(Andrey Solovev / Shutterstock.com)
Site-ul de rezervări Booking.com își va ajusta comunicarea cu privire la ofertele hoteliere pe site-ul său. Compania olandeză inițială a încheiat acorduri în acest sens cu Comisia Europeană și ACM.
Rezervarea unui site internațional pe care consumatorii pot rezerva cazare pentru o vacanță sau o călătorie. Site-ul apare acum în 43 de limbi. și spune că oferă aproximativ 1,07 milioane de locații pentru nopți. Booking.com a fost fondat în 1996 – atunci încă sub numele Bookings.nl – de un student de la Universitatea din Twente: Geert-Jan Bruinsma.
Booking.com va deveni de acum încolo mai transparent cu privire la oferte, reduceri și prețuri. De asemenea, sunt nevoiți să facă acest lucru din cauza legislației europene a consumatorilor, care va deveni mult mai obligatorie de luna viitoare.
Acestea sunt în principal texte înșelătoare de pe site, cum ar fi „A mai rămas doar o cameră!”, „Rezervat de cincizeci de ori în ultimele 24 de ore!” care provoacă multă supărare. Compania va înceta să facă asta. De asemenea, ofertele nu mai au o limită de timp. Dacă un hotel plătește pentru a fi în fruntea rezultatelor căutării, acest lucru va fi menționat.
UE solicită Booking.com să facă publicitate în fiecare țară cu prețuri totale, inclusiv taxe și taxe. Compania de internet are până în iunie pentru a implementa aceste modificări în toate țările UE. Măsurile se vor aplica și altor site-uri de rezervare hoteliere active în Europa.
Booking.com a negociat de luni de zile cu Comisia Europeană și organele naționale de supraveghere a consumatorilor. Compania a fost mustrată de mai multe ori în trecut pentru textele sale publicitare înșelătoare din Țările de Jos.
Nerespectarea acordurilor poate duce la o amendă semnificativă pentru companie.
Sursa: NOS.nl
Da, în Europa, dar în Asia se abuzează și mai mult pentru a induce oamenii în eroare, pentru că acolo nu se aplică regulile europene. Ei au făcut presiuni criminale asupra proprietarilor de hoteluri și pensiuni. Sunt escroci care își exploatează puterea în detrimentul clienților și al industriei de catering. Personaje foarte rele.
Dacă și-ar îmbunătăți programul „Afiliat” și ar înceta să-l manipuleze.
Mai am rezervări 100%, pe care nu le găsesc în statistici.
Era timpul să li se mustre. Lucrez la hotel, dar această companie este total necooperantă și nu sunt niciodată de vină. Întotdeauna un hotel greșit. De câte ori avem probleme cu oaspeții în care aceștia mai trebuie să plătească taxa de oraș este nenumărate. Discuții cu invitații în fiecare zi. Și comisionul pe care îl plătești este, de asemenea, foarte mare, minim 20%. Nu, doar rezervați direct la hotel este sfatul meu.
Înțeleg asta despre acel comitet, dar gândește-te singur; Când rezerv direct la un hotel, prețul nu este niciodată mai ieftin decât cu Booking.com. Te rog explica-mi asta! Pentru că aș fi hoțul propriului portofel dacă aș rezerva direct, la un preț mai mare, în timp ce hotelul plătește și un comision de 20% la acel preț MIC. Și nici măcar nu mai vorbesc de anulare gratuită (fără îndoială anatema și pentru hotelier). Dacă Booking.com nu aduce beneficii hotelului dvs., de ce faceți afaceri cu Booking.com?
Ar fi bine ca hotelurile să vină cu oferte CHIAR BUNE pe propriile lor site-uri. Impresia mea, neîntemeiată, este că hotelurile speră doar în „tușii” (cu tot respectul) care plătesc prețul întreg și nu se deranjează să compare (Booking.com, Agoda, Hotels.com și numeroasele site-uri de acolo).
Într-adevăr, nu ar trebui să vii la mine pentru milă de comision de 20% dacă pur și simplu nu vii cu o ofertă egală sau mai bună pe site-ul tău. Vă puteți plânge despre modul în care Booking.com distruge piața și pentru hotelier va fi. Pentru client este puțin diferit. Se pare că uneori plătește prea mult.
NB: Călătoresc destul de mult (pentru serviciu) (adică intercontinental o dată pe lună) și uneori sunt obligat să stau într-un hotel înainte sau după zborul meu. Recepționerul mi-a spus de mai multe ori că este înțelept să rezerv prin Booking, pentru că „este mai ieftin”. Asta explică și gândirea mea despre această chestiune.
Documentele de rezervare vizualizate recent la un hotel: booking.com solicită un comision de 12%.
Experiența mea este că uneori poți rezerva mai ieftin pe aceste site-uri - dar comentariul despre 1 cameră rămasă sau rezervată de 5 ori în ultimele 24 de ore este, desigur, o prostie. Poate că anumiți oameni cred asta. Dacă mă duc la una din acele pagini Rezervați asta pentru maxim 1 nopti, daca nu cunosc hotelul. Uneori vezi fotografii de acum 2 de ani sau chiar se construiesc lângă hotel. Dacă este însuși proprietarul hotelului, uneori poți negocia prețul pentru un sejur mai lung.
De ce funcționează hotelul tău cu booking.com? Hotelul va câștiga cu siguranță suficient din asta. Înțeleg din mesajul dvs. că hotelurile pot fi rezervate cu 20% sub prețul booking.com, dar, în general, prețurile directe sunt mai scumpe decât booking.com și alte agenții de rezervare.
Nu este neapărat o îmbogățire pentru hoteluri dacă experții pe internet pun pe piață un astfel de produs.
Dacă vrei să fii vizibil în jungla internetului, trebuie să participi și ești blocat cu modelul lor de venituri și, cel mai important, cu o restrângere a propriilor drepturi.
De fapt, același joc pe care îl joacă toți marii retaileri. Nu ați face-o pentru marjă, dar locația și cantitățile pot ușura durerea.