Allianz non è autorizzata a disdire l'assicurazione di viaggio di un cliente malato in Thailandia
Un assicurato malato di Allianz Global Assistance, che soggiorna da anni in Thailandia, ha comunque diritto al rimborso delle spese mediche che pretende dall'assicuratore. Allianz ha erroneamente risolto l'assicurazione viaggio e annullamento dell'uomo, sulla base del fatto che si trovava all'estero per più di 180 giorni. Lo ha annunciato l'istituto per i reclami KiFiD.
La coppia è partita per la Thailandia nel maggio 2017, dove l'uomo successivamente si ammala gravemente. I medici curanti affermano che l'uomo non può essere rimpatriato nei Paesi Bassi perché è troppo malato per volare. L'assicurazione di viaggio, stipulata tramite Your Benefits, terminerà retroattivamente nell'estate del 2020, dopo che l'assicuratore avrà accertato il superamento del periodo massimo di copertura di 180 giorni.
La coppia non è d'accordo con la cancellazione della polizza
La coppia non è d'accordo con la cancellazione della polizza e presenta un reclamo all'assicuratore. Lei mantiene il suo punto di vista e così la coppia fa appello al comitato delle controversie del Kifid. Quindi informa che l'assicuratore ha erroneamente risolto unilateralmente l'assicurazione di viaggio. L'assicurazione deve quindi essere ripristinata, secondo una sentenza vincolante. Secondo il comitato, la copertura rimane automaticamente valida secondo le condizioni fino al primo rientro possibile dell'assicurato.
L'assicurazione di viaggio copre i costi sostenuti?
Il comitato Kifid ha esaminato, tra le altre cose, se l'assicurazione di viaggio offra copertura per i costi dichiarati. Inoltre, la coppia doveva essere in grado di dimostrare che l'uomo si era ammalato entro 180 giorni dall'inizio del viaggio. Secondo le condizioni della polizza, l'assicurazione continuerà quindi a fornire copertura fino al primo ritorno possibile dell'assicurato nei Paesi Bassi. Tuttavia, da quando l'uomo si è ammalato non è più in grado di volare. Di conseguenza, non può tornare nei Paesi Bassi e l'assicurazione di viaggio rimane quindi in vigore.
Un caso simile accadde circa 10 anni fa con una coppia NL-TH in vacanza a TH. L'uomo della BN ha subito 2 infarti e 2 infarti cerebrali consecutivi e gli è stato permesso di continuare a dichiarare i suoi costi all'assicurazione sanitaria per anni; ufficialmente vivevano ancora in Olanda ma a lui non era assolutamente permesso volare. Successivamente hanno deciso di registrarsi in TH e la loro registrazione in NL e quindi anche la loro polizza sanitaria è scaduta.
Mi chiedo cosa faranno le persone una volta che ci sarà un collegamento ferroviario veloce e comodo tra TH e EU (Vientiane-Kunming è già lì). La compagnia assicurativa manderebbe un'infermiera o un medico su quel treno?
Potresti anche andare in barca se hai le zampe marittime, anche se le navi da carico con alloggio per i passeggeri non hanno un medico a bordo…..
Solo le compagnie aeree commerciali regolari non prendono pazienti malati.
Presumo che prima ci sarà una polizza assicurativa per i turisti che organizzi un volo speciale, proprio come per le vacanze sportive invernali.
Questo è in circolazione da molto tempo nella sfera degli affari.
La Shell, ad esempio, ha da tempo stabilito che i pazienti malati di tutto il mondo vengano prelevati da un aereo appositamente attrezzato.
Un viaggio in treno e in nave richiederà troppo tempo date le distanze.
Solo le compagnie aeree commerciali regolari non prendono pazienti malati. Si certo. Deve essere supervisionato da un medico e/o da un infermiere.
Allora dovresti avere il permesso di volare. Potrebbe esserci un periodo di attesa dopo un infarto. Nella situazione che ho descritto, all'uomo fu proibito di volare mai più...
Mi avevano detto da Univé che una polizza di assicurazione di viaggio compilata è valida per 6 mesi.
Anche se fossi nei Paesi Bassi solo per 1 giorno e me ne andassi di nuovo, i 6 mesi ricomincerebbero.
E non devi spegnerlo di nuovo.
Non esiste una polizza assicurativa di viaggio davvero completa, per sempre.
È giusto?
Hans van Mourik
In effetti è molto chiaro e anche logico: se è possibile dimostrare che la persona si è ammalata NEL periodo in cui era in vigore la sua assicurazione di viaggio, allora l'assicuratore non può disdire la polizza fino a quando questa persona non sarà di nuovo in grado di viaggiare. . In questo caso è determinante il fatto che egli si sia ammalato ENTRO la durata dell'assicurazione attuale.
Probabilmente avrei commesso quell'errore anch'io.
Ho pensato che se hai stipulato un'assicurazione di viaggio per malattia, e l'hai sempre pagata, la manterrai.
Quando sono stato registrato nei Paesi Bassi fino al 2009 compreso e avevo la mia ZK V all'Univé.
Ho quindi chiesto per quanto tempo posso rimanere all'estero, per il mio ZKV sono stati 6 mesi.
Avere il sospetto che, queste sono anche le linee guida, dell'assicurazione di viaggio compilata per le spese sanitarie che si è stipulato.
L'assicurazione di viaggio copre, solo quando i costi sono più elevati, se gli standard olandesi, che non vengono rimborsati dalla ZKV.
Questo caso non lo sa.
Hans van Mourik