In het voorjaar werd ik via een berichtje in de Bangkok Bank App op de hoogte gesteld dat men de koppeling van de simkaart en de bankrekening ging controleren op basis van de op naamstelling.. Indien de bezitter van de simkaart niet dezelfde naam heeft als de bezitter van de bankrekening zou de App geblokkeerd worden voor gebruik. Dit om te voorkomen dat er onrechtmatig gebruik zou worden van bankrekeningen door anderen.
Nu had ik mijn simkaart indertijd gekocht in ons dorp, bij een telefoonwinkel, echter was dat nog op basis van mijn vorige paspoort. Dat paspoort is vorig jaar vernieuwd en dat had ik intussen bij de bank aangemeld, maar nog niet bij de telefoon provider.
Dat bleek echter een simpele handeling, die door de eigenaar van de winkel eigenhandig werd verricht. Mijn nieuwe paspoort werd ingescand en er werd een scan gemaakt van mijn gezicht.
Daarmee dacht ik dat de naamstelling van de simkaart en de bankrekening zou zijn opgelost. Wat schetst mijn verbazing dat vanochtend 15/7 mijn bank App inderdaad was geblokkeerd. Zodoende stond ik deze ochtend al vroeg bij de bank om de blokkade te laten opheffen.
Ik werd heel vlot geholpen door een baliemedewerker die die ochtend al meerdere personen had ontvangen met hetzelfde probleem. Hij vertelde dat zowat bij iedere buitenlander de App op de telefoon was geblokkeerd.
Hij installeerde een App van True op mijn telefoon en kon daarmee mijn registratie van de simkaart opvragen. Daar bleek welk verschil er was ontstaan in mijn tenaamstelling tussen de simkaart registratie en de bankrekening.
Als katholiek heb ik drie voornamen. Die zijn bij immigratie en bij de bank allemaal opgenomen in de registratie, precies zoals in mijn paspoort staat.
Echter, de scan van mijn paspoort bij de telefoonwinkel nam alleen mijn 1e naam over, de andere twee namen werden in een apart veld opgenomen, maar worden niet vermeld als je de registratie opvraagt. Dus er is een duidelijk verschil in de tenaamstelling tussen de twee systemen.
Het werd vanochtend vrij snel opgelost.
Overal werd een afdruk van gemaakt en ik moest zoals gebruikelijk is in Thailand overal mijn handtekening plaatsen, 7x in totaal.
Volgens mij heb ik in de vier afgelopen jaren die ik hier nu woon, vaker mijn handtekening gezet dan dat ik ooit in NL heb gedaan in de 65 voorgaande jaren.
De man achter de balie zei dat ik dan vanavond, maar eens de App moest opstarten om te kijken of de blokkade was opgegeven.
Twee uur later was het al in orde. Ik kan weer bankieren met de telefoon.
Overigens was de bankrekening zelf niet geblokkeerd, want ik had vandaag nog een automatische maandelijkse overschrijving lopen die daadwerkelijk is uitgevoerd en ik kon bij de ATM ook normaal een geldopname doen voordat de App weer in werking was.
De medewerker bij de bank zei dat ze het de komende weken extra druk gaan krijgen om alle geblokkeerde Apps weer actief te maken.
Ik wens iedereen die hier mee te maken krijgt veel geduld en succes met het oplossen het komt uiteindelijk wel in orde.
Ingezonden door Ferdinand PI
———————————————
Dit artikel is [jp_post_view]
———————————————
Over deze blogger
Lees hier de laatste artikelen
Lezersinzending12 januari 2026TV distributie (lezersinzending)
Lezersinzending12 januari 2026Te koop van een lezer: ruime woning nabij Nakhon Ratchasima met veel mogelijkheden
Visumvraag12 januari 2026Thailand Immigration vraag Nr 008/26: Mag ik geld van de 800 000 Baht gebruiken?
Lezersvraag12 januari 2026Thailand lezersvraag: OTP-code voor aanmaken van een AirAsia Account
De Belgen die dit lezen moeten hierbij ook nog weten dat Buitenlandse Zaken sinds enkele jaren begon met het inkorten van namen in het paspoort.
Deze naam stemt niet meer overeen –in geval van inkortingen– met de oorspronkelijke naam in het Belgische Rijksregister.
Voor de Belgen geregistreerd in de ambassade (uitgeschreven in hun Belgische gemeente) komt daar nog bij dat hun adres in dat register staat zoals het ingevoerd werd door de ambtenaar in het Consulaat. Als een Belg in Thailand vermoedt dat er briefwisseling verloren gegaan is, dan is het best eens de website van het Rijksregister na te kijken. Een gedownload attest uit het Rijksregister kan dan verschillen van de naam die bijvoorbeeld een bank in je paspoort vindt.
Met vriendelijk groeten van Kafka.
Laat ik nu gisteren hetzelfde meegemaakt te hebben. Toen ik in februari voor mijn verlenging ging moest ik ook mijn nummer laten verifiëren bij True en dan bij BBK bank. Alles in orde. Tot gisteren. Ik wou een topup doen en kreeg dan de melding dat de app is geblokkeerd. Dus bellen. Niemand kan je.een duidelijk antwoordt geven en uiteindelijk True gebeld die een certificaat via hun app hebben gedaan en daarmee naar de bank. Het was in orde na alweer een foto en de nodige handtekeningen. Wat ik begreep het ging alleen om farlang nummers. Ik vind het echt belachelijk dat ze zomaar je app blokkeren. Ik weet ook dat er heel veel scammers zijn. Dus van de andere kant misschien wel goed. Ik heb nog een rekening maar daar heb ik niets over gehoord.
Kan dit verhaal voor 100% bevestigen, maar na een bezoek aan de bank en AIS werkt het nog niet.
Konden mij ook niet helpen met de vraag: Geldt voor alle bankrekeningen of per rekening en hoe zit het als je rekeningen bij diverse banken hebt?
Oh, ik heb zojuist vorige week mijn nieuwe paspoort bij BKK bank en True doorgegeven. Zal eens checken of beide synchroom zijn.
Dank voor bericht.
Paul
We waren net terug in NL toen ik in april een mededeling in de Bangkok Bank kreeg dat ik naar een filiaal van de bank moest komen om de tenaamstelling van de SIM kaart met een ID te laten valideren. Ik kon de app niet meer gebruiken en dus geen betalingen meer doen.
Ik heb toen mijn provider AIS om raad gevraagd. Zij vroegen me een foto van de SIM kaart, een foto van mijn paspoort, en een foto van mij met mijn paspoort en het ondertekende, handgeschreven verzoek de ID check te doen naar AIS customer service te mailen. Een paar dagen later kon ik de app weer gebruiken, AIS had een certificate naar de Bangkok Bank gestuurd.
Op 12 juli kreeg ik weer zo’n melding van de Bangkok Bank en weer heeft AIS mij geholpen. Dit is goede service als je niet in Thailand bent.
Ook bij mij was gisteren de bank app geblokkeerd, het bericht van de bank heb ik helemaal gemist,voor mij is alles reclame of spam.
Nu is het bij mij zo dat mijn rekening gekoppeld is aan de simkaart van mijn vrouw, ik spreek gewoon niet goed genoeg Thais om met instanties te communiceren dus dat neemt mijn vrouw dat voor haar rekening.
Vanmorgen naar de bank geweest maar de hele wachtkamer zat vol met bleekneusen dus we gaan wel als het wat rustiger is.
Ik ben wel benieuwd of ik nu een thaise simkaart moet nemen want de Nederlandse simkaart die ik heb zullen ze wel niet accepteren.
Inderdaad, gisteren ook ‘slachtoffer’. Nu woon ik dicht bij Big C, dus om 10u15 bij kantoor AIS om mijn simkaart aan te passen met correcte naam van nieuw paspoort, om 10u30 bij kantoor Bangkok bank, om 10u50 opgelost. App werkte perfect om 11u30. Easy peasy …
Ik sta versteld van dat men in Thailand persoon registreert op vergankelijke data zoals telefoon nummer paspoort nummer en niet op een sofie- of ssn-nummer. Een registratie die heel je leven bij je blijf. Iedere keer nu de drager van de nummer verlopen is of je het veranderd moet je al die instanties af om alles aan te passen.
Ik was ook de pineut maar dan bij de Kasikornbank.
Kost je wel een paar uur om bij AIS en Kasikorn alles akkoord te krijgen.
En een paar weken geleden ook al met Wise dat er ineens iets niet klopte.
Maar het is natuurlijk wel goed om dit alles gelijk te krijgen om zo fraude te voorkomen.
Hoop verder verlost te zijn van problemen.
Mijn BKKB app op mijn cell phone ligt er ook uit.
Ik persoonlijk ga er niets voor ondernemen, ik heb nog het IB ”internet bankieren” op mijn pc van BKKB, ik heb die telefoon app helemaal niet nodig.
Vind het wel straf, ze hebben al meer dan 15 jaar mijn gegevens telefoon nr en telkens mijn aangepaste gegevens van het paspoort, en toch blokkeren ze mijn telefoon app, volgens mij zijn daar mensen die ze niet alle vijf op een rij hebben en gewoon maar alle buitenlanders in dezelfde mand werpen in plaats van ff een check up van hun status te doen.
Er gebeuren wel meer extreme zaken hier.
Dag app…
Prettige dag nog. Max.