Meno passeggeri delle compagnie aeree colpiti nei Paesi Bassi
Nel 2014 si sono registrati meno ritardi e cancellazioni dei voli rispetto al 2013. Una ricerca condotta da EUclaim mostra che il numero di incidenti* è diminuito del 20%. La diminuzione è stata causata principalmente dal minor numero di voli cancellati nel 2014.
È aumentato il numero di ritardi reclamabili
Il numero di voli rimborsabili in ritardo**, invece, è aumentato del 4%, passando da 1048 voli nel 2013 a 1093 voli rimborsabili nel 2014. Ciò è dovuto principalmente alla performance inferiore delle compagnie aeree olandesi. Transavia, KLM e Corendon Dutch Airlines hanno registrato più ritardi reclamabili nel 2014. Solo Arkefly ha ottenuto risultati migliori nel 2014 con quasi il 15% in meno di ritardi reclamabili.
133.000 passeggeri in ritardo avevano diritto ad un risarcimento
Nel 2014, quasi 133.000 passeggeri in ritardo che hanno volato con le compagnie aeree olandesi KLM, Transavia, Arkefly e Corendon Dutch Airlines hanno avuto diritto ad un risarcimento per il ritardo del volo. Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce che tale importo ammonta a 250-600 € per passeggero, in base alla distanza del volo. Tuttavia, molti passeggeri non sono a conoscenza delle normative UE e non sanno che hanno diritto a un risarcimento finanziario in caso di ritardo del volo.
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*Per incidenti si intendono i voli cancellati e i voli con un ritardo superiore a 3 ore. Questi voli rientrano nel Regolamento UE 261/2004, che stabilisce i diritti dei passeggeri.
**I voli richiedenti sono voli per i quali i passeggeri hanno diritto a un risarcimento secondo il Regolamento UE 261/2004. In caso di ritardo superiore a 3 ore o di volo cancellato, i passeggeri hanno diritto a un risarcimento, a condizione che non si siano verificate circostanze straordinarie, come maltempo, scioperi dei controllori del traffico aereo o situazioni di guerra.