Întrebarea cititorului: Banca de plângeri și compensare

Prin mesaj trimis
Geplaatst în Întrebarea cititorului
Etichete: ,
10 decembrie 2019

Dragi cititori,

Dorim un răspuns la reclamația noastră adresată băncii noastre plus despăgubiri pentru prejudiciul cauzat. Timp de trei luni, nu a primit niciun răspuns la e-mailurile noastre, cu excepția faptului că acestea le vor redirecționa către departamentul corect. I-am informat că răbdarea noastră se epuizează și am dori să cerem opinia Ombudsmanului Thai pentru Consumatori, Banca Thailandei și Ofițerul Consiliului pentru Protecția Consumatorului pentru opinia lor cu privire la cazul nostru.

întrebare:

  1. Are cineva alte sugestii pentru a aborda banca noastră?
  2. A avut cineva o cerere de despăgubire și cum a avut succes?

Este vorba despre 5.000 de euro.

Vă mulțumesc anticipat.

Cu stimă,

Ron

9 răspunsuri la „Întrebarea cititorului: Banca de plângeri și compensare”

  1. Cornelis spune sus

    Nu descrieți care este plângerea dvs. și ce prejudiciu a fost făcut. Aceste informații ar putea ajuta la obținerea unor sfaturi bune de la alții.

    • Cornelis spune sus

      Văd că ați postat aceeași întrebare pe forumul Thaivisa, dar nici acolo nu ați primit niciun răspuns concret. Poate o lipsă de informații?

  2. Adie pulmonară spune sus

    Dragă Ron,
    Dacă ar trebui să spui clar despre ce este plângerea, nu ar fi mai bine, nu crezi? Despre ce banca este vorba? Care a fost problema: un transfer de la o bancă europeană la o bancă thailandeză sau ceva complet diferit? Despre ce este el? Greu de răspuns dacă nimeni nu știe despre ce vorbește. Singurul lucru pe care îl știe cititorul este că este vorba despre +/- 5000EU....?????

  3. TH.NL spune sus

    Uimitor că întrebați: are cineva alte sugestii pentru a aborda banca noastră etc.? În timp ce nu dați nicio informație despre ce este vorba, în afară de 5000 de euro.

  4. tu spune sus

    Sugestia mea este pur și simplu să consultați un avocat și, eventual, să îl folosiți pentru a începe procedura. Cu informațiile rezumate și probabil (ca mine, fiind un avocat olandez în trecut) cunoștințe insuficiente despre legea bancară thailandeză în rândul comentatorilor de pe acest blog, nu veți primi niciodată sfaturi viabile.
    noroc.

  5. Hans Pronk spune sus

    Dragă Ron, eu însumi am avut odată probleme cu Bangkok Bank: încercarea mea de a retrage bani a dus la un debit, dar nu la bancnote în baht. Am raportat acest lucru prin internet banking, după care am primit imediat o confirmare de primire și banii mei în decurs de o săptămână. Deci, experiența mea este că plângerile rezonabile sunt rezolvate fără probleme. Bineînțeles că am menționat tot felul de informații relevante, cum ar fi ce bancomat se referă, ziua, ora, ce butoane am apăsat și ce mesaje au apărut pe ecran.
    Este doar o presupunere sălbatică, dar bănuiesc că destinatarul reclamației tale nu prea înțelege despre ce este vorba. Sfatul meu: lăsați pe altcineva să vă citească plângerea și întrebați-l dacă totul a fost descris clar și complet. Dacă nu, puteți depune din nou reclamația integrală. Succes cu el.

  6. Sjaakie spune sus

    De asemenea, poate fi util să prezentați plângerea dumneavoastră verbal unui angajat de conducere al băncii în cauză.Succes.

  7. Steven spune sus

    Încă curioasă de ce s-a întâmplat. Poate fi un avertisment pentru cititorii acestui blog.
    A existat un curs de schimb prea mic la transferul euro? O sumă mare de bani a fost retrasă brusc printr-un bancomat în altă parte în Thailanda? (Un cuplu a raportat asta acum aproximativ 5 ani... nu știu cum a ieșit, dar cu siguranță că la început banca nu a făcut nimic.) Au dispărut banii?

    Eu însumi am fost debitat o dată de două ori când am făcut o retragere de numerar prin ATM. Banca a verificat totul și a inversat cei 10.000.

    • Cornelis spune sus

      Solicitantul a furnizat acum informații suplimentare pe forumul Thaivisa în limba engleză, dar nu și-a dat osteneala să facă acest lucru aici pe Thailandblog.


Lasa un comentariu

Thailandblog.nl folosește cookie-uri

Site-ul nostru funcționează cel mai bine datorită cookie-urilor. Astfel, putem să vă amintim setările, să vă facem o ofertă personală și să ne ajutați să îmbunătățim calitatea site-ului. citeşte mai mult

Da, vreau un site bun