâmpla și asta, doar legați PC-ul de spatele motocicletei cu câteva curele și mergeți la magazinul local de calculatoare și reveniți după o oră cu o problemă rezolvată.
      Succes tuturor cu Lazada și acel alt multimiliardar Jeff Bezos.

      Jan Beute.

    • Copilul Marcel spune sus

      Cum naiba poți ști dacă hard disk-ul tău este stricat fără a-l scoate din ambalaj și a-l instala pe computer? daca da, atunci ar trebui sa stai la targ...

      • Bacă spune sus

        Aceasta este problema când cumperi ceva online.

        Lazada oferă o garanție de 7 zile, pentru a fi returnată imediat, dacă produsul este încă în ambalajul original.

        Mențiunea este dată de fiecare dată când plasați o comandă.

        Dacă produsul a ieșit din ambalajul original, reveniți la garanția producătorului.

        Dacă acceptați acele reguli ca utilizator, nu știu ce legătură are un carnaval cu el.

        Procedura va fi atunci probabil să trimiteți unitatea de disc pentru a verifica ce a cauzat defecțiunea. O eroare de producție care a reușit să ocolească sistemul de control intern al companiei sau o acțiune incorectă a utilizatorului.

        Sau discul este defect, poate configurația în sistemul de operare nu a fost efectuată sau a fost efectuată incorect?

        Va fi foarte greu să convingi producătorul că este un defect de fabricație.

        Dar este o alegere pe care o faci singur.

        Online este de obicei mai ieftin pentru că nu plătiți pentru angajații care vă pregătesc produsul pentru a lucra.

        Îl urmăresc pe Janbeute în raționamentul lui, dar nu pentru toate.

        Pentru achiziții mai mari, cum ar fi un televizor, laptop sau computer nou. Voi avea noul televizor adus acasă și instalat. Și nu pleacă până când instalarea nu a fost finalizată spre satisfacția ta.

        Un Laptop sau PC nou, în magazin fac întotdeauna prima pornire și verificarea bunei funcționări ca serviciu, în fața ta.

        Am cumpărat un hard disk nou pentru laptop de la Lazada acum 2 săptămâni, dar de la Jibb. Configurați după instalare sub Windows 10 și funcționează corect.

  9. August spune sus

    Mulți olandezi și belgieni au avut deja probleme cu achizițiile online de la Lazada și site-uri similare.
    NU SE RECOMANDĂ

  10. R. Kooijmans spune sus

    Presupun că acesta este un hard disk extern și cu siguranță nu un SSD pentru acea cantitate.
    Presupun, de asemenea, un PC cu Windows și, în acest caz, nu există nicio instalare, doar conectează-te prin USB și ar trebui să funcționeze. Ceea ce nu vorbește nimeni este prețul: un hard disk extern de 5TB pentru puțin peste 50 de euro, nu poate fi corect. Există doar câțiva producători de hard disk și toți sunt cu mult peste acest preț….


Lasa un comentariu

Thailandblog.nl folosește cookie-uri

Site-ul nostru funcționează cel mai bine datorită cookie-urilor. Astfel, putem să vă amintim setările, să vă facem o ofertă personală și să ne ajutați să îmbunătățim calitatea site-ului. citeşte mai mult

Da, vreau un site bun