Presentazione del lettore: benvenuto nel mondo dei biglietti con prenotazione automatica
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Un mio amico viene a trovarmi a capodanno. “Andrai in Thailandia la prossima estate? Allora vengo!!" Allora ero ancora in dubbio. "Pago metà del tuo biglietto come risarcimento per poter stare con te e tua moglie a Surin." I miei dubbi sono scomparsi e abbiamo approfondito ulteriormente.
A febbraio ho fatto il grande passo e sono andato a comprare i biglietti. Molti prezzi e molti motori di ricerca web inoltre vengo alla versione tedesca di Expedia e ho trovato biglietti 200 euro in meno rispetto alla pagina olandese di Expedia. Questo di per sé valeva un sorriso. Lo shopping a quanto pare paga.
Biglietti pagati con carta di credito e tutto ok. Riceviamo 2 numeri di prenotazione e il viaggio è stato prenotato.
Poiché andiamo con 3 persone, abbiamo deciso di prenotare anche i posti. Lo ha fatto e ha pagato un totale di 390 euro di costi di prenotazione per i posti. Sono un sacco di soldi, ma dopotutto non volevamo essere sparpagliati sull'aereo.
Abbiamo trascorso settimane a pianificare e discutere cosa faremo in Thailandia. Passando per Surin, elefanti, templi, circuito a Buriram ecc. ecc. Vengo in Tailandia da quasi 20 anni quindi abbiamo molti posti che ci piace visitare. L'alloggio è quasi gratuito perché abbiamo una casa a Surin dove c'è abbastanza spazio per dormire per un piccolo esercito.
Tutto bene fino all'arrivo del Covid-19. L'incertezza se il viaggio andrà avanti è snervante. Infine c'è la cancellazione del volo da Düsseldorf a Helsinki. Quindi non andava bene. Allora basta chiamare. Dopo oltre 15 minuti di attesa ho parlato al telefono con un'amichevole signora di Finnair e abbiamo esaminato la situazione. Quindi abbiamo deciso che saremmo andati da Düsseldorf a Helsinki un giorno prima e avremmo lasciato il volo originale da Helsinki alla Thailandia così com'è. Abbiamo anche pensato che una serata a Helsinki sarebbe stata divertente. Ora la tecnica mi ha deluso per un momento, si scopre che il mio telefono si disconnette dopo esattamente 30 minuti. Ragazzo, così ho chiamato di nuovo.
Dopo altri 15 minuti di attesa ho ricevuto un signore in linea. Ha spiegato tutto e ha detto che il mio telefono riattacca dopo 30 minuti. Se voleva richiamarmi se fosse successo. Tutto questo non è stato un problema. Ancora una volta ho raccontato la mia storia e il volo era già stato adattato a Helsinki 1 giorno prima. "Che strano volo che hai adesso", dice il signore, "devi aspettare 27 ore" a Helsinki. Non si può fare, vero?" Dico “nessun problema, rimarremo a Helsinki per una notte, questo è stato suggerito dal tuo collega”… “non è molto saggio” dice il signore “non stai entrando a Helsinki al momento, e non sappiamo se questo è possibile il giorno in cui arrivi, questo è ovviamente un rischio "beh, quella è stata un'altra sorpresa a cui non avevamo pensato e così buona che l'ha trasmessa. Grazie tecnica.
Abbiamo guardato oltre e c'era ancora un volo da Francoforte a Helsinki disponibile lo stesso giorno. Quindi abbiamo scelto questo. Quindi abbiamo pensato, anche questo è organizzato. Ora arrivo a Francoforte, che dista circa 3 ore di macchina dalla mia città natale. Il taxi che avevamo organizzato per portarci a Düsseldorf era disposto a portarci a Francoforte, ma per 300 euro in più. Bene, se questo è tutto e possiamo ancora andare in vacanza, allora lo faremo. Presumibilmente fatto, tutto pronto per le vacanze.
La data di partenza del 24 luglio si avvicina sempre di più. Guarda il blog della Thailandia ogni giorno, tieni d'occhio tutte le altre fonti che posso trovare dalla Thailandia, ma poche speranze che il 24 luglio abbia effettivamente luogo. Sabato scorso è arrivata anche la risposta salvifica: il volo per Bangkok è stato cancellato da Finnair. Leggermente sollevato, l'ho trasmesso al mio compagno di viaggio e abbiamo deciso di spostare il viaggio a dicembre. Ho controllato con il lavoro e la scuola di mia figlia e il mio datore di lavoro non ha problemi, e anche la scuola di mia figlia ha dato il permesso di andare una settimana prima delle vacanze di Natale già esistenti.
Ieri ho iniziato a chattare con Finnair tramite la pagina Web, ci avevo già provato ma non sono mai riuscito a contattare nessuno perché la coda era troppo lunga. Ho dovuto provare ancora e ancora. Ma ieri ero il numero 3 nella lista, quindi sono rimasto e dopo aver prolungato la sessione diverse volte ho avuto una signora in chat. Ho spiegato tutta la storia e ho passato il numero di prenotazione. Bene, pensai, avrebbe cercato dei voli.
Dopo pochi minuti riferisce che il viaggio di andata non è un problema da riprogrammare, ma non aveva un viaggio di ritorno che appartiene a questa prenotazione. Beh, puoi, perché ho 2 numeri di prenotazione. Quindi trasmetto il secondo numero e potresti già indovinare…. Questo non è stato ancora cancellato e quindi non siamo autorizzati a spostare questo biglietto a dicembre gratuitamente.
Pentola piena di caffè. Certo che fa schifo. Le chiedo quali sono i costi aggiuntivi. Bene, sono 400 euro a persona in più. Ragazzo oh ragazzo... sono un sacco di soldi. Allora è meglio che cancelliamo, ho pensato. E prenota un nuovo volo, ma con Finnair. Ma anche questo risulta costare un sacco di soldi.
Il biglietto annullato da Finnair verrà rimborsato, ma non il costo della prenotazione del posto. Anche l'annullamento del viaggio di ritorno costa circa 200 pp perché non è stato annullato. Tutto sommato costa 1200 euro disdire. I nuovi biglietti costano 2800 e poi non abbiamo posti ecc. quindi scegliamo di riprogrammare il viaggio e poi pagare i costi extra.
Così ho imparato alcune cose:
Se prenoti un viaggio, assicurati di avere solo 1 numero di prenotazione con ritorno, non 2 numeri di prenotazione singoli. Questo non è per me, ma per Expedia, che ha prenotato questo con Finnair. Se non ci fosse stato il covid non sarebbe successo niente, certo, ma sì, non lo faccio più.
Un altro punto è che devi guardare attentamente a ciò che otterrai e non otterrai in caso di cancellazione.
Se tutto va bene a dicembre potremo divertirci e prendere una bella bella bionda e ridere di tutta questa faccenda!!
Inviato da Michele
Se prenoti direttamente con l'azienda, non hai quel problema di 2 diversi numeri di prenotazione. Mi chiedo se, alla fine, ti ritroverai davvero con un broker che è molto più economico rispetto a quando prenoti direttamente.
Avevamo prenotato con Thai air il 23 giugno, anche questo viaggio è stato cancellato, dopo aver inviato una mail abbiamo effettuato una riprenotazione gratuita al 10 dicembre, voliamo da Bruxelles
Buon pomeriggio Pietro,
Non hai pensato che fosse un rischio prenotare per BKK poco più di una settimana fa, mentre c'erano molte speculazioni sul fatto che Thai Airways sarebbe fallita e se ci sarebbero stati ancora voli in autunno?
Ma ancora successo!
Aveva prenotato per il 23 giugno, quindi non per il 23 giugno stesso, il che è un po' difficile, no? E infatti è ancora discutibile se le frontiere si apriranno/saranno aperte ai turisti a dicembre, visto come stanno andando le cose adesso, la data è sempre in proroga di un mese.
Tutto questo Covid-19 potrebbe rivelarsi molto svantaggioso per le agenzie di prenotazione. Sta diventando sempre più chiaro che prenotare direttamente con la compagnia aerea conviene quando ci sono problemi. Allora sarai felice di aver pagato qualche dollaro in più per questo. Quindi molte di queste agenzie di prenotazione potrebbero fallire in futuro. Per fortuna ho prenotato direttamente con Swiss Air per novembre. Speriamo di poter tornare in Thailandia senza problemi.
È stato ripetuto molte volte: prenota direttamente con la compagnia aerea con cui voli. I pochi dieci dollari di vantaggio possono diventare uno svantaggio piuttosto fastidioso se ci sono problemi. E qualcosa accade più spesso di quanto pensi.
Ho avuto per aprile
een vlucht BRU – BKK met Thai Airways
een vlucht BKK – BRU met Emirates
circa 6 voli nazionali
Tutti questi voli sono stati prenotati tramite provider: edreams, gotogate, ecc…
Tranne alcuni tramite NokAir
I rimborsi sono stati elaborati solo per Nokair.
Per tutti gli altri è in attesa e non c'è quasi nessuna comunicazione.
In futuro prenoterò solo direttamente con le aziende stesse.
ok, lasciami attenermi a KLM allora, +/- 800 ritorno, direttamente a Bk.
Taxi via STA, ritorno 140, insieme, a volte con altre persone, ma ok.
Prenotati con una compagnia aerea tailandese e rendilo corretto, in termini di coincidenza e tempi di volo.
Perché sto andando da qualche altra parte rispetto al pacchetto standard KLM, nessun pacchetto per il mio viaggio.
Controlla, controlla, ricontrolla ogni volta.
Sono andato a CM una volta e ho prenotato un volo interno tramite l'ufficio prenotazioni nl, ho ricevuto un messaggio di risposta che sarebbe andato via Don Muang BK, nessuna opzione devi passare direttamente attraverso BK, non sarei arrivato all'aereo, non avevo t ordinato neanche. Quindi non ho idea del motivo per cui nl buro lo avesse modificato.
Alla fine è andata bene dopo un po' di traffico telefonico.
È sempre emozionante.
Na terugreis in januari van Bangkok zat ik te kijken naar prijzen van tickets naar Italië, Spanje of Portugal voor een weekje in juni. Goedkope tickets gevonden voor Porto.
Tijdens een binnenlandse vlucht in Thailand in januari waren wij de enigen zonder mondmasker. Ik vroeg me toen af of wij/Europeanen COVID-19 onderschatten, of waren het de Thai die overdreven? Stillaan ingezien dat goedkoop boeken voor Porto toch wel een risico was. Toch maar besloten om af te wachten. Dit bleek toch de betere keus geweest te zijn. In mei heb ik met veel moeite mijn week verlof van juni kunnen verplaatsen naar september. Nu kijk ik voorlopig niet meer naar prijzen vliegtickets voor een weekje Portugal. Zoveel factoren zijn onzeker dat je niet behoorlijk kan plannen. Dus ik wacht af tot eind augustus hoe de situatie evolueert. Dan gaan we beslissen of het een week vliegen wordt naar het zuiden of een weekje autovakantie naar Duitsland. Dit zijn onzekere tijden, en dan moet je er ook naar handelen.
Ragazzo, che storia con un sacco di seccature. E rimani anche allegro, il che è ammirevole. Divertiti a dicembre, se per allora sarà tutto risolto.
Ad esempio, ho sentito oggi che i thailandesi che vogliono andare a Schengen come turisti vengono attualmente rifiutati al check-in perché non aspettano il rimpatrio di altri thailandesi con un obbligo di quarantena di due settimane. Accidenti.