Visto Schengen: L'ambasciata NL a Bangkok fornisce informazioni errate sulla domanda di visto
Cari redattori,
Contrariamente a quanto riportato nell'articolo del blog thailandese del 15 luglio, in cui si riporta che è possibile richiedere un visto Schengen direttamente presso l'ambasciata olandese, ciò sembra non essere corretto nella pratica dopo il contatto telefonico, secondo l'impiegato dell'ambasciata. Mi riferisco a: Netherlands Visa Application Centre Bangkok su Sukhumvit Soi 13 a Bangkok.
Le informazioni nell'articolo sopra menzionato (15 luglio) erano errate... o non ricevo le informazioni corrette dal dipendente dell'ambasciata?
La tua reazione per favore,
Leone
Caro Leone,
Ti riferisci alla parte seguente: www.thailandblog.nl/visum-short-stay/application-schengenvisum-direct-embassy-bangkok/
Il contenuto di quel pezzo su Thailandblog è prima di tutto semplicemente la normativa secondo il Codice Visti Schengen (Regolamento CE 810/2009) e quindi la rigida normativa europea. Ma quel documento sottolinea anche che il signor Berkhout dell'ambasciata olandese, dopo aver consultato il dipartimento dell'Aia, lo conferma. Questo dopo che avevo fatto presente che, contrariamente alle regole, da tempo le persone non segnalavano 'accesso diretto' (su appuntamento) in ambasciata. L'impiegato che hai messo in linea ha quindi fornito informazioni errate. Posso solo ipotizzare le ragioni di ciò, ma sarebbe auspicabile che lei ne parlasse con il personale olandese. Ad esempio, inviando un'e-mail a [email protected] . Quindi l'ambasciata può ricordare al suo personale le regole!
Il sito web dell'ambasciata afferma quindi quanto segue nella sua pagina web sul visto Schengen, in fondo:
“Ai sensi dell'articolo 17.5 del Codice dei visti comunitario, il richiedente può presentare la domanda di visto direttamente all'Ambasciata. In questo caso è necessario richiedere un appuntamento via e-mail [email protected]. Ai sensi dell'articolo 9.2, il tempo di attesa per l'appuntamento è generalmente di un massimo di due settimane, a partire dalla data in cui viene richiesto l'appuntamento. Dato che il tempo per l'elaborazione del visto è di 15 giorni di calendario, si consiglia di fissare un appuntamento almeno 4 settimane prima della data di partenza prevista."
Se quel testo non è abbastanza chiaro, allora l'articolo 17, paragrafo 5 del codice dei visti (regolamento CE 810/2009) parla chiaro:
Articolo 17
Tasse di servizio
1. Il fornitore esterno di servizi di cui all'articolo 43 può imporre oneri per servizi aggiuntivi. I costi del servizio sono proporzionati ai costi sostenuti dal fornitore esterno di servizi per l'esecuzione di uno o più dei compiti di cui all'articolo 43, paragrafo 6.
2. Tali spese di servizio sono specificate nello strumento giuridico di cui all'articolo 43, paragrafo 2.
3. Nel contesto della cooperazione locale Schengen, gli Stati membri provvedono affinché i costi di servizio addebitati a un richiedente riflettano debitamente i servizi forniti dal fornitore esterno di servizi e siano adattati alle circostanze locali. Mirano inoltre ad armonizzare i costi dei servizi.
4. I diritti per il servizio non superano la metà dei diritti per i visti di cui all'articolo 16, paragrafo 1, indipendentemente dalle eventuali deroghe o esenzioni dai diritti per i visti di cui all'articolo 16, paragrafi 4, 5 e 6.
5. Gli Stati membri interessati conservano la possibilità per tutti i richiedenti di rivolgersi direttamente ai loro consolati."
Ciò è ulteriormente sottolineato dagli Affari interni dell'UE (Affari interni dell'UE) nel "Manuale per l'organizzazione dei servizi visti e la cooperazione locale Schengen" che ancora una volta:
“4.3. La tassa di servizio
Base giuridica: codice dei visti, articolo 17
Come principio fondamentale, una tassa di servizio può essere addebitata a un richiedente che utilizza le strutture di
un fornitore di servizi esterno solo se si mantiene l'alternativa dell'accesso diretto al
consolato sostenendo il pagamento della sola tassa per il visto (vedi punto 4.4).
Questo principio si applica a tutti i richiedenti, indipendentemente dai compiti svolti dall'esterno
fornitore di servizi, compresi i richiedenti che beneficiano di un'esenzione dal pagamento del visto, come i familiari
membri di cittadini UE e svizzeri o categorie di persone che beneficiano di una tassa ridotta.
(...)
4.4. Accesso diretto
Mantenere la possibilità per i richiedenti il visto di presentare le loro domande direttamente al
consolato invece che tramite un fornitore di servizi esterno implica che ci dovrebbe essere un vero e proprio
scelta tra queste due possibilità”.
In breve, non c'è dubbio che hai la possibilità di rivolgerti al Visa Application Center (VAC) del fornitore di servizi esterno VFS Global. E se non vuoi usufruire di questo servizio opzionale, puoi presentare la domanda direttamente in ambasciata. L'ambasciata preferisce naturalmente che le persone vadano al VAC perché negli ultimi anni i tagli hanno ridotto il numero del personale dell'ambasciata. Invogliando le persone a rivolgersi a VFS, l'ambasciata risparmia tempo e costi. VFS trasferisce naturalmente questi costi ai propri clienti.
Nella bozza del codice dei visti, che è all'esame da più di 2 anni, scomparirà il diritto all'ingresso diretto. A lungo termine non sarai in grado di aggirare VFS, ma per il momento questa scelta è ancora lì. Se verrà adottato il nuovo Codice dei visti, lo segnalerò ovviamente su questo blog.
Se tu - come me - preferisci visitare l'ambasciata (e quindi risparmiare anche il costo del servizio di circa 1000 baht) allora puoi semplicemente fissare un appuntamento via e-mail.
Saluti,
rapinare
Fonti:
– http://thailand.nlambassade.org/nieuws/2015/09/ambassade-besteed-het-visumproces-uit.html
- http://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX%3A32009R0810
- http://ec.europa.eu/dgs/home-affairs/what-we-do/policies/borders-and-visas/visa-policy/index_en.htm
- https://www.thailandblog.nl/achtergrond/nieuwe-schengen-regels-mogelijk-niet-zo-flexibel-als-eerder-aangekondigd/
Come dice Rob, è meglio gestire questo genere di cose tramite e-mail. Quindi hai un nome del dipendente e non ci può mai essere una discussione sulla confusione concettuale.
Leggi il testo in fondo. Eccolo nero su bianco:
http://thailand.nlambassade.org/nieuws/2015/09/ambassade-besteed-het-visumproces-uit.html
Infatti Phun Peter. L'invio di posta riduce la possibilità di confusione, fraintendimenti reciproci o ricordi di qualcosa di sbagliato (dopotutto, puoi leggerlo di nuovo) e sai con chi sei stato in contatto. Se chiami l'ambasciata, l'IND o un negozio dietro l'angolo, è saggio scrivere il nome del dipendente. Oppure registra le conversazioni in modo da poter riascoltare e prendere appunti nel tuo tempo su cose importanti che sono emerse.
Ho ricevuto un'e-mail di follow-up da Leo, in cui ha scritto quanto segue:
"Caro Roby,
Grazie per la sua pronta risposta…!!!
Poiché alcune cose non mi andavano bene, ho contattato la BN per la seconda volta. ambasciata a Bangkok.
“Questa volta ho parlato con un altro dipendente (il signor Kamerling)
Ho fatto nuovamente riferimento all'articolo di Thailandblog, dopo qualche esitazione, ora sembra possibile richiedere il visto direttamente presso l'ambasciata a BKK. sottoporre.
Confermerebbe le cose via e-mail, ti farò sapere quando sarà arrivata la conferma.
Alla mia domanda perché fissare un appuntamento con il suo collega? non era possibile, ha risposto che la conversazione potrebbe essere passata attraverso un call center….!!
Ancora grazie mille,
Leo"
Quindi penso che con la nomina di Leo andrà tutto bene e visto il modo generalmente professionale e corretto di agire in ambasciata, probabilmente questo malinteso/errore verrà chiarito.
Ho inviato un'e-mail all'ambasciata a Bkk per un appuntamento nell'edificio dell'ambasciata. Una settimana dopo ho ricevuto una richiamata per fissare un appuntamento con il service desk. Quando ho insistito per non usarlo, sono stato trasferito da un impiegato dell'ambasciata che era molto difficile, e mi ha detto che l'ufficio era il percorso adatto, gli ho detto che era obbligato ad aiutarmi in questo modo. un visto, fu la sua risposta, non sono obbligato a fornirti un visto, ecc. ecc. Ho detto ok, non sei obbligato a farlo, ma sei obbligato a elaborare la mia richiesta. Capisci l'atmosfera in cui è continuata questa conversazione. Mi è stato detto che all'ambasciata c'era una lunga lista d'attesa per un appuntamento e che sarebbe stato meglio se mi fossi recato al banco assistenza. Deluso, ho riattaccato e ho rinviato il mio viaggio di un anno
L'ambasciata è obbligata ad aiutarti con un appuntamento entro 14 giorni. Quindi la lunga lista d'attesa è una pessima scusa. manderei la mail a [email protected]. Questo è descritto anche sul sito web dell'ambasciata.
Adesso non sono affari miei. Ma perché non vai ancora all'ufficio servizi? Il tempo di elaborazione per un visto rimane lo stesso. Paghi solo 1000 THB di costi di servizio. A 1000 THB non rinuncerei a un viaggio del genere.
Sono curioso. Ieri ho chiesto alla mia ragazza, via mail, un appuntamento per consegnare i documenti per il visto in ambasciata. Ha anche indicato che non desideravo utilizzare i servizi di VFS Global.
Ora 24 ore dopo ancora nessuna risposta, quindi stiamo ancora aspettando. Capisco che usano un'agenzia esterna per consegnare i documenti, ma assicurati che vengano addebitati importi ragionevoli. 1000 THB per un punto di consegna in realtà non ha senso. Anche se l'ambasciata ovviamente non avrà più alcuna influenza su questo.
Come lei stesso indica, l'ambasciata dovrà facilitare un appuntamento entro 2 settimane. Ogni giorno in cui l'ambasciata impiega più tempo a rispondere con un'offerta (data e ora) quando sei il benvenuto, li avvicina a tale scadenza. Quindi lo rendono più difficile per se stessi. Ban-ca di solito risponde alle e-mail entro 24 ore, non ho mai sentito nulla oltre le 48 ore.
Il codice dei visti stabilisce che, di norma, un appuntamento deve essere fissato entro 2 settimane (sia presso l'ambasciata che presso un VAC). "Di norma", ovviamente, significa che se può essere previsto, quindi in alta stagione si dovrà aumentare la scala per impiegare personale sufficiente per gestire tutte le richieste. Impreviste sono ovviamente situazioni estreme, come un'emergenza (incendi, guerre, inondazioni), ma ciò non è ovviamente più che logico.
L'ambasciata rimane responsabile dei risultati del fornitore di servizi esterno. I costi dei servizi del fornitore di servizi esterni non dovrebbero mai e poi mai superare la metà della tariffa standard per il visto. Queste commissioni ammontano a 60 euro, quindi è possibile addebitare un massimo di 30 euro. L'ambasciata deve determinare regolarmente e in consultazione con gli altri Stati membri il tasso di cambio utilizzato in modo che gli importi convertiti nella valuta locale non si discostino troppo dal tasso di cambio attuale. Poiché l'ambasciata discute quali servizi può fornire il fornitore di servizi, presumo che discuteranno anche i costi aggiuntivi del servizio.
L'importo di 1000 baht è gestibile, anche se in Thailandia puoi goderti un barbecue coreano con 2-3 persone. È strano che VFS utilizzi importi vuoti diversi per altre ambasciate. Questo era già il caso quando VFS gestiva solo un calendario di appuntamenti sia per i Paesi Bassi che per il Belgio (e alcune altre ambasciate), dove gli importi variavano da 275 (B) a 480 (NL) baht. Queste differenze possono essere dovute a cose (leggi: attività/costi) dietro le quinte o semplicemente al trambusto (anche se ti aspetteresti costi inferiori nelle ambasciate più popolari perché puoi distribuire i costi su più clienti).
Personalmente non mi interessa una persona esterna, quei baht non sono così entusiasmanti, e penso anche che sia sbagliato per principio trasferire costi aggiuntivi al cliente mentre un consolato ha "scelto" di sistemare le cose. . Scelto tra virgolette perché se un governo semplicemente mette a disposizione meno soldi, anche un'ambasciata dovrà accontentarsi di quello che ha e sarà costretta a fare scelte meno piacevoli.
Ho appena ricevuto un messaggio dall'ambasciata. Abbiamo ottenuto un appuntamento nella data desiderata, all'ora desiderata. Nessun problema e ho ricevuto un'e-mail amichevole.
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