"Prezzi poco chiari e ingiusti nel settore dei viaggi"

Pensa attentamente prima di acquistare un biglietto aereo su Internet reis naar Tailandia prenota sempre e controlla i costi aggiuntivi. Controlla anche se qualcosa viene controllato automaticamente anche se non lo hai richiesto.

Si scopre che ti vengono rapidamente gravati vaghi costi aggiuntivi che i siti di prenotazione implementano spudoratamente. Secondo il Consumatori I fornitori di viaggi su Internet ignorano ancora in maniera massiccia le regole per prezzi equi e chiari.

L'Associazione dei Consumatori ha esaminato 60 siti web di compagnie aeree, venditori di biglietti aerei, fornitori di pacchetti turistici, bungalow park e viaggi in autobus. Nessun sito mostra i prezzi in modo completamente chiaro e corretto. Motivo per cui l'Associazione dei Consumatori ha avviato la Promozione Premi di Viaggio.

Costi aggiuntivi vaghi sui siti di prenotazione

I consumatori hanno il diritto a prezzi chiari e trasparenti. Ciò deriva, tra l'altro, dal Codice della pubblicità delle offerte di viaggio, dalle norme europee e dalla legge sulle pratiche commerciali sleali. Ad esempio, i fornitori di viaggi devono includere tutti i costi fissi e inevitabili nella pubblicità o nel prezzo iniziale. In ben 26 siti sono stati aggiunti costi inevitabili durante il processo di prenotazione. Bart Combée, direttore dell'Associazione dei consumatori: 'Il valore anomalo è di 59 euro per il cosiddetto 'costo del servizio clienti' del World Ticket Center. Inaudito."

Premi di viaggio promozionali

"Queste pratiche devono essere fermate", afferma Bart Combée. "Ci occuperemo dei maggiori trasgressori riguardo al loro comportamento. Vogliamo utilizzare i report che riceviamo dai consumatori. Invito quindi tutti a condividere le proprie esperienze con i prezzi di viaggio ingiusti sul nostro sito web.'

Istintori

In più della metà dei casi qualcosa è andato storto con i costi di prenotazione, che non erano inclusi nel prezzo di partenza oppure non veniva menzionata l'applicazione dei costi di prenotazione. L'assicurazione annullamento viene verificata in anticipo su 16 siti web e l'assicurazione di viaggio su 8 siti.

Ryanair è molto colorata: l'opzione 'viaggiare senza assicurazione' sembra essere nascosta in un menu in cui i clienti possono indicare in quale Paese vivono. Alcuni siti ti permettono di pagare solo con carta di credito e con easyJet, ad esempio, il costo minimo è di 6€.

I risultati della ricerca sui prezzi dei viaggi si trovano nella Guida per i consumatori di gennaio.

2 risposte a “Associazione dei consumatori: 'Prezzi poco chiari e ingiusti nel settore viaggi'”

  1. Cornelis dice su

    Prenoto sempre direttamente con le compagnie aeree. Negli ultimi 5 mesi l'ho fatto con Singapore Airlines, Thai Airways, Turkish Airlines e South African Airlines e su tutti i siti rilevanti i prezzi erano visualizzati in modo chiaro e corretto. La conclusione dell'Associazione dei consumatori secondo cui ciò non è vero non si applica in ogni caso a queste società

  2. cor Jansen dice su

    L'associazione dei consumatori parla di fornitori di viaggi e non solo di viaggi
    compagnie aeree, ma possono farlo anche lì, ma in generale penso che i grandi lo facciano meglio.

    saluti Cor


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