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KLM ha ricevuto l'APEX Diamond Award per la sicurezza sanitaria. Questo premio rappresenta lo status più alto ottenibile per le compagnie aeree nel campo della sicurezza sanitaria. KLM è la seconda compagnia aerea europea a ricevere questa certificazione Diamond, dopo Virgin Atlantic.
APEX Health Safety (Airline Passengers Experience Association) mira a dare alle compagnie aeree un ruolo proattivo nella ripresa sicura dei viaggi globali e stabilendo uno standard comune per l’igiene e la salute dei passeggeri durante il loro viaggio. APEX Health Safety stabilisce lo standard di settore per la certificazione Covid-19 incentrata sul cliente. "È un risultato encomiabile che sarà riconosciuto dai vostri clienti e vi posizionerà come leader nel campo della salute e dell'igiene", ha affermato APEX.
APEX esiste ormai da 42 anni ed è diventata una rinomata organizzazione di ricerca e valutazione nel campo dell'esperienza dei passeggeri delle compagnie aeree. Quando è scoppiata la pandemia di Corona, APEX ha anche creato un premio per la sicurezza sanitaria. Singapore Airlines e Qatar Airways, tra gli altri, hanno vinto questo premio.
“In questo momento abbiamo posto la salute e l’igiene dei nostri clienti, dei dipendenti e della società al primo posto. L’assegnazione del più alto status APEX ottenibile significa che KLM è una delle compagnie aeree leader nel campo dell’igiene e della sicurezza sanitaria. Le persone che viaggiano con noi volano consapevolmente. Ecco perché quest’anno abbiamo analizzato l’intero percorso del cliente in tutta KLM e stabilito gli standard più elevati possibili per ottimizzare la salute e l’igiene dei nostri clienti, prima, durante e dopo il viaggio. Questo status APEX più elevato è un’importante garanzia per i viaggiatori che possono volare in sicurezza con KLM al livello più alto ottenibile in tutto il mondo. Boet Kreiken, Vicepresidente esecutivo Customer Experience KLM."
CHAPEAU KLM da tre metri
Bel risultato. In genere ho anche poche lamentele riguardo all'igiene.
Ma sarebbe bello se le toilette venissero controllate e pulite più regolarmente fino alla fine del volo, perché alla fine di un lungo viaggio con diverse centinaia di persone, spesso le toilette non sono proprio invitanti. Almeno questa è la mia esperienza.